- •Менеджмент организации:
- •Часть II
- •Череповец
- •Во второй части содержатся рекомендации по экономическому обоснованию дипломного проекта, по организации и проведению итогового междисциплинарного экзамена по специальности 08.05.07.
- •10. Экономическое обоснование дипломного проекта
- •Виды основных и сопутствующих результатов от использования задачи
- •Характеристика методов определения результатов
- •Оценка реальной эффективности управления
- •Экономичность
- •Изменения в технологическом базисе производства
- •Изменения в качестве рабочей силы
- •Внешние и внутренние социально-экономические условия
- •Пример расчета показателей оценки эффективности системы управления фирмой до и после внедрения новой организационной структуры
- •Цели повышения эффективности управления
- •Матрица показателей эффективности
- •Расчет эффективности систем управления
- •Факторы и показатели риска
- •Методы мониторинга (измерения) процесса
- •Примеры анализа процессов смк
- •Комплексная оценка эффективности управления
- •10.4. Управление маркетингом
- •1. Конкурентоспособность по продукту:
- •2. Конкурентоспособность по цене:
- •3. Конкурентоспособность по доведению продукта до потребителя:
- •4. Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта:
- •Расчет показателей, характеризующих прибыльность коммерческой деятельности и конкурентоспособность предприятия
- •10.5. Финансовый менеджмент
- •10.6. Производственный менеджмент и логистика
- •Исходные данные
- •Расчет себестоимости по вариантам
- •10.7. Управление рисками
- •10.8. Качество и эффективность управленческих решений*
- •10.9. Эффективность управления проектами
- •Рекомендуемая литература:
- •11. Организация и проведение итогового междисциплинарного экзамена по специальности
- •11.1. Общие положения
- •11.3. Вопросы к государственному экзамену
Виды основных и сопутствующих результатов от использования задачи
Виды результатов |
Характеристика результата |
|
Разработка проектов новых фирм Разработка новых производств (инвестиций) Разработка новых организационных структур предприятий Создание новых форм и методов организации производства Разработка новых форм и методов управления производством Разработка схем управления персоналом Организация труда управленческого состава Рациональное размещение производств |
|
Создание новых изделий, процессов Обнаружение новых, ранее неизвестных факторов и их влияние Создание новых методов исследования и измерений Решение новых научных задач |
|
Повышение материального уровня трудового коллектива Изменение характера труда и улучшение его условий Повышение профессионально-квалификационного уровня Уменьшение вредного воздействия на человека техники, технологий производства Уменьшение текучести кадров Повышение производительности труда Развитие новых форм социальной адаптации управленческих решений |
|
Улучшение параметров окружающей среды при принятии новых организационно-управленческих решений Разработка инвестиционных проектов с комплексным использованием ресурсов: утилизации отходов, экономии при замене, новых способов переработки Уменьшение рентных платежей Снижение заболеваемости людей при использовании экологически правильных решений |
|
Улучшение технико-экономических показателей исследований по проблеме Возможность экспорта научных идей, управленческих технологий и т.д. |
|
Обеспечение требуемой нормы доходности при проектируемой организационно-управленческой задаче |
|
Повышение доходов и уменьшение расходов федерального или местного бюджета по проектируемой организационно-управленческой задаче |
|
Повышение технико-экономических показателей |
Таблица 2
Характеристика методов определения результатов
Метод определения результатов |
Условия применения |
1. Метод прямого счета |
Используется главным образом, когда сопутствующие результаты могут быть непосредственно выражены в стоимостной форме, и позволяет обеспечивать экономию затрат по проектному решению и получить за счет этого дополнительную прибыль |
2. Метод косвенной оценки
|
Используется при возможности установления влияния изменения факторов на непосредственный экономический результат: • экономия затрат или прирост прибыли; • повышение производительности труда; • улучшение использования фонда рабочего времени и др.
|
3. Метод определения предотвращения ущерба
|
Используется в случае стоимостной оценки сопутствующих результатов, отражающей возможные потери в случае отказа от реализации данного проектного решения |
4. Нормативный метод
|
Предусматривает определение стоимостных оценок сопутствующих результатов через систему экономических нормативов, принятых равными предельно допустимым затратам, обеспечивающим достижение данного единого эффекта |
Пример применения метода определения предотвращения ущерба
Определение экономического ущерба, вызванного текучестью персонала
Для определения величины экономического ущерба от текучести кадров рекомендуется использовать следующие методы.
Потери, вызванные перерывами в работе, определяются как произведение трех показателей: среднедневной выработки, приходящейся на одного работника, средней продолжительности перерывов в работе, вызванных текучестью, и числа работников, выбывших по причине текучести:
Nпр = В* Т *Чт (1)
где Nпр - потери, вызванные перерывами в работе;
В - среднедневная выработка на одного человека;
Т - средняя продолжительность перерыва, вызванного текучестью;
Чт - число выбывших по причине текучести.
