2.1. Інфраструктура ринку ділового туризму сша

Офіційна назва - Сполучені Штати Америки(США) - United States of America(USA) - федеративна республіка, в якій владні повноваження розподіляються між федеральним урядом і урядами 50 штатів. Виконавча, законодавча і судова влада представлені відповідно Президентом, Конгресом і Верховним Судом. Кожен з 50 штатів має свою конституцію, систему органів влади і управління.

Географічне положення - країна розташована в Північній Америці. Адміністративний поділ - 50 штатів і 1 федеральний округ. Штати поділяються на округи. Територія - 9 373 тис. кв. км. Населення на 2010 р. - 309,1 млн. чол. Столиця - місто Вашингтон, округ Колумбія(601 723 тис. жителів на 2010 р.).

Найбільші міста(за оцінкою Бюро перепису населення США станом на 1 липня 2008 р.):

• Нью-Йорк - 8,363,710 мешканців.

• Лос-Анджелес(Каліфорнія) - 3,833,995 мешканців.

• Чикаго(Іллінойс) - 2,853,114 мешканців.

• Х'юстон(Техас) - 2,242,193 мешканців.

• Фінікс(Аризона) - 1,567,924 мешканців.

• Філадельфія(Пенсильванія) - 1,447,395 мешканці.

• Сан-Антоніо(Техас) - 1,351,305 мешканці.

• Даллас(Техас) - 1,279,910 мешканців.

• Сан-Дієго(Каліфорнія) - 1,279,329 мешканець.

• Сан-Хосе(Каліфорнія) - 948,279 мешканців.

Офіційна мова - англійська. Національне свято - 4 липня - День Незалежності(1776 р.). Грошова одиниця - долар США=100 центам.[28]

Населення. За кількістю населення США посідають третє місце в світі після Китаю й Індії. У формуванні населення виняткова роль належить міграціям. З початку XIX ст. сюди переселилися з інших країн 60 млн. чоловік. У наш час, незважаючи на різні обмеження, щорічний притік населення становить 600-800 тис. чоловік. За рахунок мігрантів США поповнюють свої людські ресурси дешевою робочою силою, а також спеціалістами високої кваліфікації. Імміграція розглядається як позитивне явище, що урізноманітнює можливості країни.

Початковими його елементами були аборигени-індіанці, європейські іммігранти (англійці, ірландці, німці, скандинави) і негри-раби з Африки. З-поміж європейців найбільше було вихідців з Британських островів. З кінця XIX ст. серед іммігранти стали переважати вихідці з Південної і Східної Європи (італійці, греки, чехи, поляки, росіяни, українці), а нині - вихідці з Латинської Америки та Азії. Нові переселенці помітно відрізнялися своєю мовою і культурою від попередніх. Вони селилися компактними групами і тільки в містах, у яких до певної міри зберігали свою етнічну відокремленість. Іммігранти-українці проживають вони здебільшого в штатах Пенсільванія, Нью-Йорк і Нью-Джерсі.

Як зазначалось у розділі 1. важливими чинниками для ділового туризму є розвинені транспортна, туристична, готельна інфраструктури, розвинений стан економіки країни, що дає поштовх для міжнародних зв’язків і переговорів між країнами, що в свою чергу розвиває діловий туризм.

США – одна з найбільш розвинених в економічному відношенні держава світу. Валовий внутрішній продукт (ВВП) за 2011 р. в поточних цінах досяг 15,09 трлн. дол. США - високорозвинута індустріальна країна. Для її господарства характерний комплексний розвиток усіх сучасних виробництв, їх величезні розміри, новітні техніка, технологія і організація праці, високий освітній рівень населення. Майже 2/3 зайнятих працюють у нематеріальній сфері(послуги, торгівля і харчування, фінанси, управління), 0,6 % - у добувній, 19 % - в обробній промисловості, 6 % - у будівництві, б % - на транспорті, у зв'язку і в комунальному господарстві, 2,7 % - у сільському господарстві, лісорозробках і рибальстві. Такий розподіл трудових ресурсів є прогресивним і відповідає сучасним вимогам.

Ринкова економіка США поєднує державну, велику корпоративну і дрібну приватну власність. Важливою частиною господарства стали наукові дослідження, їх здійснюють урядові установи, лабораторії корпорацій та університети. Характерною рисою США є наявність величезного військово-промислового комплексу. Військові замовлення уряду мають істотне значення для цілих галузей та територій.

Внутрішній ринок завжди був головним для господарства США. Він найбільш місткий у світі як для споживчих товарів, так і для продукції виробничого призначення. Водночас США широко користуються всіма вигодами міжнародного поділу праці, і їх частка у світових економічних відносинах є найбільшою. Країна експортує виробниче обладнання і машини, літаки і аерокосмічну техніку, зброю, вугілля, пшеницю, кормове зерно, сою, бавовну, тютюн. Як експортер наукоємних товарів, патентів та інформації США - поза конкуренцією. Держава імпортує нафту і нафто­продукти, автомобілі, побутові техніку і вироби, газетний папір, продукти тропічного землеробства. Широкий імпорт трудомістких виробів, особливо споживчого при­значення, виправданий високою вартістю американської робочої сили. Так. амери­канські заводи випускають 11-12 млн. автомобілів на рік. Ще 5-6 млн автомобілів країна імпортує. Головними торговельними партнерами США є індустріально розви­нуті країни Європи, Канада і Японія. Регіонами прямих приватних інвестицій є Канада і Латинська Америка.

