6.2.Основные школы управления

6.2.1. Школа научного управления

Школу научного управления формировали Ф.У. Тейлор, Френк и Лилиан Гилбрет, Г Гант.

Научное управление было первым подходом в истории управленческой теории. Его самая фундаментальная черта была связана с поиском наиболее продуктивного использования человеческих и материальных ресурсов. Эта форма управления развилась в связи с острой необходимостью в Соединенных Штатах повысить производительность в начале двадцатого столетия, когда ощущался недостаток квалифицированной рабочей силы. Отцом научного управления счи­тается Фредерик У. Тейлор (1856-1915). Идеи Тейлора сформировались в результате его практической деятельности в трех компаниях: «Мидвэйл Стил», «Симондс Роллинг Машин» и «Бетхелем Стил». Пытаясь довести до максимума вы­пуск продукции в «Мидвэйл», Тейлор ввел в практику менеджмента хрономет­раж, разбивая действия рабочих на отдельные движения и замеряя время испол­нения этих движений. Результаты затем анализировались для проектирования более эффективных методов и приемов действий. Кроме того, Тейлор разработал тарифную систему оплаты труда рабочих. Он ввел это новшество для того, чтобы рабочие не беспокоились, что им будут платить меньше, если они выполняют свою работу слишком быстро.

Система научной организации труда Тэйлора, описанная в его книгах «Управление фабрикой» и «Принципы научного управления», была построена на пяти основных принципах:

1. Научный отбор рабочего. Эффективность требовала подбора к каждому виду работы соответствующего рабочего, который имел для этого какие-то осо­бые способности. Для проверки способностей работников выполнять определенные виды деятельности разрабатывались различные тесты. Так, Тейлор разрабо­тал тест на скоростную реакцию для инспекторов по контролю качества.

2. Научное изучение и обучение рабочего: Научное изучение затрат времени, движений, усилий должно развиваться, чтобы тренировать и обучать рабочего для достижения максимальной эффективности.

3. Специализация работы. Производство было разделено на составные части и все рабочие стали специалистами в своих видах работ.

4. Важность побудительных мотивов заработной платы. Рабочие получают оплату зато, что они сделали, и премируются, если они превысили установленную норму.

Справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими. Самое эффективное использование персонала и ресурсов требует дру­жеской кооперации между трудом и управлением.

Среди пионеров научного управления можно назвать супружескую пару Франка Б. Гилбретта (1868-1925) и Лилиан М. Гилбретт (1878-1972). Гилбреты работали вместе над изучением утомляемости рабочего и его двигательной активности, а также над путями улучшения общего состояния отдельного рабочего. Франк Гилбретт, который начинал свой трудовой путь в качестве каменщика, начал изучать и фиксировать на кинопленке раздельные движения ка­менщика. Согласно теории Гилбретта движение и усталость прямо соотносятся. Когда ненужное движение устраняли из действий рабочего, определенная сумма усталости также снималась. Это не только делало рабочего более эффективным, но и отражалось на его общем состоянии. В своем подходе Гилбретты стояли на научной основе, поскольку стремились к устранению бесполезных и непродук­тивных действий на рабочем месте. Строго анализируя составные части трудово­го процесса, они Искали единственный, наиболее эффективный путь выполнения работы. Например, в результате изучения труда каменщиков, Франк Гилбретт снизил с шестнадцати до восьми число основных движений, которых требовала эта работа.

Помимо исследования двигательной активности, Гилбретты уделяли большое внимание изучению организации рабочего Места как целого. Они разра­ботали план продвижения для рабочих, который включал три части:

1. рабочий сделал свою работу;

2. рабочий обучил своего последователя;

3. рабочий приобрел новые навыки и подготовил себя для продвижения к бо­лее сложной работе.

Когда Ф. Гилбретт умер в 1925 г., его жена Лилиан продолжила работу, но в несколько новом направлении. Как первая женщина, написавшая тезисы по психологии на степень доктора философии в США, Л. Гилбретт отметила большое значение человеческого фактора на рабочем месте. Ее работа акцентировала внимание на том, что сегодня известно как человеческий ресурс управления. [13]