- •1. Понятие въездного, выездного и внутреннего туризма.
- •2. Понятие туроператорской деятельности по въездному туризму. Рецептивные и инициативные туроператоры.
- •4. Схема приема иностранных туристов в рф
- •5. Ассортимент въездных туров.
- •6. Причины, препятствующие развитию въездного туризма.
- •7. Современное состояние рынка въездного туризма в рф.
- •8. Требования, предъявляемые к российским туроператорам, осуществляющим визовую поддержку иностранных граждан.
- •9. Виды российских виз
- •10. Этапы получения российской визы.
- •11. Транзитный проезд иностранных граждан через территорию рф.
- •15. Процедура получения гражданства рф.
- •13. Процедура получения разрешения на временное проживание.
- •14. Процедура получения вида на жительство.
- •16. Два порядка принятия решений по вопросам гражданства
- •17. Неприкосновенность иностранных туристов в рф. Категории.
- •2.Главы государств и правительств, министры иностранных дел, члены их семей..
- •18. Создание привлекательного туристского продукта
- •19. Понятие тура, турпродукта, турпакета.
- •20. Этапы формирования тура
- •21. Проектирование тура. Петля качества.(нет петли)
- •3 Основных направления:
- •22. Программа обслуживания
- •23. Классы обслуживания
- •24. Договорные отношения с поставщиками услуг.
- •25. Организация программного туризма.
- •26. Технология обслуживания туристов.
- •27. Классификация программных туров.
- •28. Согласование турпродукта с иностранными партнерами.
- •29. Организация обслуживания иностранных туристов на маршруте
- •30. Обслуживание туристов на внутренних маршрутах.
- •31.Организация работы руководителя группы в туристских походах.
- •32. Анимационное обслуживание иностранных туристов
- •33. Поддержка иностранных туристов в рф
- •34. Рекомендации по безопасности иностранным туристам.
- •35 Таможенные требования
- •36. Страхование иностранных туристов
- •37. Продвижение рос. Турпродукта на зарубежных рынках
- •38. Формирование цен на российский турпродукт.
- •39. Формирование сбытовой сети.
- •40. Реклама российского турпродукта
- •41. Участие иностранных туристов в выставках и ярмарках. Основные способы и места размещения на примере Москвы.
- •42. Мтбвт (материально-техническая база въездного туризма) в рф. Средства размещения.
- •43. Мтбвт. Предприятия общественного питания.
- •46. Мтбвт. История развития гостиничной индустрии в ссср.
- •46. Мтбв. История развития гостиничной индустрии в ссср
- •47. Мтбвт. Средства пассажирских перевозок
- •48.Культурно-зрелищныее мероприятия и учреждения.
- •49. Сувенирное производство.
- •50. Информационно-справочная служба для иностранных туристов в рф
49. Сувенирное производство.
Туристы тратят в среднем за свою поездку на 4-5 дней 80-100 $. В России таким образом, минимальная сумма, которую иностранцы тратят на памятные вещи, составляет почти2 млрд в год.
Основные- Символы страны, национальные, народные промыслы- это матрешки, платки,ушанки, лапти, яйца, керамика, куклы, изделия из дерева, камня, глины,фарфора, особо ценится ручная работа; открытки, фотографии; «Быстрая реакция на значимое событие»- футболки с надписями,…Брелоки, значки, магниты, тканевые сумки, ручки, зажигалки, открывалки, монетницы, кулоны, тарелочки
Сувениры должны запомниться, нести какой-то смысл(исторический, географический)
В России фактически отсутствует инфраструктура производства и торговли дешевыми сувенирами для туристов. Зато существует масса разрозненных производителей изделий русских народных промыслов. Считается, что туристов в первую очередь интересует именно самобытность российской культуры и истории.
Фонд народных художественных промыслов РФ-создан для развития и поддержки народных промыслов.
Распоряжение Правительства Москвы О РАЗВИТИИ ПРОИЗВОДСТВА СУВЕНИРНОЙ ПРОДУКЦИИ И РАСШИРЕНИИ ТОРГОВЛИ СУВЕНИРАМИ В Г. МОСКВЕ 28 мая 1999 г N 488-РП
Промыслы: хохлома, оренбургский пуховый платок, вологодское кружево, дымковская игрушка, Скань (ажурный или напаянный на металлический фон узор из тонкой золотой, серебряной или медной проволоки),палехская миниатюра, гжель,каслинское литье…
50. Информационно-справочная служба для иностранных туристов в рф
Основные проблемы иностранных туристов в России связаны с незнанием большинством россиян на приемлемом уровне даже английского языка и отсутствием привычного для иностранных граждан уровня сервиса, информации и коммуникаций. Кроме того, возникают ситуации, которые могут произойти в любой стране – потери чего-либо, кражи, попытки обмана, дорожно-транспортные происшествия, отмены и задержки рейсов, накладки с размещением в гостиницах и пр.
Поскольку речь идет о ситуациях неожиданных, и жизнь ежедневно преподносит все новые сюрпризы, совет здесь может быть только один – обеспечьте своим клиентам круглосуточную возможность обращаться к кому-либо за помощью и переводом.
По нашему опыту, возникновение трудностей практически не зависит от того, путешествует турист с группой, или индивидуально. Ведь даже при организованных и спланированных поездках у иностранных гостей практически всегда есть свободное время, когда они предоставлены сами себе.
Вывод – пока что все зависит исключительно от компании-принимающей стороны. Основной игрок на рынке поддержки иностранных туристов – компания «Служба Континентов».