Транспорт. CШA мають розвинуту транспортну систему. Саме завдяки їй ця велика країна добре освоєна. Вантажі перевозять залізницями, автомобілями, внутрішнім водним і трубопровідним транспортом. Залізниці побудовані ще в минулому столітті, їх довжина навіть зменшується. Будівництво автошляхів продовжується й нині. Практично немає населених місць, у тому числі й ферм, до яких не були б прокладені дороги з твердим покриттям. Довжина мережі залізниць становить у США близько 265000 км, автомобільних доріг - 6 500 000 км. На частку транспорту припадає близько 20% загального споживання енергії у країні і від 50% до 60% всього споживання рідкого палива.

До внутрішніх водних шляхів належать озера, річки і канали. З'єднані між собою канапами річка Міссісіпі, Великі озера і річка Св. Лаврентія утворили найдовший у світі внутрішній водний шлях від Мексиканської затоки до Північної Атлантики. Поглиблення каналів на річці Св. Лаврентія на території Канади дало можливість океанським суднам підніматись до Чикаго і Дулута. Великим озерам офіційно надано статус четвертого морського узбережжя США.

У перевезенні пасажирів переважає власний автомобіль. Насиченість країни автомашинами є найвищою в світі - 500 одиниць легкових і 200 одиниць вантажних на 1000 жителів. Усього на ходу в країні майже 180 млн автомашин, у тому числі - 125 млн. легкових. Власна автомашина стала традицією і елементом престижу ще в 20-ті роки XX ст. У перевезеннях пасажирів важливе місце посідає повітряний транспорт. За насиченістю аеропортами, розмірами парку магістральних літаків і кількістю перевезених пасажирів США не мають рівних у світі. Аеропорти Чикаго, Далласа – Форт-Уерта, Атланти і Лос-Анджелеса вважаються чотирма найбільш завантаженими в світі. У Додатку А наведено перелік міжнародних аеропортів США.

США генерують і одночасно приймають основні міжнародні туристські потоки з діловими цілями в Американському регіоні. Близько третини туристів США подорожують з діловими цілями. Географія їх поїздок обширна, маршрути половини з них пролягають усередині країни, близько 10% в Канаду, 8% - до Мексики, 7% - в Карибський регіон. Традиційно тісні ділові зв'язки в США підтримують з країнами Західної Європи (10% відбуття). Розширюються їх контакти з країнами Азіатсько-Тихоокеанського регіону (5% відбуття). У в'їзному потоці США бізнес поїздки складають 25-30%. Іноземні, ділові туристи направляються на північний схід, південний схід, південний захід і південь країни.

Індустрія зустрічей - одна з найбільш швидко зростаючих сегментів туристської галузі США. За даними Асоціації Конвеншн-бюро США, в 2003 р. в країні пройшла понад 1 млн. зустрічей на різному рівні. У них брали участь як внутрішні, так й іноземні ділові туристи. Особливо розвинений в США внутрішній туризм з діловими цілями.

Основу національного ринку ділового туризму становлять корпорації і асоціації, число членів яких помітно збільшилася за останні роки. Вони проводять переважну частину ділових заходів. Прагнення до об'єднання для вирішення будь-яких проблем в США склалося історично і йде від англійських колоністів, починаючи з XVII століття.

За даними спеціалізованого американського журналу «Зустрічі і конвенції», в 2002 р. в США пройшло 866 000 корпоративних зустрічей. У кожному з них брали участь в середньому 67 осіб. Витрати на їх підготовку і складання склали 10 млрд. $. Зустрічі корпоративних ділових туристів організовуються на самі різні теми, найчастіше для обговорення професійних питань і проблем менеджменту. Нові компанії використовують зустрічі для презентації нових продуктів. Ці заходи зазвичай проходять у вигляді тренінгів, зустрічей з дистриб'юторами та представниками філій. Широке поширення отримали інсентивпоїздки. Більша частина корпоративних зустрічей проводяться навесні і восени. У літні та зимові місяці ділова активність знижується. Близько 70% корпораторов вибирають місце для проведення зустрічей всередині країни. Найпопулярніші штати-Каліфорнія, Іллінойс, Флорида, Техас і Нью-Йорк. За кордоном перевага віддається Європі.

