Цепляющие вопросы

Один из самых сильных инструментов, с помощью которых тренер может цеплять, притягивать к себе внимание слушателей – это вопросы в группу.

Вопросы позволяют

Активизировать внимание слушателей (если вдруг вы начинаете улетать мыслями в свои мечты, то вопрос тренера, обращенный к вам, быстро вернет вам ясное и бодрое состояние :-)

Наладить контакт с аудиторией. Когда тренер переходит от монолога к диалогу, к живому общению, слушатели чувствуют себя сопричастными тому, что происходит. Тренер становится собеседником. Своим, а не чужим…

Передохнуть. Привести мысли в порядок. После вопроса обычно идет короткая пауза. Потом может быть короткий ответ слушателей. Все это дает Вам необходимое время, чтобы привести мысли в порядок, передохнуть, понять, куда двигаться дальше.

Скорректировать темп подачи материала. Иногда тренеру кажется, что все понятно, и он сыплет все новыми фактами, примерами, историями… а у слушателей каша в голове… Вопросы позволяют понять, насколько слушатели успевают за Вами.

Типы цепляющих вопросов

Цепляющие вопросы, т.е. вопросы, основная цель которых зацепить внимание  слушателей можно разделить на три категории.

Риторические вопросы ко всем

Имеются в виду вопросы, обращенные ко всем, и не требующие ответа (либо предполагающие короткий односложный ответ).

• «Приходилось ли кому-нибудь из вас самостоятельно работать или делать ……?»

• «Знаете ли вы, что это же действие ………можно делать иначе…..?»

• «Я так думаю, что все слышали про новую инструкцию…….? …Так вот…»

Риторические вопросы к конкретному человеку

Эти вопросы хорошо дополняют риторические вопросы ко всем. Они тоже не требуют ответа (или предполагают короткий односложный ответ). Но обращены они уже к конкретному человеку в зале.

• «Вася, Лена, видели программу….документ….? Хотя бы на мониторе…или в распечатанном виде….?…»

• «Наверное, слышали про такого специалиста…..? (риторический ко всем). Ира, Катя – помните, кто это такой? (риторический к конкретному человеку)»

Описание реальности

По сути это не вопрос. Но это один из сильнейших приемов, позволяющий зацепить внимание слушателей. «Что вижу, о том пою» - эта фраза лучше всего описывает такую стратегию общения с аудиторией. Когда вы включаете в свою презентацию то, что происходит в самой аудитории. Всё, что вы видите – внешний вид слушателей, их действия… становится материалом, который может прозвучать в вашей речи!

• «Судя по увлеченной беседе на левом фланге (описание того, что происходит – народ начал базарить), тема такая… вас зацепила :)» (понятно, что зацепила народ не тема и, а что-то другое… но если вы таким образом дружелюбно прокомментируете тот факт, что народ начал отвлекаться – то внимание хотя бы частично, но вернется).

• «Слышали про такого человека, как любая фамилия из мен. офиса? (риторический ко всем). Вижу, пара человек кивает в ответ, для остальных, похоже, это имя пока загадка (описание того, что происходит)…»

Если стоит задача не просто зацепить внимание слушателей, но и получить от них осмысленный содержательный ответ, то это совсем другая история – и совсем другие вопросы…

Но если цель в том, чтобы наладить контакт с аудиторией и привлечь/удержать внимание, то этих трех типов вопросов вполне хватает!