Потери, обусловленные необходимостью обучения и переобучения новых работников, исчисляются как произведение затрат на обучение, доли текучести в общем числе выбывших, деленное на коэффициент изменения численности работников в отчетном году по сравнению с базовым:
По = Зо*Ди*Ки (2)
где По - потери, вызванные необходимостью обучения и переобучения сотрудников;
Зо - затраты на обучение и переобучение;
Ди - доля излишнего оборота, текучести;
Ки - коэффициент изменения численности работников в отчетном периоде.
Потери, вызванные снижением производительности труда у рабочих перед увольнением, т.е. стоимость недополученной продукции, определяются как произведение коэффициента снижения производительности труда, ее среднедневного уровня, числа дней перед увольнением работников, выбывших по причине текучести:
Срв * Ксп * Чу (3)
где Срв - средняя выработка;
Ксп - коэффициент снижения производительности труда перед увольнением;
Чу - число дней перед увольнением, когда наблюдается падение производительности труда.
Потери, вызванные недостаточным уровнем производительности труда вновь принятых рабочих Nпр, определяются как произведение числа работников, выбывших по причине текучести, суммы произведений показателей среднедневной выработки рабочего в каждом месяце периода адаптации, помесячных коэффициентов снижения производительности труда и числа дней в соответствующем месяце:
Срва * Км * Чм (4)
где Срва - среднедневная выработка рабочего в каждом месяце периода адаптации;
Км - помесячный коэффициент снижения производительности труда за период адаптации;
Чм - число дней в соответствующем месяце.
Затраты по проведению набора персонала в результате текучести Зорг определяется как произведение затрат на набор и доли текучести в общем числе уволившихся, деленное на коэффициент изменения численности работников:
(Зн * Дт ) Кизм (5)
где Зн - затраты на набор;
Кизм. - коэффициент изменения численности работников, равный отношению численности на конец периода к численности на начало периода;
Дт. - доля текучести.
Потери от брака у вновь поступивших работников определяются как произведение общей величины потерь от брака, доли потерь от брака у лиц, проработавших до одного года, доли текучести в составе уволившихся, деленное на коэффициент изменения численности работающих:
(Пбн * Об * Д/бр) Кизм (6)
где Пбн- потери от брака у новичков;
Об - общие потери от брака;
Дбр. - доля потерь от брака у лиц, проработавших менее одного года;
Кизм - коэффициент изменения численности работников, равный отношению численности на конец периода к численности на начало периода.
Общая величина потерь, экономического ущерба, вызванного текучестью персонала равна сумме всех частных потерь. По оценкам затраты на замену рабочих составляют 7–12% их годовой заработной платы; специалистов 18–30%; управляющих 20–100%.
10.2. Управление предприятием
Важным условием эффективности является отказ от жестких и строго сформулированных структур и процедур управления, основанных на учете прошлого опыта деятельности, а не новых потребностей.
В результате понятие эффективности существенно расширяется и разделяется на ряд составляющих, каждая из которых имеет свой критерий и свою характеристику.
Эффективность управления можно рассматривать как двоякую способность: с одной стороны, к поддерживанию эффективного производства, с другой, к осуществлению функций адаптации к изменениям. В связи с этим из понятия эффективности управления выделяется понятие производительности или продуктивности. Именно последнее понимается как достижение наилучшего соотношения между результатом и затратами и рассматривается как средство обеспечения показателей общей эффективности.
Обычно выделяется три группы критериев эффективности управления:
Эффективность производства: количество и качество продукции;
Адаптивность как способность в долгосрочном промежутке времени приспосабливаться к изменениям техники, технологии, культуры;
Гибкость поведения как способность в краткосрочном оперативном промежутке времени реагировать на изменения условий производства, рынка, колебаний спроса и т.п. и соответствующим образом распределять ресурсы.
Выделяются четыре основных аспекта адаптации как свойства эффективного управления фирмой:
социальная адаптация;
научно-техническая адаптация;
административная адаптация;
рыночная адаптация.
В то же время эффективность управления может быть рассмотрена в другом аспекте с помощью особых, специфичных для системы критериев, отражающих результаты функционирования этой системы или ее элементов.
Как видно из вышеизложенного, оценка эффективности управления, охватывающая все аспекты, представляется многокритериальной задачей, зачастую неразрешимой. В связи с этим была предпринята попытка систематизировать существующие методы оценки эффективности, что позволило разработать системный подход к оценке эффективности управления, охватывающий как социальные, так и экономические аспекты управления.