Конфликт как явление социальной жизни

Конфликт – взаимодействие людей, которое выражается в противоречии сторон ради достижения своих целей и интересов.

Участники: отдельные индивиды, соц. группы, организации, государство, коалиции государств.

Косвенные участники:

• Инициаторы

• Организаторы

• Пособники

• Посредники (медиаторы)

Наиболее типичное завершение конфликта: устранение субъекта, объекта, появление новой авторитетной стороны, обращение в суд, переговоры.

Разрешение: трансформация объективных факторов, породивших конфликт, преобразование субъективной психологической стороны, идеальных образов конфликтной ситуации, которые сформировались у сторон.

Несколько групп методов:

• Внутриличностные – методы воздействия на отдельную личность

• Структурные – методы, устраняющие организационные

• Межличностные (уклонение, сглаживание, принуждение, решение проблем, компромисс)

• Ответные агрессивные действия

Функции:

• Явные – последствия совпадают с целями

• Латентные – последствия обнаруживаются лишь с течением времени, отличаются от намерений, ранее провозглашенных участниками.

Деструктивные и конструктивные.

Основные качества конфликтного взаимодействия.

Конфликт имеет соц.природу.

Конфликт – внутреннее психическое состояние человека, характеризующееся острой напряженностью, стрессом и др.патологическими явлениями. Внешнее выражение на вербальном и невербальном уровне формы человеческого поведения. Особое эмоционально состояние, характеризующие преобладанием негативных эмоций.

Основные типы: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой.

Конфликты организации:

• Конфликт между управляющими и управляемыми

• Конфликты между рядовыми сотрудниками

• Конфликты на управленческом уровне

• Конфликт между личностью и группой

Конфликт по месту: экономические, социальные, политические, правовые, идеалогические, нравственные, религиозные, научные.

Трудовые к. – столкновение интересов и мнений, оценок между представителями различных групп по поводу трудовых отношений.

Индивидуальные (перевод работника на другую работу без согласия, увольнение, задержка и невыплата з/п, непредставление отпуска или сокращение его срока, наложение дисциплинарного взыскания, привлечение к сверхурочным работам, работа в выходные, праздничные дни, невозмещение материального ущерба) и коллективные.

Трудовые конфликты искового характера те, которые уже урегулированы законами о труде и трудовым характером.

Неискового характера – установление новых или изменение существующих условием труда, которые еще не установлены законодательством.

Коллективные трудовые споры – неурегулированные споры между работниками и работодателем по поводу установления или изменения условий труда, заключение, изменение и выполнение коллективных договоров.

Представители сторон:

Представители работников – профсоюзы, органы общественной самодеятельности, образованные на собрании работников организации.

Представители работодателя – руководители, уполномоченные представители.

Организационные институты разрешения трудовых конфликтов:

• Важнейшим механизмов разрешения конфликтов являются соглашения и контракты, а также коллективные трудовые договора.

• Комиссия по трудовым спорам.

• Суд

• Ведомственные и межведомственные конвенции

• Посредничество