- •Содержание
- •Введение
- •Модуль 1. Основы бизнеса и организации тема №1. Сущность предпринимательства – 2 часа
- •1.1 Понятие и основные признаки предпринимательской деятельности
- •1.2 Личностные качества предпринимателя
- •1.3 Классификация предпринимательства
- •1.4 Виды предпринимательства
- •1.5 Моделирование производственной ситуации «Дискуссия»
- •1. Ради чего, по-вашему, следует заниматься бизнесом?
- •2. От чего, по-вашему, зависит успех в бизнесе?
- •3. Какое суждение о деньгах вы находите наиболее удачным?
- •Тема №2. Предпринимательская среда – 2 часа
- •2.1 Внутренняя предпринимательская среда
- •2.2 Внешняя предпринимательская среда
- •2.3 Рынок: понятие и разновидности
- •2.1 Внутренняя предпринимательская среда
- •2.2 Внешняя предпринимательская среда
- •2.3 Рынок: понятие и разновидности
- •Тема №3. Субъекты предпринимательской деятельности – 2 часа
- •3.1 Индивидуальное предпринимательство и юридическое лицо
- •3.2 Коммерческие и некоммерческие организации
- •3.3 Права и обязанности предпринимателей
- •3.4 Франчайзинг, как форма организации бизнеса
- •Модуль 2. Организация и управление предпринимательской деятельностью тема №4. Предпринимательские идеи и управленческие решения – 2 часа
- •4.1 Предпринимательская идея и жизненный цикл предприятия
- •4.2 Источники формирования предпринимательских идей
- •4.3 Методы получения идей
- •4.4 Порядок формирования предпринимательской идеи
- •4.5 Технология принятия управленческих решений
- •4.6 Управление реализацией решения
- •4. Корректировка решения.
- •Практическая работа №1. Техника скоростного отбора предпринимательской идеи - 2 часа
- •2 Скоростной отбор (quick choice).
- •Тема №5. Предпринимательские риски – 2 часа
- •5.1 Классификация предпринимательских рисков
- •5.2 Оценка предпринимательских рисков
- •5.3 Методы управления предпринимательскими рисками
- •5.4 Система управления предпринимательскими рисками
- •5.5 Моделирование производственной ситуации «Выработка решений по снижению предпринимательского риска»
- •Практическая работа №2. «мирововой финансовый кризис и его влияние на экономику россии. Индексы деловой активности экономики»
- •2 Теоретический (лекционный) этап
- •2.1 Индексы деловой активности в экономике
- •2.2 Индекс деловой активности в рф
- •Тема №6. Бизнес-план предпринимательства – 2 часа
- •6.1 Бизнес-план и основные принципы его формирования
- •6.2 Примерная структура бизнес-плана
- •6.1 Бизнес-план и основные принципы его формирования
- •6.2 Примерная структура бизнес-плана
- •6.3 Оценка инвестиционной привлекательности компании/инвестиционного проекта по Тесту Баффета
- •Тема №7. Стратегическое планирование и конкурентная стратегия предпринимательства - 4 часа
- •7.1 Стратегия и тактика компании
- •1. Внешние факторы:
- •2. Внутренние факторы:
- •7.2 Уровни стратегического планирования
- •7.3 Типы конкурентных стратегий по м. Портеру
- •7.4 Этапы стратегического планирования
- •1. Определение миссии и целей организации.
- •7.5 Оценка эффективности стратегии компании
- •7.6 Моделирование производственной ситуации «Стратегия выживания в кризис»
- •Практическая работа №3. Разработка конкурентной стратегии. Первый этап
- •Тема №8. Маркетинговая деятельность предпринимательства – 2 часа
- •8.1 Маркетинг, его цели и категории
- •8.2 Товар и его жизненный цикл
- •8.3 Позиционирование и репозиционирование товара
- •8.4 Маркетинговое планирование
- •3. Планирование целевых объемов продаж.
- •8. Составление бюджета и календарного плана работы.
- •9. Внедрение плана маркетинга.
- •10. Показатели эффективности плана.
