- •1. Понятие планирования, его составляющие
- •2. Планирование как управленческое действие
- •3. Стратегическое планирование
- •1) Распространение выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления, на другую часть его.
- •Видеопрограмма о стратегическом планировании
- •4. Реализация стратегии
- •Необходимые условия реализации стратегии:
- •Показатели реализации стратегии и достижения стратегических целей
- •Стратегический контроль
- •5. Методы и инструменты планирования
- •6. Тактическое и оперативное планирование
Необходимые условия реализации стратегии:
- она должна быть обеспечена необходимыми средствами и в первую очередь финансовыми;
- менеджеры всех уровней должны иметь стратегию организации в виде системы четких стратегических указаний и осуществлять указания строго в соответствии с оперативным планом реализации стратегических изменений;
- все основные моменты корпоративной стратегии, текущие стратегические указания должны быть доведены до сведения всего персонала организации. Достаточная мотивация всего персонала организации на осуществление именно данной стратегии - это существенное, абсолютно необходимое условие ее успешной реализации.
Оценка эффективности реализации стратегии может проводиться по трем уровням:
- первый уровень - эффективность реализации отдельных стратегических программ;
- второй уровень - степень достижения поставленных стратегических целей;
- третий уровень - степень соответствия поставленных стратегических целей интересам стейкхолдеров.
Стейкхолдеры - это группы людей (акционеры, менеджмент организации, потребители, сотрудники, кредиторы), заинтересованные в развитии организации.
Эффективность реализации стратегической программы определяется соотношением четырех параметров:
1) стоимость реализации программы по сравнению с ее исходным бюджетом;
2) сроки реализации программы по сравнению с «первоначальными прикидками»;
3) размер полученного эффекта от программы по сравнению с ожидавшимся эффектом;
4) объем посторонних (неожидавшихся) эффектов, возникших при реализации конкретной стратегической программы.
Показатели реализации стратегии и достижения стратегических целей
Обычно для оценки выполнения намеченных целей необходимо использовать целый ряд показателей на каждом организационном уровне.
На уровне корпорации и хозяйственных подразделений характерными показателями являются те, что связаны с понятием рентабельности (валовая прибыль, прибыль на вложенный капитал, рентабельность активов и продаж, операционная прибыль и т. д.), объем продаж и темпы роста, доля рынка, качество продукции, степень удовлетворения запросов покупателей, показатели, определяющие рыночную позицию компании и ее конкурентоспособность, а также то, что определяет будущее развитие организации.
На производственном уровне исполнение стратегии прослеживается в изменении валовых издержек данной производственной единицы, росте производительности труда, уровне производства и отгрузки товара, контроле за качеством, количестве и продолжительности пауз в рабочее время, связанных с недовольством служащих или поломкой оборудования, и во многом другом.
В области маркетинга важными являются показатели издержек обращения, увеличения продаж в количественном и стоимостном выражении, доли каждой группы потребителей в объеме продаж, роста доли организации на рынке, успешности внедрения новых товаров, количества и частоты жалоб потребителей, величины портфеля заказов и эффективности рекламной деятельности.
В то время как большинство показателей являются количественными, существует ряд субъективных качественных оценок исполнения стратегии, к ним относятся:
- трудовые отношения,
- моральный дух работников,
- удовлетворенность потребителя,
- влияние рекламы и
- позиция организации на рынке по качеству товара и обслуживания,
- а также технологические возможности организации в сравнении с конкурентами.