- •Паблик рилейшенз ( связь с общественностью)
- •Раздел 1 Паблик Рилейшнз в современном бизнесе.
- •Раздел 2. Определение, сущность и философия пр.
- •Раздел 3. Цели, задачи, функции и основные направления пр.
- •31. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз.
- •Раздел 4. Паблик Рилейшенз и средства массовой информации.
- •4.1. Характеристика средств массовой информации
- •4.2.Информационные материалы паблик рилейшнз.
- •4.3. Пресс-релизы, их назначение. Особенности написания и распространения.
- •Раздел 5. Использование средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью.
- •5.2. Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с общественностью
- •5.3.Критерии выбора печатных средств массовой информации для установления связей с общественностью
- •5.4. Организация работы пресс-центра
- •5.5. Пресс-конференции, их назначение и подготовка к проведению
- •5.6 Особенности проведения пресс-конференций
- •5.7. Посещение объектов представителями средств массовой информации
- •5.8.Специальные мероприятия и их освещение в сми.
- •5.9. Роль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью
- •Раздел 6. Организация мероприятий Паблик Рилейшнз.
- •Раздел 7. Понятие кризиса и причины его возникновения.
- •Раздел 8. Антикризисное управление.
- •Раздел 9 Механизмы и модели pr.
5.4. Организация работы пресс-центра
В составе большинства внутрифирменных служб ПР обычно имеется пресс-центр как относительно самостоятельное структурное подразделение.
Пресс-центр не должен брать на себя функции руководящего органа. Его основная задача — подготовка необходимой информации, ее оперативная передача представителям печатных СМИ, содействие в ее публикации и отслеживании напечатанных материалов о деятельности компании.
Размеры и внутренняя структура пресс-центра зависят от размеров самой организации и от объемов информации, подготавливаемой и передаваемой представителями различных газет и журналов. Число работающих в пресс-центре специалистов должно обеспечивать своевременную и качественную обработку текущей информации о повседневной деятельности компании, а также бесперебойную взаимосвязь с представителями печатных СМИ в период различных кризисных ситуаций, когда информационные потоки существенно возрастают. Организация работы пресс-центра должна предусматривать возможность круглосуточного взаимодействия его сотрудников с представителями прессы. Для этого необходимы сменный режим работы пресс-центра компании и возможность оперативной связи с его основными сотрудниками в нерабочее (например, ночное) время.
Однако на небольших предприятиях создание пресс-центра в виде самостоятельного структурного подразделения может оказаться экономически нецелесообразным в силу ряда объективных причин; В этом случае наиболее подготовленный и квалифицированный специалист службы по связям с общественностью назначается ответственным за связь с прессой. Ввиду особой важности и трудоемкости такой работы крайне нежелательно, чтобы он совмещал в компании еще какие-либо должности.
Для лучшего взаимопонимания между представителями печатных СМИ и ответственным за связь с прессой в какой-либо компании последнему будет весьма полезно поближе познакомиться с условиями работы журналистов и репортеров, посетив для этого несколько редакций и издательств. Ответственный за связь с прессой должен стремиться не только к прочтению большого количества газет и журналов по профилю своей работы, но и к самостоятельному написанию соответствующих заметок, статей и аналитических обзоров.
Возникновение кризисных ситуаций в деятельности организации сопровождается, как правило, увеличением и усложнением информационных потоков. В этой ситуации пресс-служба компании должны иметь не только надежные средства оперативной связи, но и четкий план действий, позволяющий избежать передачи в различные СМ И неточных, непроверенных или заведомо ложных сведений.
Первоочередными задачами пресс-центра обычно являются:
самостоятельный подбор, оценка, обработка и оперативная передача информационных материалов о текущей деятельности компании представителям печатных СМИ или по специальным запросам прессы;
оценка результативности публикаций, подготовленных журналистами и репортерами на основе переданных им информационных материалов;
мониторинг публикаций в прессе по вопросам, затрагивающим интересы компании в той или иной сфере ее деятельности;
подготовка ответов на критические замечания со стороны раз личных категорий общественности компании и специальных опровержений на заведомо ложные или неточные публикации;
организация поддержки в различных СМИ новых проектов и отдельных инициатив руководства компании, затрагивающих интересы широкой общественности;
создание необходимых условий для периодических и внеплановых встреч руководства компании с представителями печатных СМИ;
выступление от имени руководства организации с согласованными оценками и комментариями событий в случае возникновения кризисных ситуаций в самой компании или в регионе;
участие в подготовке и проведении ряда специальных мероприятий, содействующих укреплению связей компании с различными категориями ее общественности (выставки, презентации, пресс-конференции, брифинги, церемонии открытия и др.);
участие в подготовке и издании разнообразных информационно-рекламных материалов, предназначенных для распространения среди различных категорий общественности компании (пресс-релизы, брошюры, каталоги, отчеты, информационные листки и др.).