1.4 Способности, умения, навыки специалиста по «паблик рилейшнз».

Совершенно ясно, что для того, чтобы успешно справляться с теми функциями, которые должен выполнять PR-специалист, ему необходимо обладать определенными способностями, навыками и умениями, ведь именно от этого зависит успешность его карьеры. Как и в предыдущих пунктах, автор курсовой работы решила начать с определения этих всем нам хорошо знакомых понятий.

Способности – это такие особенности человека, которые позволяют ему успешно овладевать тем или иным видом деятельности, профессией, эффективно выполнять функциональные обязанности в сложных ситуациях.

Способности подразделяются на общиеиспециальные. Общие проявляются в большинстве видов деятельности (умственные, физические). Примером специальных способностей могут быть: музыкальные, математические, ораторские и др. Однако общие и специальные способности развиваются в единстве. Психологическими предпосылками являются мотивы в сумме с эмоциональными и волевыми свойствами. [11, стр. 269-270].

Навык – автоматизированное действие, совершаемое без заметного участия сознания, рационально, достаточно быстро и правильно, без лишних затрат физической и психологической энергии. Формироваться навыки могут различными методами обучения и воспитания, но главное – это упражнения, то есть не простое механическое повторение действий, а их совершенствование.

Этапы складывания навыков:

1. выделение частных приемов и операций;

2. объединение их в единое действие;

3. устранение ошибок;

4. улучшение качества навыка;

5. автоматизация и включение его в деятельность.

Навык складывается неравномерно, для него бывает характерна остановка, задержка. Это связано с утомлением, потерей интереса, ухудшением методических приемов, изменением обстановки. Также навыки могут ослабляться, если их не использовать на практике, делать длительные перерывы в повторении и т.д. Быстро утрачиваются сложные, недостаточно закрепленные навыки. Сознательная выработка навыков идет в несколько раз быстрее, чем механическая. [11, с. 146-147].

Умение– освоенный человеком способ выполнения действий на базе приобретенных знаний и навыков. Формирование умений предполагает рост самоконтроля, управляемости действий в соответствии с лучшими образцами. Для укрепления умений необходимо:

1. сравнение с образцами, идеалами;

2. установления совпадения и различия;

3. внесение поправок в процессе деятельности;

4. настойчивое совершенствование. [11, с. 295-296].

Итак, имея представление обо всех атрибутах деятельности человека, их можно рассмотреть в соответствии с той сферой, в которой они используются, в данном случае в PR.

Для того чтобы классифицировать определенные способности, навыки и умения, согласно тому, при осуществлении каких функций они необходимы, автора курсовой работы взяла определения функций PR-специалиста, которые дают Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер и Глен М. Брум [2].

Функции PR-специалиста	Способности	Навыки	Умения
Написание и редактирование	способность объективно мыслить	грамотная письменная и устная речь; навыки в работе с компьютером и оргтехникой	умение четко, лаконично и грамотно выражать свои мысли;
Связи со средствами массовой информации	способность принимать на себя ответственность;	коммуникативные навыки; грамотная письменная и устная речь;	умение принимать решения; умение работать с людьми, завоевывать их доверие; умение «ладить с людьми»;
Исследования	аналитические способности;	навыки в работе с компьютером и оргтехникой;	умение обрабатывать большие объемы информации;
Управление и администрирование	способность принимать на себя ответственность; способность к упорной работе; способность объективно мыслить;	коммуникативные навыки; искусство устного убеждения;	умение решать проблемы; умение принимать решения; умение работать с людьми, завоевывать их доверие;

Консультирование

Способность принимать на себя ответственность; способность к упорной работе.

Искусство устного убеждения; коммуникативные навыки.

Умение работать с людьми, завоевывать их доверие; умение управлять своими эмоциями; умение четко, лаконично и грамотно выражать свои мысли.

Проанализировав проделанную работу, автор поняла, что разносторонняя деятельность PR-специалиста подразумевает наличия у него разнообразных способностей, навыков и умений. Причем их надо постоянно совершенствовать. Но также автор курсовой работы осознала, что в основе лежат коммуникативные навыки, которые и являются главенствующими дляPRспециалиста.