
Тренинг для промоутеров.
Понятия и определения.
Промо-акция - это мероприятие, проводимое с целью поддержания и увеличения объема продаж продукции
ООО «Мясокомбинат Таврический».
Виды промо-акций:
1. Дегустация
2. Подарок за покупку
3. Маркетинговые исследования (анкетирование, опросы)
Промоутер - представитель компании, проводящий промо-акцию непосредственно в Торговой точке.
Промо-стойка - торговое оборудование для проведения промо-акции.
Промо-бокс - коробка (сумка) со всем необходимым оборудованием для проведения промо-акции.
Цель - продать, как можно больше продукции компании «Мясокомбинат Таврический»
Задача:
1. Заинтересовать и привлечь внимание покупателей в Торговой точке к продукции компании:
2. Донести до покупателей Торговой точки полную информацию о продукции и компании-производителе;
3. Убедить покупателей приобрести продукцию компании «Мясокомбинат Таврический»;
4. Общаться с покупателями так, чтобы каждый из них остался доволен не только покупкой, но и общением с промоутером - для покупателей именно вы лицо компании.
Внешний вид (см. Приложение № 5).
- промо-форма (футболка, головной убор). Промо-форма должна быть всегда чистой и отглаженной. После окончания акции форму обязательно привести в первоначальный вид.
- длинные волосы во время работы должны быть убраны;
- аккуратный маникюр;
- неяркий макияж;
- исключить аксессуары (кольца, браслеты, цепочки), кроме обручальных колец;
- при работе с продуктами обязательно должны быть надеты одноразовые перчатки;
Дисциплина:
- приходить в торговую точку минимум за 30 минут до начала промо-акции;
- заканчивать работу в торговой точке не раньше согласованного графика;
-после завершения работ вымыть инвентарь, сложить промостойку, оставшийся дегустационный продукт упаковать в коробку, коробку заклеить прилагаемым скотчем;
- обо всех изменениях в работе сообщать ответственному супервайзеру(торговому представителю);
- о нехватке продукции и инвентаря незамедлительно сообщать ответственному супервайзеру (торговому представителю).
Основные этапы продаж.
Промоутеры со всеми покупателями должны быть доброжелательными и активными. Общение промоутеров состоит из 2 основных этапов:
1 этап. Привлечь внимание покупателей в тoрговой точке к промо-акции.
2 этап. Самый важный этап - личное общение.
2.1 Установление контакта.
- Обращение к покупателю обязательно начинается с приветствия
«Добрый день! Уважаемые покупатели!»
- Далее необходимо сообщить покупателям о проходящей в торговой точке промо-акции и ее условиях - Компания ««Мясокомбинат Таврический» приглашает Вас принять участие в дегустации пельменей из натурального охлажденного мяса...
- Вступая в разговор с покупателями, используйте личные обращения. Каждый покупатель должен чувствовать, что заинтересованы именно в нем. Предоставляйте больше конкретной информации, старайтесь заинтересовать покупателей и удержать их внимание. Покупатель должен в Вас видеть эксперта, владеющего информацией о продукции, её составе, конкурентных преимуществах, о компании-производителе в целом, и способною ответить на любой вопрос.