Тема 4: Різновиди експериментів. Експериментальне дослідження, його попередня оцінка

Мета: ознайомитися з конкретним експериментальним дослідженням, на прикладі соціологічного опитування

Питання для обговорення:

1. Суть експерименту.

2. Різновиди експериментів.

3. Експериментальне дослідження.

4. Соціологічне опитування.

Завдання 1. Розробка методики соціологічного опитування

Користуючись обраними прийомами, процедурами та планом наукового дослідження, розробити методику соціологічного опитування.

При цьому доцільно використати такі форми соціологічного опитування:

• Усне;

• Письмове у вигляді анкети;

• За телефоном.

Анкетний метод соціологічного дослідження є одним з найпоширеніших на практиці. Неодмінною умовою є правильно складена анкета, коли для дослідження підібрано групу експертів, які репрезентують відповідну сукупність споживачів.

Для того, щоб отримати точні відповіді на поставлені в анкетах питання, необхідно дотримуватися таких положень:

• питання повинні формулюватися однозначно, щоб уникнути невиразних відповідей;

• питання повинні враховувати можливості споживача дати правильну відповідь;

• формулювання питань повинно відбуватися із застосуванням термінології, яка доступна відповідній групі споживачів;

• питання повинні формулюватися так, щоб споживач висловлював власне ставлення до проблеми, а не користувався поширеними поглядами;

• потрібно уважно проаналізувати послідовність питань у анкеті для того, щоб найважливіші з них для прийняття рішень були поставлені в логічній послідовності;

• отримані з анкет дані підлягають аналізу. Варто розташувати питання так, щоб їх було зручно групувати за різними ознаками.

Завдання 2. Проведення соціологічного дослідження у формі опитування відповідно до теми свого дослідження за прикладом поданим нижче.

При аналізі попиту і пропозиції у ВАТ ТВФ “Меблі” було проведено соціологічне дослідження у формі опитування згідно складеної анкети (додаток А).

Додаток А

Шановний добродію!

Адміністрація ВАТ ТВФ “Меблі” вивчає можливість розширення кола відвідувачів та покращення роботи магазину, запропонованого асортименту товарів та їх якості.

Нам важливо знати Вашу думку щодо пропонованого асортименту товарів, їх якості, ціни, Ваших намірів щодо повторних відвідин магазину.

Просимо уважно ознайомитися із запитаннями анкети і в запропонованих варіантах відповідей відтворити свою думку, оцінку, побажання.

Для цього перед обраним варіантом відповіді, якщо не передбачено інше, поставте знак “ + “.

Щиро вдячні Вам за участь у роботі.

1. Чи задовольняє Вас асортимент товарів, який пропонують сьогодні в магазині ?

Цілком задовольняє ()

В основному задовольняє ()

Задовольняє не повною мірою ()

Зовсім не заловольняє ()

Не можу зорієнтуватися ()

2. При доборі меблів основним критерієм є:

Ціна товару ()

Якість товару ()

Виробник ()

Зовнішній вигляд (форма) товару ()

Матеріал, з якого виготовлено виріб ()

3. Яким виробникам товарів Ви надаєте перевагу ?

Вітчизняним ()

Зарубіжним ()

4. Визначте оцінку в балах (від 1 до 5) асортименту товарів у нашому магазині:

5. Що Ви запропонували б змінити в асортиментній політиці ВАТ ТВФ “Меблі”

6. Чи задовольняє Вас якість придбаних товарів ?

Так ()

Ні ()

7. Визначте оцінку в балах (від 1 до 5) якості товарів, наявних у нашому магазині:

8. Яке Ваше ставлення до цін на товари у ВАТ ТВФ “Меблі”?

Ціни завищені ()

Ціни нормальні ()

Ціни відповідають якості товарів ()

Ціна великого значення не має ()

9. Чи заплатили б Ви вищу ціну за товар того самого виду, але кращої якості ?

Так ()

Ні ()

10. До якої з вікових категорій Ви належите ?

До 22 років ()

23 – 30 ()

31 – 40 ()

41 – 50 ()

понад 50 років ()

11. Вкажіть групу за рівнем середньомісячного доходу:

Від 50 до 150 грн. ()

Від 151 до 300 грн. ()

Більше 300 грн. ()

12. Вкажіть регіон Вашого проживання:

Сільський ()

Міський ().

Завдання 3. Підбиття результатів опитування за прикладом поданим нижче.

Опитуваним об’єктом соціологічного дослідження були покупці, споживачі товарів ВАТ ТВФ “Меблі”. Обсяг вибірки становив 150 чоловік. Спосіб добору респондентів – доступний. Місцем опитування був вихід з магазину. Опитування проводилось протягом всього робочого дня.

