16 Вопрос
Говоря своими словами люди стали больше зарабатывать,у них появились средства не только на продукты и вещи первой необходимости но и на досуг,также по соотношению цена-качество выгоднее получается съездить за рубеж,ввиду совдеповского сервиса у нас,также это стало неким проявлением престижности можешь ты себе это позволить или нет,также появились факторы благоприятно способствующие развитию туризма,например глобализация,еще социально-экономические и экономико-географические факторы — высокий уровень общеэкономического развития, растущие доходы населения, высокая урбанизированность, наличие необходимой транспортной и социальной инфраструктуры, тесное соседство большинства стран, а также относительная близость к другим основным туристским регионам мира.
Также транспортное развитие,скачек технологий,короче говоря прелести капитализма и падение железного занавеса))
ну это я отсебятину написала))может кто чего ещё напишет)
ВОПРОС №18
Формы реализации турпродукта туроператорами.
форма реализации тп оператором.
то деят-ть это деят по формир-ю, продвиж-ю и реализ. тп, осущ юр лицом.
внеш и внутр каналы сбыта:внеш-это продажа путевки за рубежом или других регионах на въезд
в свои регионы, внутренний-то фирма, продает тп в своем регионе на въезд зарубеж и в др
регионы.
формы реализ-и тп:
1.то самостоятельно (мелкие и средние ТО)+весь доход остается фирме, можно обесп высокую классиф-ю продавца
- - невозможно продать самост-но большое колво путевок(большой риск убытка)
2.продажа через сеть св агенств+доходы остаются в фирме
- - высокие затраты на орг-ю офисов продаж
3.через та
+объемы продаж почти безграничны
-расходы на комисс вознаграждения и обучение агентов
4.сетевые продажи(формируют пакеты по единой цене).
7п тп:
-продукт - создание подходящ продукта,
-планирование спроса на продукт
-место расположения офиса
-адрессация конкрет потребителям
-продажи по приемл ценам
-тур долж быть грамотно преподнесен(реклама)
-процесс реализ-и
19 Вопрос
Какие технологические документы являются результатом проектирования нового туристского продукта?
• технологическая карта маршрута - осн. Показатели маршрута, кол. Туристов, место, программа
• паспорт маршрута - более подробное описание маршрута (регулирование отношений между ТО, ТА, туристом, условия страхования)
• информационный листок - По Закону об осн. Тур деятельности обязан быть. (осн. Сведения о стране, о принимающей стороне, усл. Безопасности, телефоны...)
• тур. Путевка - документ, подтверждающий оплату предусмотренных программой услуг. ТУР 1
• лист бронирования - заявка ТА ТО
• ваучер - обязателен! Подтверждает право туристов на получ. Опр. услуг
• международный ваучер - документ, объединяющий обычный ваучер и о офиц. Платежный документ. К групповым прилагается списки туристов с паспортными данными
• Как осуществляется документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом? ОТ СЕБЯ!
Важным элементом обслуживания клиента является документальное оформление взаимоотношений. При этом документы могут быть разделены на три группы:
2. документы для заказа (заказ, лист бронирования, подтверждение бронирования);
3. документы для клиента (договор, путевка, ваучер, памятка, страховой полис, билет на транспорт);
4. документы, утверждающие личность туриста (паспорт, доверенность на детей и т.п.)