12. Характеристика этапа предпринимательства (рождение), модель организационного поведения на данном этапе.

I. Этап предпринимательства (рождение). Организаций находится в стадии зарождения. В основе идей и ноу-хау разрабатывается продукт. Цели являются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, без ограничений, ресурсы, как правило, отсутствуют. Для внешней среды организация не представляет особого интереса. Основатели организации выявляют неудовлетворенные запросы потребителей или социальные нужды. Те, кто в этот период работают в организации, проявляют наивысший энтузиазм, сплоченность на основе ее идей и взглядов (но не целей и методов) и взаимодействуют на творческой основе. Возможность доминируют над угрозами для существования.

13. Характеристика этапа коллективизма (детство), модель организационного поведения на данном этапе.

Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации в рамках организации и ее структура остаються в сущности неформальными. Это опасный период, поскольку наибольшее кол-во неудач приходиться на этот период.

14. Характеристика этапа формализации и управления (юность), модель организационного поведения на данном этапе.

Структура организации стабилизируется, вводятся новые правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Окончательно складывается система управления организации. Стабилизируются финансовые потоки и производственная деятельность.

15. Характеристика этапа выработки долговременной структуры (Зрелость), модель организационного поведения на данном этапе.

Организация увеличивает выпуск продуктов, меняет тип производства и расширяет спектр оказываемых услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Структура организации становиться узкоспециализированной.

16. Определение организационного поведения, основные функции ОП.

организационное поведение (ОП) – это наука о поведении индивидов и групп в организациях, формировании поведенческих моделей и инструментах управления указанными предметными областями.

Основные функции ОП:

1) систематизированное описание поведения людей в различных ситуациях, возникающих при осуществлении трудовой деятельности;

2) объективное объяснение причин поступков индивидов и групп в определенных условиях;

3) предсказание поведения работника в будущем;

4) овладение навыками управления поведением людей при выполнении работы и их совершенствование.

17. Система факторов, влияющих на оп.

• Люди. Сотрудники организации образуют ее внутреннюю социальную систему, включающую в себя индивидов и группы. Одна из основных характеристик групп – их высокая динамика (формирование, развитие и распад). Люди – сотрудники, деятельность которых направлена на достижение поставленных перед организацией целей.

• Организационная структура. Организационная структура определяет формальные отношения между людьми и позволяет использовать их для достижения целей организации. Осуществление различных видов деятельности предполагает, что в организации трудятся представители самых разных профессий, занимающие различные должности. Эффективная координация их усилий предполагает разработку некоей структурной схемы. Отношения индивидов внутри этой структуры создают сложные схемы сотрудничества – согласования, принятия и реализации решений.

• Технология. Технологическое обеспечение представляет собой материальные ресурсы, вовлеченные в процесс управления и производства. Уровень техники и технологий оказывает значительное влияние на трудовые отношения.

• Окружающая среда. Организация функционирует в «рамках» внутренней и внешней среды. Каждая организация существует не сама по себе, а является частью большей системы, содержащей множество элементов, которые влияют друга на друга самым непредсказуемым образом, обусловливая высокую изменчивость среды.