- •Оглавление
- •1 Концепции маркетинга
- •2 Маркетинг и его функции.
- •3 Розничная торговля
- •1. Специфика розничной торговли
- •4 Товар и его классификация.
- •5 Маркетинговая среда и ее структура.
- •6 Управление маркетинговой деятельностью
- •7 Сегментирование рынка
- •8 Реклама
- •9 Сущность и основные задачи товароведения.
- •10. Классификация товаров и их кодирование.
- •11. Управление ассортиментом
- •12. Качество и его оценка
- •13. Методы определения потребительских свойств
- •14 Факторы сохраняющие качество товаров
- •1. Классификация и характеристика факторов, сохраняющих качество товаров
- •3. Влияние условий транспортирования и хранения на качество товаров
- •15 Кодирование товара
- •18. Количественная и качественная экспертиза.
- •19. Документальное оформление экспертизы.
- •20. Фальсификация товаров и методы обнаружения
- •21. Организация работ по стандартизации и сертификации
- •22. Особенности обязательной и добровольной сертификации
- •23. История коммерции
- •24. Рынок товаров и услуг
- •25. Коммерция и её научные теории
- •26 Вопрос. Система материально-технического обеспечения.
- •27 Вопрос. Системы сбыта.
- •28 Вопрос. Законы организации коммерческой деятельности.
- •29 Вопрос. Управление коммерческой деятельностью.
- •30 Вопрос. Организация торгово-договорной деятельности.
- •31 Вопрос. Оптовая торговля.
- •32 Ро́зничная торго́вля
- •33 Формы организации коммерческой деятельности
- •34 Экономическая эффективность коммерции.
- •35 Правовое регулирование коммерческой деятельности.
- •36 Рынок и его виды
- •37 Формы конкуренции на рынке.
- •38 Субъекты внешнеэкономической деятельности.
- •39 Внешнеторговые операции и их виды.
- •2. Нетарифные методы регулирования
- •2.1. Квотирование
- •2.2. Экспортные субсидии
- •2.3. Демпинг
- •2.4. Экономические санкции
- •40. Внешнеторговые операции и их виды
- •41. Формы торговли на международном рынке
- •42. Внешнеторговая сделка и ее оформление(Не уверена в этом вопросе)
- •3. Выбор партнеров на мировом рынке
- •6. Виды и назначение внешнеторговой документации
- •43. Внешнеторговый контракт
- •Место подписания контракта.
- •Полные официальные наименования организаций Продавца и Покупателя.
- •Страну иностранного партнера и страну назначения (отправления) товара.
- •Адреса Покупателя и Продавца.
- •44. Базисные транспортные условия поставки «Инкотермс 2000» и «Инкотермс 2010»
- •45. Внешнеторговая документация
- •46 Сущности коммерческой логистики.
- •47 Планирование логистики
- •48 Логистическая система и ее элементы
- •49 Логистика запасов
- •50 Транспортная логистика
- •51 Логистические информационные системы
- •52 Посредники в логистике.
- •53 Логистика во внешнеэкономических связях.
- •54 Эффективность коммерческой логистики.
- •Минимизация затрат на логистику предприятия.
- •Улучшение качества логистики
- •Оптимизация затрат на инфраструктуру логистики
- •Использование аутсорсинга
2 Маркетинг и его функции.
Маркетинг (“market” - рынок, перевод с английского) - это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия. Филипп Котлер определил маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Питер Друкер сформулировал основную цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными, его цель так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами. Задачи маркетинга:
формирование и стимулирование спроса;
обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений;
расширение объема продаж, рыночной доли и прибыли.
|
Аналитическая функция включает следующие подфункции: изучение рынка, товара, потребителей; анализ внутренней и внешней среды предприятия. Производственная функция состоит из следующих подфункций: организация производства новых товаров и новых технологий, организация материально-технического обеспечения производства, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. Сбытовая функция - это организация системы сбыта и товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта и организация сервиса. Функция управления, коммуникаций и контроля связана с созданием организационных структур управления, планированием, коммуникациями и организацией контроля.
Основополагающий принцип маркетинга “Не пытайтесь сбыть то, что Вам удалось выпустить, а производите то, что у Вас безусловно будет куплено”. Опыт отечественных и зарубежных фирм производителей свидетельствует о том, насколько важна ориентация на запросы потребителей. Например, работа на нашем рынке компании “Проктер энд Гэмбл” , “Синар”, турецких производителей кожи и кожаных изделий. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.
Реализация этого принципа требует:
исследование динамики спроса и предложения на рынке;
адаптация производства к требованиям рынка;
воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью комплекса определенных средств;
сегментации рынка на определенные группы потребителей;
разработки стратегии маркетинга на перспективу.
Использование основного принципа маркетинга предполагает целевую ориентацию и комплексность. Целевая ориентация - это выбор товара, рынка, сегмента потребителей и стратегии маркетинга. Комплексность означает системное использование маркетинговых мероприятий. Применение отдельных составляющих маркетинга не дает должного эффекта, примером служат отечественные предприятия, использующие только средства маркетинга в сфере сбыта.
3 Розничная торговля
Цель розничной торговли заключается в удовлетворении разнообразных потребностей покупателей.
Торговец является связующим звеном между производителем и потребителем. Его задача состоит в том, чтобы закупать оптом пользующиеся спросом товары в разных местах и у разных поставщиков, а затем продавать их с выгодой для себя.
Опыт стран с развитой рыночной экономикой свидетельствует о том, что со временем розничная торговля попадает под контроль ряда крупных торговых компаний.
Несмотря на то, что в руках этих компаний находится менее половины всех розничных торговых точек, на их долю в то же время приходится более 2/3 совокупного объема розничного товарооборота.
Поэтому в борьбе за покупателей мелким предприятиям розничной торговли приходится прилагать немало усилий.
Главенствующее положение на рынке занимает покупатель, а не продавец.
Эффективность работы розничного торговца определяется в конечном итоге тщательным учетом всех деталей торговой деятельности.
В России в настоящее время розничная торговля является для многих россиян главным видом коммерческой деятельности. В условиях товарного дефицита роль розничного торговца предельно упрощается.
Однако по мере насыщения потребительского рынка различными видами товаров в ходе экономических преобразований в России мелкому торговцу придется работать в поте лица, чтобы отвоевать себе место под солнцем.
Этого можно добиться в том случае, если Вы досконально изучите свой рынок и в максимальной степени сможете удовлетворить потребности своих клиентов.
Помните о том, что в любом виде бизнеса всегда найдется место для «мелкого торговца».