Лекция № 17 Организация проведения экспертизы и диагностики осс Работа с компонентом «Сведения о системе»

Компонент «Сведения о системе» собирает и отображает сведения о конфигурации системы. Сотрудникам служб технической поддержки для устранения неполадок в системе требуются определенные сведения о компьютере. Компонент «Сведения о системе» позволяет быстро найти нужные сведения.

Откройте окно Сведения о системе.

Примечания

• Чтобы запустить программу «Сведения о системе», нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить. В поле Открыть введите msinfo32.exe.

• Для получения сведений об использовании компонента «Сведения о системе» выберите в меню Справка команду Вызов справки.

• Для получения дополнительных сведений щелкните ссылку См. также.

Использование программы «Доктор Ватсон»

Программа «Доктор Ватсон» обнаруживает сведения о сбоях системы и программ и записывает их в файл журнала. При возникновении программной ошибки программа «Доктор Ватсон» запускается автоматически.

Запустите программу Доктор Ватсон.

Примечания

• Чтобы запустить программу «Доктор Ватсона», нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. В поле Открыть введите drwtsn32.

• «Доктор Ватсон» не может предотвратить возникновение ошибок, но сведения, записываемые в файл журнала, могут использоваться техническим персоналом для диагностики неполадок.

• Для получения сведений об использовании программы «Доктор Ватсон» обращайтесь к меню Справка этой программы.

• Для получения дополнительных сведений щелкните ссылку См. также.

Использование диспетчера устройств

Для выполнения некоторых задач может потребоваться учетная запись администратора компьютера.

Диспетчер устройств предоставляет сведения об установленном на компьютере оборудовании и его настройках, а также о взаимодействии этого оборудования с программами компьютера. С помощью диспетчера устройств можно обновлять драйверы устройств для установленного на компьютере оборудования, изменять настройки оборудования, а также устранять неполадки.

Запустите диспетчер устройств.

Примечания

• Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите кнопку Пуск и выберите команду Панель управления. Дважды щелкните значок Система. На вкладке Оборудование нажмите кнопку Диспетчер устройств.

• Для получения сведений об использовании диспетчера устройств выберите команду Справка в меню Действие.

• Для получения дополнительных сведений щелкните ссылку См. также.

Использование окна просмотра событий

В окне просмотра событий ведутся журналы программных, системных событий, а также событий безопасности на компьютере. Окно просмотра событий используется для просмотра журналов событий и управления ими, получения сведений о неполадках аппаратного и программного обеспечения, а также для наблюдения за событиями безопасности Windows.

Откройте окно Просмотр событий.

Примечания

• Чтобы открыть окно «Просмотр событий», нажмите кнопку Пуск, выберите команду Панель управления, дважды щелкните значок Администрирование, затем дважды щелкните значок Просмотр событий.

• Для получения сведений об использовании окна Просмотр событий выберите в меню Действие этого окна команду Справка.

• Для получения дополнительных сведений щелкните ссылку См. также.