- •1. Понятие въездного, выездного и внутреннего туризма.
- •2. Понятие туроператорской деятельности по въездному туризму. Рецептивные и инициативные туроператоры.
- •4. Схема приема иностранных туристов в рф
- •5. Ассортимент въездных туров.
- •6. Причины, препятствующие развитию въездного туризма.
- •7. Современное состояние рынка въездного туризма в рф.
- •8. Требования, предъявляемые к российским туроператорам, осуществляющим визовую поддержку иностранных граждан.
- •9. Виды российских виз
- •10. Этапы получения российской визы.
- •11. Транзитный проезд иностранных граждан через территорию рф.
- •15. Процедура получения гражданства рф.
- •13. Процедура получения разрешения на временное проживание.
- •14. Процедура получения вида на жительство.
- •16. Два порядка принятия решений по вопросам гражданства
- •17. Неприкосновенность иностранных туристов в рф. Категории.
- •2.Главы государств и правительств, министры иностранных дел, члены их семей..
- •18. Создание привлекательного туристского продукта
- •19. Понятие тура, турпродукта, турпакета.
- •20. Этапы формирования тура
- •21. Проектирование тура. Петля качества.(нет петли)
- •3 Основных направления:
- •22. Программа обслуживания
- •23. Классы обслуживания
- •24. Договорные отношения с поставщиками услуг.
- •25. Организация программного туризма.
- •26. Технология обслуживания туристов.
- •27. Классификация программных туров.
- •28. Согласование турпродукта с иностранными партнерами.
- •29. Организация обслуживания иностранных туристов на маршруте
- •30. Обслуживание туристов на внутренних маршрутах.
- •31.Организация работы руководителя группы в туристских походах.
- •32. Анимационное обслуживание иностранных туристов
- •33. Поддержка иностранных туристов в рф
- •34. Рекомендации по безопасности иностранным туристам.
- •35 Таможенные требования
- •36. Страхование иностранных туристов
- •37. Продвижение рос. Турпродукта на зарубежных рынках
- •38. Формирование цен на российский турпродукт.
- •39. Формирование сбытовой сети.
- •40. Реклама российского турпродукта
- •41. Участие иностранных туристов в выставках и ярмарках. Основные способы и места размещения на примере Москвы.
- •42. Мтбвт (материально-техническая база въездного туризма) в рф. Средства размещения.
- •43. Мтбвт. Предприятия общественного питания.
- •46. Мтбвт. История развития гостиничной индустрии в ссср.
- •46. Мтбв. История развития гостиничной индустрии в ссср
- •47. Мтбвт. Средства пассажирских перевозок
- •48.Культурно-зрелищныее мероприятия и учреждения.
- •49. Сувенирное производство.
- •50. Информационно-справочная служба для иностранных туристов в рф
40. Реклама российского турпродукта
Целями рекламы в туризме является:
- информативная (предоставление информации о туре, формирование его имиджа и имиджа фирмы, корректировка представлений о ее деятельности);
- убеждающая (побуждение к приобретению продукта, увеличение продаж, противодействие конкуренции);
- напоминающая (поддержание осведомленности и спроса, подтверждение имиджа).
Размещение рекламы: во всех СМИ, в Интернете, наружная реклама, световые баннеры, рекламные листовки, проспекты, календарики, на стадионах, сувенирная реклама, реклама на арендуемых автомобилях, участие в выставках и ярмарках.
Реклама на строительных сетках размещенных на зданиях, подлежащих реконструкции.
Реклама на строительных лесах, реклама на реконструируемых зданиях, Реклама на фасаде зданий – это гарантированный 100% контакт с аудиторией.
41. Участие иностранных туристов в выставках и ярмарках. Основные способы и места размещения на примере Москвы.
Для участия в выставках иностранные граждане оформляют деловую визу. ДЕЛОВАЯ ВИЗА (цель – деловая, коммерческая) предназначена для иностранцев, прибывающих в РФ для участия в переговорах совещаниях, конференциях, выставках, и других мероприятиях коммерческого характера.
Иностранец, находящийся в РФ на основании деловой визы, не имеет права осуществлять трудовую деятельность.
Как правило, таким туристам необходимо разместиться недалеко от выставочных центров или так, чтобы было удобно добираться до него.
Для таких туристов:
- бронирование отелей
- продажа авиабилетов;
- оформление виз;
- продажа входных билетов на выставки;
- трансферы из аэропортов или с вокзалов;
- аренда автомобилей различных классов;
- экскурсии на родном языке;
- услуги профессиональных переводчиков
42. Мтбвт (материально-техническая база въездного туризма) в рф. Средства размещения.
Коллективные средства размещения туристов: гостиницы и аналогичные заведения, специализированные заведения. Гостиницы - главный, классический тип предприятий размещения туристов.
клубы с проживанием;пансионаты; меблированные комнаты; общежития. Специализированные средства размещения: санатории; профилактории; лагеря труда и отдыха; дома отдыха; туристские приюты, стоянки и другие; туристские, спортивные базы, базы отдыха; дома охотника (рыбака); конгресс - центры; мотели;общественные средства транспорта (поезда, круизные суда, яхты);
наземный и водный транспорт, переоборудованный под средства размещения для ночлега; кемпинги (площадки для кемпинга, автофургонов).
Индивидуальные средства размещения: квартиры, комнаты в квартирах, дома, коттеджи, сдаваемые в наем.
43. Мтбвт. Предприятия общественного питания.
- ресторан - предприятие общественного питания с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая заказные и фирменные; винно-водочные, табачные и кондитерские изделия, с повышенным уровнем обслуживания в сочетании с организацией отдыха;- бар - с барной стойкой, закуски, десерты, мучные кондитерские и булочные изделия, покупные товары;- кафе – ограниченного по сравнению с рестораном ассортимента продукции.
- столовая - - закусочная - диетическая столовая - столовая - раздаточная - буфет
Нужно отметить, что такие виды предприятий общепита как рестораны и бары подразделяются еще и на классы.
Бары и рестораны по уровню обслуживания и видам предоставляемых услуг посетителям различаются на:
класс люкс;высший класс;первый класс.
44 МТБВТ. История развития гостиничного бизнеса в РФ.=
45. История развития гостиниц в Москве и Питере=