1 Вопрос.
основ. положения Закон и организац
"О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Законопроектом, в частности, вводится понятие финансовой гарантии - документально подтвержденного обязательства третьего лица возместить убытки, которые могут быть причинены вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств туроператора, возникающих на основании договора о реализации турпродукта. В соответствии с законопроектом указанную финансовую гарантию должны иметь все туроператоры, зарегистрированные на территории РФ. Сведения о компании, имеющей финансовую гарантию, вносятся в Единый федеральный реестр туроператоров, а туроператору выдается соответствующее свидетельство.
При реализации турпродукта в договор туроператора или турагента с туристом должно быть внесено не только наименование, адрес места нахождения и реестровый номер туроператора, но и вид документа, предоставленного туроператору в качестве финансовой гарантии, его номер, дата и срок действия, наименование, адрес места нахождения и почтовый адрес организации, предоставившей финансовую гарантию.
Еще одно важное нововведение - квалификационные требования к руководителю туроператорской компании. Как говорится в проекте, "руководитель юридического лица, осуществляющего туроператорскую деятельность, должен иметь стаж работы в сфере туризма не менее трех лет, а также высшее или среднее профессиональное образование. Лицо, не имеющее указанного образования, должно получить профессиональную подготовку в области туризма".
Поправки к закону "Об основах туристской деятельности" вступили в силу 1 июня 2007 года. С этого момента турфирмам, чтобы войти в Федеральный реестр, требуется оформлять банковскую гарантию или страховать свою ответственность. Сумма гарантий составляет 5 млн рублей для международных туроператоров и 500 тыс. рублей -- для туроператоров, работающих внутри страны. С 1 июля 2008 года размер обеспечения удвоится. Предполагается, что благодаря финансовой гарантии обманутые туристы смогут получить потраченные на несостоявшийся отдых деньги от банка или страховой фирмы.
ВОПРОС №2
Туроператорская и турагентская деятельность в РФ.
ТО деятельность – это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.
ТА деятельность – это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом).
ТА выбирает ТО по след критериям:
-надежность ТО (опыт на рынке туруслуг и проч)
-направления, которыми занимается туроператор
-по ценам на туруслуги
-и др (удобно ли добираться…)
ТО выбирает ТА по след критериям:
-место нахождения офиса
-оформление офиса
-уставные документы
-квалификация и опыт работы сотрудников
-выполнение закона (есть ли вывеска, регламент работы)
Форма продажи ТО-ом турпродукта:
1. Самостоятельно:
-в своем центральном офисе
-открывает отдельные офисы продаж (пример: «Нева»)
2. Через ТА:
- сеть уполномоченных агентств (с элементами франчайзинга)
-заключают договор с сетью турагенств (пример: «Горящие туры», «Куда ру»)
-заключают договор с отдельными турагенствами.
Взаимодействие ТО и ТА:
1.Предоставление информационных материалов
2.Организация семинаров
3. Презентации
4. Организация рекламных туров