13.3 Прикладной контроллинг

Следует отметить, что контроллинг охватывает все функциональные сферы деятельности: контроллинг закупок, контроллинг инвестиций, контроллинг инноваций, контроллинг маркетинга, контроллинг логистики, контроллинг производства, контроллинг финансов, контроллинг персонала, контроллинг знаний и т.д.

В сферу деятельности контроллинга закупок входит организация и информационное обеспечение процесса приобретения производственных факторов. Контроллинг закупок призван предоставить подразделениям по закупкам всю информацию о закупаемых материалах, необходимую для принятия решений о покупке, а также определить верхний предел цен на покупаемые материалы. Далее, контроллинг закупок должен провести анализ того, какие материалы могут стать критическими для предприятия и какими мерами эти узкие места могут быть устранены. Контроллинг должен обеспечить руководство подразделения по закупкам информацией, чтобы оно оптимально закупало необходимые материалы в соответствии с потребностями предприятия. В обязанности контроллинга закупок входит также расчет эффективности работы подразделений по снабжению.

К инструментам контроллинга закупок можно отнести: исследование рынков закупаемых товаров и анализ поставщиков; АВС-анализ; анализ возможных ситуаций прерывания процесса производства; определение верхних границ цен; контроль.

Основная задача контроллинга инвестиций – это информационно-аналитическая поддержка руководства по достижению целей предприятия в сфере инвестиционной деятельности.

К числу приоритетных направлений деятельности инвестиционного контроллинга следует отнести: планирование и координацию инвестиционной деятельности в рамках стратегического и оперативного планирования; организационное и методическое сопровождение процессов реализации инвестиций; контроль реализации инвестиций, включающий текущие проверочные расчеты эффективности, а также контроль бюджета инвестиционного проекта.

Стратегический инвестиционный контроллинг должен помочь обеспечить использование будущих шансов при снижении рисков путем приспособления к изменениям в окружающем мире. Для этого необходимо сформулировать системную, согласующуюся с общим стратегическим планированием концепцию долгосрочного инвестиционного планирования.

Важной задачей инвестиционного контроллинга является проведение подготовительных работ перед приобретением новых предприятий. Проводится предварительный отбор потенциальных кандидатов, определяется ранг предприятия и приемлемая цена приобретения. Для проведения подобных работ должны быть разработаны соответствующие методы.

Перспективное и текущее планирование инвестиций должны быть согласованы со стратегическим и оперативным финансовым планированием. Контроллинг инвестиций поддерживает процесс принятия решений по выбору предпочтительных проектов на этапах поиска и оценки.

В области контроля контроллинг инвестиций отвечает за создание целенаправленной системы контроля реализации проектов. Проводится текущий периодический контроль сроков поставки материальных ресурсов и текущих платежей, а также инвестиционных выплат. С помощью финансового плана проекта сравниваются фактические и плановые показатели инвестиционного бюджета.

В ходе реализации инвестиционного проекта необходимо иметь информацию о том, достигаются ли поставленные цели. Задачей контроллинга является создание целеориентированной системы текущего контроля эффективности реализации инвестиций.

Для оценки альтернативных инвестиционных проектов и выбора оптимального контроллинг должен предложить подходящую концепцию инвестиционных расчетов. В настоящее время известны следующие группы концепций инвестиционных расчетов: статические методы (сравнение издержек и результата, расчет стоимости машино-часа, сравнение уровней рентабельности, статическое сравнение сроков окупаемости); динамические методы (метод приведенной величины дохода, метод аннуитета, метод внутренней нормы доходности, метод динамического срока окупаемости); анализ рисков; функционально-стоимостной анализ.

Контроллинг инноваций обеспечивает информационно-аналитическую поддержку руководителей в сфере управления нововведениями. Инновации, в особенности технологические и продуктовые, в наибольшей степени сопряжены с рисками значительными объемами инвестиций. Прежде всего, речь идет о следующих видах рисков: технические; временные, экономические (финансовые). Инновации в организации можно рассматривать как отдельные проекты, так как налицо все его признаки: инновации сопряжены с новизной, нерегулярностью, неопределенность; инновациям присущи риски, комплексность и слабая структурированность; инновации имеют четко выраженную цель, определены по содержанию, ограничены по времени реализации и направлены на изменения; бюджет инноваций ограничен; инновационный процесс можно расчленить по фазам с промежуточными целями и задачами.

Для управления инновациями может быть использована методология «Project management” (управление проектами). Основная задача проект-контроллинга заключается в надзоре за ходом реализации проекта, контроле и информационной поддержке руководителя проекта для повышения эффективности управления проектом.