Результати опитування наведені нижче.

Більшість опитаних (табл. 5) асортимент товарів, який пропонують сьогодні в магазині, в основному задовольняє (52,0 %) і цілком задовольняє (30,7 %).

Таблиця 5

Розподіл опитаних залежно від ступеня задоволення асортиментом товарів у магазині

Показники	Разом	Ступінь задоволення асортиментом товарів у магазині
		Цілком задовольняє	В основному задовольняє	Задовольняє повною мірою	Зовсім не задовольняє	Не можу зорієнтуватися
Кількість відповідей, од.	150	46	78	16	4	6
Частка, %	100	30,7	52,0	10,6	2,7	4,0

Невелику ж частку (10,6 %) респондентів асортимент товарів у ВАТ ТВФ “Меблі” задовольняє повною мірою і лише 4,0 і 2,7 % відповідно не змогли зорієнтуватися і зовсім не задовольняє.

Таблиця 6

Розподіл опитаних залежно від основного критерію при доборі меблів

Показники	Разом	Основні критерії при доборі меблів
		Ціна товару	Якість товару	Виробник	Зовнішній вигляд (форма) товару	Матеріал, з якого виготовлено виріб
Кількість відповідей, од.	150	34	74	8	12	22
Частка, %	100	22,7	49,3	5,3	8,0	14,7

Дані табл. 6 свідчать, що для більшості опитуваних основними критеріями при доборі меблів виступають якість товару (49,3 %), ціна товару (22,7 %) і матеріал, з якого виготовлено виріб (14,7 %). Дещо менше уваги покупці звертають на виробника (5,3 %) і зовнішній вигляд товару (8,0 %).

Більшість опитаних (табл. 7) надають перевагу вітчизняним виробникам (88,0), а решта – зарубіжним (12,0).

Таблиця 7

Розподіл опитаних залежно від того, яким виробникам надають перевагу

покупці магазину

Показники	Разом	Виробники товарів
		Вітчизняні	Зарубіжні
Кількість відповідей, од.	150	132	18
Частка, %	100	88,0	12,0

Таблиця 8

Аналіз пропозицій споживачів щодо змін в асортиментній політиці

ВАТ ТВФ “Меблі”

Пропозиції	Кількість відповідей, од.	Частка, %
Розширити видовий асортимент меблів	59	39,3
Зосередитись тільки на меблях	86	57,4
Інші пропозиції	5	3,3
Разом	150	100

Більшість опитуваних (табл. 8) запропонували такі зміни в асортиментній політиці магазину: розширити видовий асортимент меблів (39,3 %), а 57,4 % опитаних запропонували зосередитись тільки на меблях.

Якістю товарів, які реалізуються в магазині, покупці в основному задоволені (табл. 9).

Таблиця 9

Розподіл опитаних щодо задоволення якістю придбаних товарів

Показники	Разом	Чи задоволені Ви якістю придбаних товарів ?
		так	ні
Кількість відповідей, од.	150	142	8
Частка, %	100	94,7	5,3

Так, лише 5,3 % опитаних респондентів залишилися не задоволеними якістю товарів. В основному покупців задовольняють і ціни на товари (табл. 10).

Більшість опитаних вважають, що ціни у ВАТ ТВФ “Меблі” нормальні (50,7%), інші вважають, що ціни відповідають якості товарів (18,0 %), для 8,7 % опитаних ціна великого значення не має, а для 22,6 % респондентів – ціни завищені.

Таблиця 10

Розподіл респондентів залежно від їх ставлення до цін на товари

у ВАТ ТВФ “Меблі”

Показники	Разом	Характеристика цін
		Ціни завищені	Ціни нормальні	Ціни відповідають якості товарів	Ціна великого значення не має
Кількість відповідей, од.	150	34	76	27	13
Частка, %	100	22,6	50,7	18,0	8,7

Обробка, узагальнення і аналіз отриманої інформації дозволили зробити наступні висновки:

• асортимент товарів, який пропонують сьогодні в ВАТ ТВФ “Меблі”, покупців в основному задовольняє (52,0 %), що доводить раціональність стосунків магазину з постачальниками;

• основними критеріями при доборі меблів є якість і ціна товару та матеріал, з якого виготовлено виріб;

• 88,0 % опитаних надають перевагу вітчизняним виробникам, а 12,0 % - зарубіжним;

• 50,7 % опитаних вважають, що ціни у ВАТ ТВФ “Меблі” нормальні і є одним із критеріїв під час вибору магазину для здійснення купівлі.