5.Подходы к лидерству.

Существует три подхода к определению лидерства:

• подходы с позиции личных качеств;

• поведенческий подход;

• ситуационный подход.

Согласно личностной теории лидерства лучшие руководители обладают определенным набором общих для всех личных качеств. К этим качествам относятся уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, образование и высокая степень удовлетворенности в себе.

Однако в настоящее время нет единого мнения о наборе качеств, которые обязательно должны быть у руководителя. В разных ситуациях хорошие руководители проявляют различные личные качества. Следовательно, не существует такого набора качеств, который присутствует у всех эффективных руководителей, поэтому эффективность руководства имеет ситуационный характер.

Согласно ситуационному подходу личные качества руководителя и его поведение зависят от сложившейся в данный момент ситуации. Ситуационными факторами могут быть потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействие среды, а также имеющаяся у руководителя информация.

Согласно поведенческому подходу к лидерству эффективность управления определяется манерой поведения по отношению к подчиненным.

Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения.

Основной недостаток поведенческого подхода к лидерству заключается в том, что считается, будто бы существует какой-то один оптимальный стиль руководства. Однако существует предположение, что эффективность стиля зависит от характера конкретной ситуации, и когда ситуация меняется, меняется и соответствующий стиль.

6.Стили руководства.

Стили руководства это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, с тем чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей предприятия.

Стиль руководства каждого руководителя характеризуется типом власти, заботой о подчиненных или о выполнении конкретных задач, степенью делегирования полномочий.

Стиль может быть авторитарным, либеральным, демократическим.

Авторитарный Либеральный

Демократический

Сосредоточенный Сосредоточенный

на работе на человеке

Авторитарный руководитель использует предоставленную ему власть, чтобы навязать свою волю исполнителям. Такой руководитель преднамеренно обращает внимание на потребности подчиненных более низкого уровня.

Автократ обычно как можно больше централизует полномочия и почти не дает подчиненным свободы в принятии решений. Он руководит работой в пределах своей компетенции и даже может оказывать психологическое давление и угрожать достижению поставленной цели.

Вместо принуждения автократ может использовать вознаграждение, при этом его называют благосклонным автократом. Несмотря на то, что он продолжает оставаться авторитарным руководителем, благосклонный автократ проявляет активную заботу о настроении и благополучии подчиненных. Он разрешает участвовать в планировании заданий, но сохраняет за собой власть принятия решения. И как бы благосклонен он ни был, этот руководитель навязывает обязательное соблюдение правил и полномочий, которые регулируют поведение сотрудников.

Автократ-это откровенный деспот. Он «все знает сам» и не терпит возражений. Своим подчиненным он представляет лишь минимум информации, никому не доверяет и может никого не ставить в известность о своих намерениях. С подчиненными неприветлив, старается все делать сам, импульсивен, склонен к спешным решениям; от одной крайности бросается к другой. Автократ способен часто менять направления и политику. Людей он считает пешками, чванлив, груб, безжалостен. Такого руководителя окружает хор поддакивающих. Лучшим работником для него считается тот, кто умеет отгадывать его мысли. При таком руководителе процветают сплетни, интриги, доносы. Он держит подчиненных в постоянном страхе, иногда он их награждает, в результате чего работники чувствуют себя обязанными. Со всеми вопросами помощники и заместители бегут к нему. Руководитель –автократ непредсказуем, никто толком не знает, что он сказал и как будет реагировать на те или иные события.

Авторитарный стиль руководства лежит в основе большинства конфликтов из-за того, что высший управляющий стремиться к единовластию. Считается, что только вызов к руководителю авторитарного стиля руководства выбивает подчиненных из колеи на весь день.

Демократичный руководитель оказывает влияние на подчиненных через потребности более высокого уровня: потребности в принадлежности, высокой цели, автономии и самовыражения. Демократический руководитель избегает навязывать свою волю подчиненным.

На предприятии, где руководителем используется демократический стиль руководства подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении работы. При этом руководитель не осуществляет жесткого контроля, он обычно ждет, когда работа будет выполнена до конца, чтобы провести ее оценку. Поэтому демократический руководитель тратит относительно больше времени на организацию и контроль.

Т.к. демократический руководитель считает, что люди мотивированы потребностями более высокого уровня, то он пытается сделать обязанности подчиненных более привлекательными. Для этого он создает ситуацию, в которой люди сами мотивируют себя, потому что их работа по своей природе сама является вознаграждением. Руководитель при этом стремиться создать атмосферу открытости и доверия, с тем, чтобы если подчиненным и понадобиться помощь, они, не стесняясь и не опасаясь, могли бы обратиться к руководителю. Для этого руководитель организует двухстороннее общение.

Демократический стиль руководства предполагает взаимодействие между руководителем и подчиненным. В этом случае между ними возникает чувство доверия и взаимопонимания. Руководитель ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может при нем свободно выражать свои мнения по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести.

Руководитель –демократ старается чаще советоваться с подчиненными, не проявляет своего превосходства и правильно реагирует на критику. Ответственность за последствия принятых решений не перекладывает на подчиненных. Такой руководитель стремиться прислушиваться к мнению своих сотрудников, он не считает для себя зазорным соглашаться на компромиссы, либо вообще отказывается от принятого решения если логика подчиненного убедительна. При осуществлении контроля обращает особое внимание на конечный результат, не дергая по мелочам.

Такая обстановка создает условия для самовыражения подчиненных, у которых развивается самостоятельность. Демократический стиль руководства носит кроме того воспитательный характер, и позволяет достичь цели с малыми издержками.

Либеральный стиль руководства сводится к тому, что руководитель стремиться выполнять свои функции в условиях большей свободы действия своих подчиненных, влияя на них лишь в форм просьб и путем удовлетворения их потребностей. При этом он старается не давать критической оценки поступкам своих подчиненных, уклоняется от принятия необходимых мер по наведению должного порядка в деятельности коллектива. При таком стиле руководства в коллективе слабо развивается критика и самокритика, каждый работник предоставлен сам себе и выполняет свои функции с учетом возможностей и потребностей. Деятельности такого руководителя характерны пассивность и бюрократичность в работе. При либеральном руководстве объем работ уменьшается, качество работы снижается.

Либеральный стиль руководства характеризуется безынициативностью, невмешательством в процесс работы. Либерал предпринимает какие-либо действия только по указанию вышестоящего руководства, стремиться уклониться от ответственности за их решение. Обычно в такой роли выступают люди недостаточно компетентные, не уверенные в прочности своего служебного положения. Либералы непринципиальны, могут под влияние разных людей и обстоятельств изменять свое решение по одному и тому же вопросу. В организациях, где руководитель- либерал, часто важные вопросы решаются без его участия.

Во взаимоотношениях с подчиненными либерал корректен и вежлив. Положительно реагирует на критику, не требователен к подчиненным и не любит контролировать их работу.

В стремлении приобрести и укрепить авторитет он способен предоставлять подчиненным различные льготы, выплачивать незаслуженные премии, посылать в интересные командировки без видимой необходимости. Либерал может за нерадивого подчиненного сам выполнить работу, не любит увольнять плохих работников.