- •Характеристика респондентів за поло-віковими характеристиками і соціальним статусом
- •Порівняльний аналіз характеристики респондентів за поло-віковими характеристиками і соціальним статусом
- •Щодо тм-виробників курячої продукції
- •Щодо тм-виробників курячої продукції
- •Щодо асортименту продукції тм-виробників курячої продукції
- •Щодо асортименту продукції тм-виробників курячої продукції
- •Оцінка співвідношення «якість – ціна» м’яса птиці тм «Наша ряба»
- •Порівняльний аналіз оцінки співвідношення «якість – ціна» продукції різних тм-виробників м’яса птиці на ринку «Житній»
- •Як часто, в якій кількості і на яку суму коштів здійснюють респонденти купівлю курячої продукції (з опитування респондентів по тм «Наша Ряба»)
- •Порівняльний аналіз загальних вподобань чи не вподобань споживачів м’яса птиці щодо різних тм-виробників цієї продукції на Житньому ринку
- •На Житньому ринку
На Житньому ринку
10. Зауваження та пропозиції до ТМ «Наша Ряба » |
10. Зауваження та пропозиції до ТМ «Пан Курчак » |
10. Зауваження до різних ТМ-виробників курячої продукції |
|||||||
Схожі групи зауважень |
кіл. |
% |
Схожі групи зауважень |
кіл. |
% |
Схожі групи зауважень |
кіл. |
% |
|
1.Покращення мережі торгових точок |
6 |
8,33 |
1.Покращення мережі торгових точок |
5 |
8,93 |
1.Покращення мережі торгових точок |
15 |
7,61 |
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
|
2.Оновлення логотипу |
5 |
6,94 |
2.Оновлення логотипу |
3 |
5,36 |
2.Оновлення логотипу |
11 |
5,58 |
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
|
3. Покращення якості обслуговування |
13 |
18,06 |
3. Покращення якості обслуговування |
8 |
14,29 |
3. Покращення якості обслуговування |
28 |
14,21 |
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
|
4. Зниження ціни на продукцію |
16 |
22,22 |
4. Зниження ціни на продукцію |
6 |
10,71 |
4. Зниження ціни на продукцію |
46 |
23,35 |
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
|
5.Покращити якість продукції |
12 |
16,67 |
5.Покращити якість продукції |
1 |
1,79 |
5.Покращити якість продукції |
19 |
9,64 |
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
|
6.Покращити рекламну політику |
7 |
9,72 |
6.Покращити рекламну політику |
9 |
16,07 |
6.Покращити рекламну політику |
31 |
15,74 |
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
|
7. Розширити асортимент |
3 |
4,17 |
7. Розширити асортимент |
0 |
0,00 |
7. Розширити асортимент |
5 |
2,54 |
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
|
8. Немає |
6 |
8,33 |
8. Немає |
21 |
37,50 |
8. Немає |
34 |
17,26 |
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
|
9. Відповіді, що зустрічались по одному разу |
3 |
4,17 |
9. Відповіді, що зустрічались по одному разу |
3 |
5,36 |
9. Відповіді, що зустрічались по одному разу |
7 |
3,55 |
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
в т.ч.: |
|
|
|
10. Відмовились відповідати з різних причин |
|
|
10. Відмовились відповідати з різних причин |
|
|
10. Відмовились відповідати з різних причин |
|
|
|
Разом |
72 |
100 |
Разом |
56 |
100 |
Разом |
197 |
100 |
|
Дані по ТМ «Наша Ряба» в порівнянні з ТМ «Пан Курчак» та по 3-х ТМ-виробниках курячої продукції разом (+ ТМ «Гаврилівські курчата»).
Проаналізуємо таблицю 10.1 та зробимо відповідні висновки. Отже, 22% респондентів зауважили, що ТМ «Наша Ряба» використовує високі ціни на продукцію. Тобто, пропозицією є зниження ціни. Ця група пропозицій посіла перше місце. Друге місце посідають зауваження що до обслуговування. Респонденти вважають, що продавці некоректно відносяться до покупців, можлива навіть, нахабна відповідь продавця на питання покупців. Ця група набрала 18%. Третє місце посіла група зауважень і пропозицій щодо якості продукції. 17% респондентів вважають, що якість продукції ТМ «Наша Раба» незадовільною та пропонують керівництву знизити ціну. Ця група лише на 1% відстає від попередньої, що є не суттєво. Іншими групами зауважень та пропозицій є: рекламна політика. Тобто, люди вважають, що дана торгова марка проводить мало акцій, дегустацій та інших рекламних кампаній. Також помітні групи: покращення мережі торгових точок, оновлення логотипу, розширення асортименту. Лише 8% респондентів сказали, що немає ні зауважень, ні пропозицій до ТМ «Наша Ряба».
Порівнюємо дані ТМ «Наша Ряба» з ТМ «Пан курчак». Отже, перше місце займає група, що відповіла на поставлене питання тим, що немає зауважень, тобто їх все влаштовує(38%). Друге місце посідає група зауважень щодо рекламної політики. 16% вважають, що даній ТМ потрібно проводити більше акцій, дегустацій. А також важливим моментом є розширення витрат на рекламу на телебаченні, яка має важливе значення для людей.Третє місце посідає група покращення якості обслуговування(14%).
Отже, за словами споживачів та покупців ТМ «Пан Курчак працює краще. Про що свідчить те, що 38% респондентів немають ні зауважень, нв пропозицій до даної торгової марки. Також лише 1 респондент відмітив про погану якість продукції від ТМ «Пан Курчак». Тому, ТМ «Наша Ряба» потрібно підвищити думку про себе, шляхом слідування пропозицій, які пропонували наші респонденти.