Основной задачей контроллинга маркетинга является информационная поддержка эффективного менеджмента по удовлетворению потребностей клиентов. Контроллинг в области маркетинга участвует в процессах планирования, координации и контроля, связанных с рыночной активностью организации, идет ли речь об изменении сбытовой политики, либо выходе на новые рынки, либо расширении ассортимента продукции и услуг и т.д. В концепцию контроллинга маркетинга входит разработка методов и процедур планирования, учета и контроля результатов маркетинговых мероприятий, но не пути и методы их реализации.

Различают задачи стратегического и оперативного контроллинга маркетинга. Стратегический контроллинг маркетинга включает в себя: информационную и методическую поддержку процессов стратегического планирования и контроля маркетинговых мероприятий; анализ стратегического портфолио; методическую и информационную поддержку менеджмента при выборе и обосновании идей нового продукта; координацию стратегических планов. Оперативный контроллинг маркетинга предусматривает решение следующих задач: формирование и контроль ценовой политики; формирование и контроль сбытовой политики; формирование и контроль коммуникационной политики. К основным инструментам контроллинга маркетинга можно отнести: GAP-анализ, анализ жизненного цикла, портфолио-анализ, расчет маржинальной прибыли, АВС-анализ и др.

Задачей контроллинга логистики является текущий контроль экономичности процессов складирования и транспортировки материальных ресурсов. Контроллинг должен обеспечить руководство организации информацией, необходимой для принятия решений в сфере логистики, а также проводить согласование и оптимизацию материальных потоков с другими процессами, протекающими на предприятии. Исходя из информации, содержащейся в плане производственной программы, точно устанавливающем вид, качество и количество производимых в единицу времени продуктов, контроллинг рассчитывает соответствующие потребности в материалах, полуфабрикатах и комплектующих.

В функции контроллинга входит также методическое обеспечение управления складскими запасами. Сюда относится выбор методов заказов материалов к определенному сроку, методов формирования ритмов заказов и соответствующей политики. Эффективное управление складскими запасами возможно лишь после определения потребностей производства в материальных ресурсах на основе выбранного метода.

Для оценки эффективности логистики в организации целесообразно использовать следующие показатели: частота оборота всех запасов (коэффициент оборачиваемости запасов); степень удовлетворения заявок; суммарные логистические издержки на единицу продукции.

К задачам финансового контроллинга относится: информационно-аналитическая и методическая поддержка мероприятий по обеспечению ликвидности предприятия; согласование внутрипроизводственного и финансового учета с тем, чтобы можно было отслеживать влияние мероприятий на план-баланс, а также на прибыли и убытки предприятия; разработка показателей эффективности работы финансовой службы предприятия. Финансовый контроллинг участвует в разработке стратегии финансирования и мероприятий по финансированию с учетом всех планов предприятия, формировании долгосрочных и краткосрочных финансовых планов, составлении планов-балансов, планов по прибыли убыткам, текущем контроле исполнения планов и контроле важнейших финансовых показателей, составлении отчетов по финансовым показателям с анализом отклонений и разработке предложений по управленческим мероприятиям.

Современные изменения во внешней и внутренней среде организации влияют на изменение системы контроллинга. Задачи контроллинга, его организационное оформление и использование контроллинговых инструментов постоянно обсуждаются и изменяются. В качестве новых методов и инструментов могут быть использованы:

• системы раннего распознавания, необходимые для своевременного выявления значимых изменений и разработки соответствующих мероприятий;

• управление стоимостью, необходимое для увеличения стоимости компании в долгосрочной перспективе;

• сбалансированная система показателей, позволяющая реализовать стратегию предприятия;

• расчет целевых затрат, позволяющий создавать продукты в соответствии с требованиями рынка;

• управление затратами процессов и процессно-ориентированное измерение результативности, используемые для построения прозрачных и оптимальных с точки зрения времени, качества и затрат бизнес-процессов;

• бенчмаркинг, позволяющий структурировано проводить сравнения с определенным ориентиром и постоянно совершенствоваться;

• процессно-ориентированное бюджетирование, позволяющее составлять бюджеты, ориентированные на конечный результат.

Следует постоянно работать над дизайном новой системы контроллинга. Для этого необходимо переосмыслить задачи, организацию и используемые инструменты, а при необходимости – подвергнуть их изменениям в соответствии с принципами ориентации на клиентов, процессы и будущее.

Использование потенциала контроллинга помогает организации своевременно реагировать на изменения рынка, действовать на нем, постоянно ориентируясь на будущее, определять перспективу путем эффективного планирования с прямой и обратной связью, добиваться высоких финансовых результатов и не бояться за свое будущее. Таким образом, контроллинг – это определённая гарантия повышения конкурентоспособности организаций и уровня жизни в стране.