- •8.5 Модель маркетинга
- •Практическая работа №4. Разработка конкурентной стратегии. Третий этап тема №9. Налоговая политика пердпринимательства – 2 часа
- •9.1 Налоговая система рф и направления ее совершенствования
- •9.2 Принципы налогообложения и элементы налога
- •9.3 Налог на добавленную стоимость (ндс) гл. 21 нк рф
- •9.4 Налог на доходы физических лиц (ндфл)
- •9.5 Налог на прибыль организации
- •9.6 Налоги в Европейском Союзе
- •Модуль 3. Управление персоналом и деловое общение в предпринимательской деятельности тема №10. Мотивация труда сотрудников
- •10.1 Виды побудительных стимулов
- •10.2 Мотивация персонала и мотивационные теории
- •10.3 Типы личности сотрудников
- •10.4 Лидерство
- •Тема №11. Развитие команды и стили руководства персоналом – 2 часа
- •11.1 Стиль руководства и схемы действий руководителя
- •11.2 Классификации стилей руководства
- •2. По классификации. И. Ниномийя (j. S. Ninomiya, 1988):
- •3. Семь отрицательных типов руководителей (м. Джеймс (м. James)):
- •11.3 Основные техники руководства
- •1. Техника рамочного управления
- •2. Техника управления посредством делегирования
- •4. Техника системного управления
- •11.4 Развитие команды
- •Практическая работа №5. Командное взаимодействие. Маяк в режиме творческого поиска – 2 часа
- •6. Подведение итогов игры
- •Тема №12. Культура делового общения и коммуникации в предпринимательской среде – 2 часа
- •12.1 Культура делового общения
- •12.2 Стили и формы делового общения
- •12.3 Коммуникации в предпринимательской среде
- •12.4 Причины мешающие коммуникации
- •12.6 Моделирование производственной ситуации «Психологическое упражнение «Какую женщину вы видите на карточке»
- •Тема №13. Стили и типология конфликтного поведения – 2 часа
- •13.1 Характеристика конфликта
- •13.2 Методы и стили управления конфликтами
- •13.3 Алгоритм воздействия на конфликтную ситуацию
- •13.4 Рекомендации поведение в конфликтных ситуациях
- •13.5 Моделирование производственной ситуации «Идентификация конфликтов»
- •Практическая работа №6. Управление конфликтом. Жалоба – 2 часа
- •2 Постановка задачи для команд:
- •Тема №14. Ведение деловых переговоров – 2 часа
- •14.1 Общая характеристика переговоров
- •1. Подготовка переговоров:
- •14.2 Подходы и стратегии поведения на переговорах
- •14.3 Психология делового общения
- •14.4 Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров
- •Практическая работа №7. Ведение переговоров. Уборка квартиры – 2 часа
- •2 Постановка задачи для команд:
- •Тема №15. Основы делопроизводства в предпринимательстве – 2 часа
- •15.1 Требования к структуре служебной документации
- •15.2 Виды деловых писем
- •Практическая работа №8. Составление служебной корреспонденции – 2 часа
- •Тема №16. Культура предпринимательства – 2 часа
- •16.1 Имидж предпринимателя
- •7. Динамика личностного развития
- •16.2 Предпринимательская этика
- •Меры по повышению этичности сотрудников
- •16.3 Особенности российской этики менеджмента
- •16.4 Самоменеджмент
- •Причины дефицита времени
- •Инвентаризация времени
- •Самоменеджмент
- •3. Принятие решений.
- •4. Реализация и организация.
8.4 Маркетинговое планирование
Маркетинговый план – это документ, в котором сформулированы основные цели маркетинга товаров и услуг компании и пути их достижения. Необходим для разработки финансового, производственного и других планов деятельности.
Цель: рост сбыта и прибылей компании.
В основе маркетингового плана лежит анализ рыночной ситуации, который позволяет выявить проблемы, препятствующие достижению целей.
Маркетинговый план рассматривает следующие проблемы:
маркетинговые стратегии, которые вы будете использовать.
причины выбора каждой конкретной стратегии.
ценовая политика компании, анализ цен конкурентов, приемлемость цен для потребителя.
маркетинговый бюджет.
политика в области гарантий.
презентация и упаковка.
квалифицированный персонал, необходимый для плана компании.
методы изучения реакции рынка на маркетинговую стратегию компании.
подходы к сравнению различных маркетинговых стратегий.
реклама.
методы стимулирования продаж.
роль средств массовой информации в стимулировании продаж и затраты, связанные с этим.
Этапы маркетингового планирования:
1. Сбор и анализ исходной информации. Цель: выявление рыночной ниши для ключевого направления деятельности. Включает:
разработка общего положения и описания: выявление потребностей и мотиваций покупателей, составление характеристики ассортимента товаров или услуг на выбранном сегменте рынка;
определение емкости рынка: исследование динамики рынка (желательно за 3-5 лет). Емкость определяют в денежных и в натуральных единицах;
анализ сегментации рынка: анализ показателей по различным категориям, характеризующие товар (такие как цена, размер, вес, материал и т. д.) и определение объема продаж и прогноз для каждого сегмента.
2. Анализ угроз и возможностей. Включает:
внутренние проблемы и возможности (маркетинг; техническое развитие, исследования и разработки; производство; финансы; персонал, организация и т. д.);
внешние проблемы и возможности (рынок; специфические сегменты рынка; конкуренция; регулирование; экономические факторы; политические факторы; социальные факторы; международные факторы);
планирование неожиданностей - составление сценария предполагаемых событий и план действий при подобных обстоятельствах.
3. Планирование целевых объемов продаж.
4. Целевые рынки и маркетинговые цели. Включает:
определение целевых рынков;
определение маркетинговых целей (например, объем продаж, темпы роста и развития, конкурентоспособность, имидж предприятия; предполагаемый финансовый результат; установленные сроки выполнения целей).
5. Позиционирование. Включает:
формирование стратегии позиционирования;
маркетинговые стратегии;
6. Планирование стратегий маркетинговых коммуникаций – т.е. способов передачи целевой аудитории информации о продукте. Включают:
реклама;
связи с общественностью (PR), спонсорство;
стимулирование сбыта;
упаковка и т.д.
7. Планирование маркетингового комплекса. Предполагает:
ТОВАР (план разработки нового товара, нейминг или план работы с существующим товаром);
УПАКОВКА (план разработки упаковки);
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ (определение целей, учет факторов, влияющих на ценообразование, выбор стратегии ценообразования);
КАНАЛЫ СБЫТА (разработка плана сбыта);
ОБСЛУЖИВАНИЕ (разработка плана по обслуживанию и персональным продажам);
МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ;
МАРКЕТИНГ В ИНТЕРНЕТ (процесс работы, расчет коэффициентов эффективности);
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ (методика продажи товара в магазине).
PR (выбор аудиторий, разработка программ).