ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Тема 1: Сущность
1. К основным элементам операционных ресурсов не относят:
2. Процедуры и информация используемые менеджерами в процессе эксплуатации производственной системы, - это:
3. К используемым ресурсам ресторана относят:
4. Оперирующие системы, не предоставляющие покупателю материальноготовара, оносятся к:
б) сервисным;
5. Операционный менеджмент в широком смысле - это:
в) способ создания и обеспечения функционирования оперирующих систем;
6. Стратегия обслуживания производства включает в себя:
в) формы организации и методы технического, транспортного и складского обслуживания предприятия;
7. Решения в производственном/операционном менеджменте не принимаются в области:
в) финансирования производства;
8. Продукт, удовлетворяющий насущные потребности и часто приобретаемый потребителями, - это:
г) нет правильного ответа.
9. Методы сетевого планирования PERT и СРМ были разработаны в:
а) 50-60-х гг. XX в.;
10. Выборочная проверка качества и построение статистических таблиц для контроля качества характерны для концепции:
в) контроля качества;
Тема 2: Инструменты принятия решений.
1. Элемент волевого воздействия человека, предполагающий осознание целей, средств их достижения и ожидаемых результатов - это:
в) решение;
2. К основным характеристикам решений относятся:
г) все ответы правильные.
3. По характеру решаемых задач управленческие решения делятся на:
а) информационные, организационные и оперативные;
4.К числу основных факторов, влияющих на принятие решения, не относят:
г) организационную структуру организации.
5. К факторам, влияющим на уровень информационного обеспечения принятия решений, относят:
г) все ответы правильные.
6. Коридор свободы принятия решений характеризуется:
г) все ответы правильные.
7. Альтернативные способы достижения поставленных целей - это:
г) стратегии.
8. Сложность, риск, динамизм - это характеристики:
а) реальных управленческих ситуаций;
9. Критерии maximax, maximin и равновероятный критерий являются критериями принятия решений в условиях:
а) неопределенности;
10. Уровень спроса на новый товар относится к:
в) состояниям природы;
Тема 3: Прогнозирование
1. Расположите этапы прогнозирования в правильном порядке:(526314)
1) выполнение прогноза;
2) отбор модели (моделей) прогнозирования;
3) отслеживание результатов;
4) сбор данных, необходимых для прогноза;
5) отбор объектов для прогнозирования;
6) обоснование модели прогнозирования;
7) определение временных горизонтов прогнозирования.
в) 5, 7, 2, 4, 6, 1 ,3;
2. Средне- и долгосрочные прогнозы применяются преимущественно для принятия:
в) стратегических решений;
3. Математические инструменты, такие как скользящее среднее, экспоненциальное сглаживание и трендовое проецирование, применяются в:
а) краткосрочном прогнозировании;
4. Прогнозы уровня инфляции, обеспечения финансами и др. относятся к:
г) экономическим прогнозам.
5. «Блики» в данных, безразличные для модели - это:
в) случайные вариации;
6. Анализ жизненного цикла аналогичного товара относится к методу:
г) исторической аналогии.
7. Метод, проецирующий серию точек данных о прошлом на будущее, называется:
г) трендовое проецирование.
8. Если коэффициент корреляции равен +0,9, это свидетельствует:
а) о тесной прямой взаимосвязи между двумя переменными;
9. Расхождение между прогнозом и фактическими данными называется:
б) ошибка прогноза;
10. Среднее значение ошибки прогноза называется:
г) нет правильного ответа.