1. Понятие въездного, выездного и внутреннего туризма.

Туризм в пределах страны, который включает «внутренний туризм» и «въездной туризм»;

Национальный туризм, который охватывает «внутренний туризм» и «выездной туризм»;

Международный туризм, состоящий из «въездного туризма» и «выездного туризма».

2. Понятие туроператорской деятельности по въездному туризму. Рецептивные и инициативные туроператоры.

Т/о-р – тур фирма, комплектующая тур продукт, организует рекламу, устанавливает цену и реализует через т/а.

Роли: а) приобретают тур услуги у поставщиков б) формируют пакеты тур услуг в) продают прямо или косвенно

Аутгоинг(инициативные)- выезжающие туристы, инкаминг(рецептивные) – на территории своей страны для иностранных туристов. Инсайд – внутри страны.

3.Основные функии т\о по въездному туризму:

планирование и составление программы туров; расчет стоимости туров; бронирование и продажа билетов; бронирование мест в гостиницах; составление программ экскурсионных и других дополнительных услуг; инструктаж гидов и водителей; оформление туристской документации; визовое обеспечение; маркетинг и реклама; взаимодействие с турагентствами и другими организациями; прямая продажа турпакетов; заключение агентских и иных договоров; выполнение административных функций.

4. Схема приема иностранных туристов в рф

Расчетный час в отелях при санаториях в 8,00,в бизнес в 11,00,в курортных – по рейсам. На расселение первого гостя требуется от 5 до 15 минут, тур.группы с гидом переводчиком - 1 час; тур. группы без гида переволдчика – около 2х часов. При ночном расселение туристу должно быть предоставлено не менее 6 часов сна и каждый последующий день добавляют по 1 часу

При программировании туров для иностранцев категорически нельзя:- выезжать из отеля без завтрака

- нельзя делать экскурсию для еще не расселившихся туристов

Основные перевозчики

1. Авиатранспорт. 80% составляют иностранные авиакомпании страны прибытия

Чартерные перевозчики в Россию составляют менее 10% от общего числа поездок.

2. Автобус- жители Финляндии и Китая.Средняя продолжительность автобусного тура от 3х до 7 дней.

3. Ж/д и судоперевозки- Финляндия, Германия, Монголия, Китай

4. Водный транспорт - Популярна Москва, Питер, Калининград, Петропавловск Камчатский

Программа инкаминговых туров для туристов бывает 2х типов:- Вкл стоимость услуг перевозчикаи не вкл

Требования к доп. перевозчикам: чистота, пустота багажного отделения, опознавательные знаки на авто на языке иностранного туриста, требования к внешнему вида водителя, документация на 2х языках, список группы, страховые полюса (продублированные), у водителя наличие карты маршрута

Необходимо выдать туристам: Схема размещения ГИБДД, рельеф дороги

Дается 20 минут на сбор в автобусе

См вопрос 29

5. Ассортимент въездных туров.

Ассортимент въездных туров – набор предложений российских туроператоров для зарубежных туристических рынков. Ассортимент въездных туров различается по глубине и ширине. Широкий ассортимент - многочисленных географических направлений въездного туризма, привлекательных для иностранного потребителя в течение всего года. (В настоящий момент ассортимент туров в Россию чрезвычайно узкий - «беспроигрышных» вариантов и брэндов, таких как Москва, Питер, города Золотого кольца).

Глубина ассортимента въездных туров определяется возможностями модификации тур. поездок в одном направлении - возможности изменения отдельных характеристик тура для удовлетворения тур потребностей большего количества потребителей. Углубление ассортимента въездных туров ориентирует их на большее число туристов, принадлежащих к отличающимся по доходам и потребностям сегментам. Типы въездных туров в Россию: познавательные, экстремальные, экологические, речные круизы, деловые, событийные.