32 Ро́зничная торго́вля

Ро́зничная торго́вля — продажа товаров конечному потребителю. Причём совершенно неважно, как именно продаются товары или услуги (методом личной продажи, по почте, по телефону или через торговый автомат), а также — где именно они продаются (в магазине, на улице или на дому у потребителя).

В отличие от оптовой торговли, товар, купленный в системе розничной торговли, не рассчитан на дальнейшую перепродажу, а предназначен для непосредственного использования.

Субъекты процесса розничной торговли — продавец и покупатель. К розничной торговле можно отнести продажу товаров через торговые автоматы.

Особенности

Экономической основой розничной торговли является торговая наценка (маржа). Торговая наценка — это разность между закупочной и продажной ценой. Торговая наценка — основной доход розничного предприятия, как правило в торговле продуктами она не превышает 25—30 %, а, например, в розничной торговле одеждой может доходить до 200 %. Из полученной торговой наценки торговец оплачивает текущие расходы, такие как: аренда помещения, заработная плата сотрудников, охрана, телефон, уборка и т. д., из оставшихся средств формируется прибыль торгового предприятия. Она колеблется от 1—3 % в крупном сетевом продуктовом ритейле до 20—30 % и даже 50 % в непродуктовой рознице.

Но торговая наценка не единственный источник дохода для розницы. Ритейл зарабатывает также на размещении рекламы, проведение промоушн-мероприятий, продаже торговых мест и полочного пространства (для того чтобы товар (это характерно для торговли продуктами питания) продавался в какой-либо из сетей России, необходимо заплатить специальный «бонус за вход в сеть»). Таким образом операторы этого рынка повышают доходность своего бизнеса.

Существует понятие формата розничного магазина. Это набор характеристик, присущих какому-либо виду магазина. Такими характеристиками являются:

площадь торгового зала

количество товарных позиций

уровень обслуживания покупателей

технология размещения товара

Есть следующие форматы розничной торговли:

супермаркет

гипермаркет

универсам

универмаг

интернет-магазин

cash&carry

дискаунтер

«магазин у дома»

«магазин на диване»

История

История розничной торговли уходит в далёкое прошлое. Со времён зарождения материальных отношений люди обменивались товарами и услугами. Первой формой розничной торговли была торговля на рыночных площадях.

В России в дореволюционный период розничная торговля была развита хорошо. Имеются сведения о том, что, например, в Челябинске в 1913 году продавались английские велосипеды моделей 1912 года. Существовали три гильдии купцов: оборот купца 3 гильдии не превышал 5 тыс. рублей в год, оборот купца 2 гильдии не превышал 100 тыс. рублей в год, купец 1 гильдии (самой богатой) торговал в год не менее, чем на 100 тыс. рублей.

В Российской Федерации отношения между продавцом и покупателем в системе розничной торговли регулируются Законом о защите прав потребителей.

Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» вводит следующее определение розничной торговли:

Розничная торговля — вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Розничный рынок России по объёму занимает 12-е место в мире (на его долю приходится около 2 % мирового рынка); ожидается, что к 2008 году он займёт 9-е место, обогнав испанский, бразильский и мексиканский.

Интересные факты

Общий объём мировой розничной торговли равен примерно 10 трлн долл., при этом на долю стран Западной Европы приходится порядка трети, а на долю России — около 2 % мирового рынка.

Крупнейшей сетью розничной торговли является американская компания «Wal-Mart» с оборотом в 2005 финансовом году 315,6 млрд долларов США.

Аналогом русского слова "розничный" в Германии является "mass". Это порождает казусы при обратном переводе (mass -> массовый, розничный), так, украинская национальная система электронных платежей с использованием банковских платёжных карт получила наименование "Национальная система массовых электронных платежей".

Договор розничной купли-продажи является публичным договором,поскольку он устанавливает обязанность розничного торгового предприятия продавать товары и оказывать услуги каждому,обратившемуся к нему.Продавец не вправе отказывать одному перед другим,а цена товаров и услуг как и иные условия договора,устанавливаются одинаковыми для всех потребителей,за искл. Случаев,когда закономили иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных их категорий.Перед заключением договора идет Публичная оферта,которой признается предложение товара в виде рекламы,каталогов,описаний,содержащих все существенные условия договора.Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцов покупателю кассового или товарного чека или иного документа,подтверждающего оплату товара.

Комм. работа в розниче включает следующие операции:

1.изучение и анализ спроса покупателей2.формирование ассортимента товаров3.управление товарными запасами4.рекламно информационная деятельность по сбыту товаров.

1.виды спроса:-РЕАЛИЗОВАННЫЙ проводят для выявления фактического удоволетворения спроса населения на отдельные товары.об объеме и структуре такого спроса судят по размеру продажи товаров.Используют материалы инвентаризаций,оперативные данные о запасах и поступлении товаров и т.д.Применение современных контрольно-кассовых машин позволяет вести ежедневную регистрацию продажи товаров,учитывая при этом не только их наименование,но и целый ряд хар-к.-НЕУДОВОЛЕТВОРЕННЫЙ в магазинах могут вестись спец книги,куда заносятся заявки покупателей на товары,отсутствующие в продаже.При их поступлении,покупателю сообщают по телефону или с помощью почтовых открыток. Так же выявление предпочтений присходит через анкетные опросы,беседы. ФОРМИРУЮЩИЙСЯ на магазины новинки.Магазин проводит выставки-продажи,дегустации.далее все данные отдаются на анализ а после принимаютя меры по усовершенствованию ассортимента.

!Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"