Організація зустрічей є одним з важливих напрямків роботи американських асоціацій. В США прийнято ділити ці зустрічі на малі (до 500 чоловік) і великі (понад 500 осіб). За даними журналу «Зустрічі і конвенції» у 2002 р. асоціації провели більше 180 тис малих і близько 12.6 тис. великих зустрічей. На їхню організацію було витрачено 30 млрд. $, в тому числі делегати витратили 27 млрд. дол., асоціації – 3 млрд. дол. Участь у зустрічі обійшлося делегату від 650-990дол. Як і в корпоративному секторі, більшість зустрічей членів асоціацій припадає на осінні та весняні місяці. Їх географія, особливо зустрічей з великим числом учасників, значно ширше, ніж географія корпоративних заходів. При виборі місця проведення зустрічі організатори віддають перевагу США, таким містам як Нью-Йорк, Вашингтон, Філадельфія, Детройт, Чикаго, Атланта, Новий Орлеан. Х'юстон, Даллас. Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Орландо, Маямі-Біч.

У США, яка є країною-лідером по масштабах поширення ділового бізнесу, існують наступні профільні асоціації:

• The International Association of Convention and Visitors Bureaus (Міжнародна асоціація бюро по організації конференцій і залученню гостей);

• Meeting Planners Association (Асоціація організаторів нарад і конференцій);

• Association for Convention Operation Management (Асоціація керування роботою конференцій);

• Professional Convention Management Association (Асоціація професійних організаторів нарад і конференцій).

США - країна, готельна мережа якої є однією з найкращих у світі. У табл. 2.1 наведено перелік готелів у найбільших містах США.[5]

Таблиця 2.1

Кількість готелів у найбільших містах США

Назві міста	Кількість готелів	Кількість готелів для ділового туризму
1	2	3
Нью-Йорк	406	138
Лос-Анджелес	169	60
Чикаго	116	35

Продовження таблиці 2.1

1	2	3
Маямі	100	20
Вашингтон	100	21
Сан-Франциско	207	70
Орландо	152	45

США - країна, де про державне регулювання тур-індустрії говорити майже не доводиться. Це відмінний приклад того, як добре налагоджена індустрія туризму знаходиться не в руках держави і навіть не під контролем 2-3 великих компаній, але під сильним впливом дрібного бізнесу. Близько 95% підприємств, що працюють в цій індустрії, відносяться до сфери малого підприємництва. Це невеликі турагенства, сімейні мотелі, фірми з оренди автомобілів, сувенірні лавки, місцеві туроператори. Усього кількість таких підприємств перевищує 100000.

Туристичне районування США в загальних рисах збігається з громадським районуванням, яке ділить країну на Північно-Схід, Південь, Середній Захід і Захід. Легко виділити і аналогічні 4 туристичних макрорайону.

Густо заселений Північно-Східний макрорайон володіє як багатою культурно-історичною спадщиною, так і привабливими для туриста досягненнями сучасної американської культури. Крім того, тут дуже розвинений діловий туризм. Ядром макрорайону є мегалополіс Бос-Ваш, а столицею - місто Нью-Йорк, який є і центром ділового туризму.

Південний макрорайон приваблює, в першу чергу, морськими пляжами і курортами, фестивалями і тематичними парками, і, вже в другу, культурно-історичними пам'ятниками. Останніх тут, правда, куди більше ніж перших, тому для іноземних туристів (та й для більшості американців) макрорайон не є настільки аттрактивним як Західний або Північно-Східний. Однак є один виняток - Флорид. Район давно став світовою туристичною меккою. Саме тут знаходиться столиця макрорайону – Маямі, яка поєднує сприятливі умови не тільки для розваг, а й для проведення різноманітних зустрічей.

Район «Хартленд» (від англ. HeartLand - земля-серцевина) - це внутрішні США, віддалені від морських пляжів і густонаселених територій, культурно-історичних пам'яток тут не так багато, як на півдні і північному сході, а ландшафти не так драматичні, як на Заході. Тому макрорайон, в цілому, є туристичною периферією. Іноземні туристи розглядають його більше як транзитний регіон, а місцеві жителі відповідають на це байдужістю до поїздок за кордон.

Єдиний виняток - ланцюжок великих агломерацій Клівленд-Чикаго-Детройт із розвиненим діловим туризмом. Це ядро ​​макрорайону - генератор тур-потоку в навколишні території, перш за все, в район Приозер'ї, відомого своїми природними красотами. Столиця макрорайону - Чикаго.

Західний макрорайон всесвітньо відомий своїми природними пам'ятками, національними парками і незвичайною різноманітністю ландшафтів. На перший план виходить екологічний і спортивний туризм. У Голівуді, Діснейленді та Лас-Вегасі - екологічний туризм поступається дорогу розважальному, пляжному та діловому туризму. Столицею макрорайону, безумовно, є Лос-Анджелес. Окремо стоять тропічні острови, в яких туризм є основним джерелом доходу економіки. Це, перш за все, Гаваї, а також Віргінські острови і острів Гуам, які мають незначний розвиток ділового туризму.

Туристичні макрорайони діляться на райони. Всього в США можна виділити 14 туристичних районів. У складі Північно-Східного макрорайону це Мегалополіс і Янкіленд; в Південному макрорайону виділяється Південно-Атлантичний район, Галф і Флорида; в Хартленді - Приозер'ї, Центральні рівнини і Великі рівнини, і в Західному - Внутрішній Захід, Північно-Захід, Каліфорнія і Аляска. Тропічні острови також йдуть окремим районом - Гаваї.