- •1. Понятие въездного, выездного и внутреннего туризма.
- •2. Понятие туроператорской деятельности по въездному туризму. Рецептивные и инициативные туроператоры.
- •4. Схема приема иностранных туристов в рф
- •5. Ассортимент въездных туров.
- •6. Причины, препятствующие развитию въездного туризма.
- •7. Современное состояние рынка въездного туризма в рф.
- •8. Требования, предъявляемые к российским туроператорам, осуществляющим визовую поддержку иностранных граждан.
- •9. Виды российских виз
- •10. Этапы получения российской визы.
- •11. Транзитный проезд иностранных граждан через территорию рф.
- •15. Процедура получения гражданства рф.
- •13. Процедура получения разрешения на временное проживание.
- •14. Процедура получения вида на жительство.
- •16. Два порядка принятия решений по вопросам гражданства
- •17. Неприкосновенность иностранных туристов в рф. Категории.
- •2.Главы государств и правительств, министры иностранных дел, члены их семей..
- •18. Создание привлекательного туристского продукта
- •19. Понятие тура, турпродукта, турпакета.
- •20. Этапы формирования тура
- •21. Проектирование тура. Петля качества.(нет петли)
- •3 Основных направления:
- •22. Программа обслуживания
- •23. Классы обслуживания
- •24. Договорные отношения с поставщиками услуг.
- •25. Организация программного туризма.
- •26. Технология обслуживания туристов.
- •27. Классификация программных туров.
- •28. Согласование турпродукта с иностранными партнерами.
- •29. Организация обслуживания иностранных туристов на маршруте
- •30. Обслуживание туристов на внутренних маршрутах.
- •31.Организация работы руководителя группы в туристских походах.
- •32. Анимационное обслуживание иностранных туристов
- •33. Поддержка иностранных туристов в рф
- •34. Рекомендации по безопасности иностранным туристам.
- •35 Таможенные требования
- •36. Страхование иностранных туристов
- •37. Продвижение рос. Турпродукта на зарубежных рынках
- •38. Формирование цен на российский турпродукт.
- •39. Формирование сбытовой сети.
- •40. Реклама российского турпродукта
- •41. Участие иностранных туристов в выставках и ярмарках. Основные способы и места размещения на примере Москвы.
- •42. Мтбвт (материально-техническая база въездного туризма) в рф. Средства размещения.
- •43. Мтбвт. Предприятия общественного питания.
- •46. Мтбвт. История развития гостиничной индустрии в ссср.
- •46. Мтбв. История развития гостиничной индустрии в ссср
- •47. Мтбвт. Средства пассажирских перевозок
- •48.Культурно-зрелищныее мероприятия и учреждения.
- •49. Сувенирное производство.
- •50. Информационно-справочная служба для иностранных туристов в рф
31.Организация работы руководителя группы в туристских походах.
Нужен санинструктор, наличие аптечки. Обеспечение безопасности туристов(страхование). Информационный лист- информированность туристов о местности, погодных условиях, о одежде, снаряжении. Инструктажи. С мед. Образованием .
32. Анимационное обслуживание иностранных туристов
- спортивная анимация, интеллектуальные виктарины, обрядовая анимация, просмотр слайдов и видеофильмов, познавательная анимация, юмористическая, вечера смеха, Шоу с участием туристов
Разработкой анимационных программ занимаются только т/о по круизам
33. Поддержка иностранных туристов в рф
Основные проблемы иностранных туристов-незнание россиянами английского языка, прохладное отношение гос.структур к проблемам.Категории проблем:
1)15-20%вопросы услуг(трансфер-грамотная встреча туриста знающим язык человеком с правильной табличкой ,размещение+)
2)20-25% непредвиденные ситуации(кража богажа,денег,телефона, пробл.со здоровьем)
3)трудность ориентации, проблема языка
4)10-15% проблема справочной информации
34. Рекомендации по безопасности иностранным туристам.
метро,чтоб сумки держали при себе и в местах массового скопления людей и тд!
- короткая памятка для иностранных туристов, в которой указана самая необходимая информация - перечень служб и ведомств, призванных оказывать помощь в критической жизненной ситуации, с телефонами и адресами;
- рекомендации для иностранных туристов – более полная информация в виде брошюры;
35 Таможенные требования
Ввоз товаров в Россию. Физические лица могут ввозить в Россию товары с освобождением от уплаты таможенных пошлин и налогов при одновременном соблюдении следующих условий:
1. Товары ввозятся в сопровождаемом или несопровождаемом багаже.
2. Ввозимые товары не предназначены для производственной или коммерческой деятельности.
3. Общий вес товаров не превышает 35 килограммов.
4. Товары ввозятся не чаще 1 раза в месяц.
Алкоголь и сигареты. Физическое лицо может ввести без уплаты таможенной пошлины не более:
- 2 литров алкогольных напитков ( в том числе пиво, вина, ликёры и прочие спиртные напитки)
- 2 блоков сигарет, если не ввозятся табачные изделия других видов.
Вывоз валюты из России. При единовременном вывозе из России физическими лицами иностранной и (или)российской валюты равной или превышающей в эквиваленте 3000 долларов США вся сумма должна быть внесена в таможенную декларацию.
Единовременный вывоз иностранной и (или)российской валюты превышающей в эквиваленте 10 000 долларов США не допускается. Исключение делается только для ранее ввезённой валюты, если это подтверждено таможенной декларацией.
По пластиковой карточке разрешается перемещать через границу Российской Федерации любые суммы валюты, пластиковую карточку декларировать не требуется.
Ввоз валюты в Россию. Ввоз в Россию иностранной и (или)российской валюты осуществляется физическими лицами без ограничений. При единовременном ввозе иностранной и (или)российской валюты превышающей в эквиваленте 10 000 долларов США вся сумма должна быть внесена в таможенную декларацию.