3.1. Сертификация продукции.

Сертификация является одним из факторов конкурентоспособности товара.

Конкурентоспособность товара на рынке и успех фир­мы включает несколько факторов. Это цена, точные сроки поставки, уровень сервиса, стабильность качества. У западного покупателя - огромный выбор, и он не желает рисковать, ему нужны гарантии стабильности заказанного им качества. Гарантии дает система управления качеством, действующая у поставщика.

Прежде чем заключить контракт на закупку товара, покупатель интересуется системой качества на фирме, с которой он ведет переговоры. Это форма отношений между покупателем и поставщиком. Покупатель либо сам знакомится с системой качества и оценивает ее надежность, либо ему достаточно посмотреть документ – сертификат, выданный авторитетной организацией и удостоверяющий, что система качества поставщика отвечает определенным требованиям. Если такого сертификата нет, изготовитель по договоренности с потребителем может обратиться в организацию, специализирующуюся на оценке систем качества. Такие органы есть во всех развитых странах: они не зависят ни от покупателя, ни от изготовителя и дает объективную, авторитетную оценку системы, подтверждаемую, если оценка положительная, сертификатом.

Сертификат, подтверждающий надежность системы качества предприятия, учиты­вается при страховании. Заинтересованы в реализации продукции таких фирм и брокерские конторы, а банки легче решают вопросы кредитования. Таким образом, рейтинг фирмы, которая не пожалела усилий и средств на создание и сертификацию систем качества, в со­временном бизнесе резко возрастает.

Сертификация систем качества - это процедура, в результате которой удостоверяется, что система на предприятии соответствует требованиям каких-то стандартов.

Головной организацией Госстандарта, которая формирует методические основы этой работы и осуществляет ее практически, является ВНИИС (всесоюзный научно-исследовательский институт сертификации и аккредитации испытательных лабораторий). Важнейшая задача - добиться, чтобы сертификаты, выдаваемые в стране, признавались зарубежными партнерами, чтобы эти сертификаты открывали нашей продукции путь на внешний рынок.

С 1993г. в странах "общего рынка* введены единые нормы и требования по безопасности и если мы их не примем для себя в качестве обязательных, не организуем сертификацию продукции в соответствии этих норм, то торговать на европейском, да и вообще на западном рынке мы вряд ли сможем. Поэтому формируемая и вводимая сертификация строится на принципах, принятых в мировом сообществе.

Вопросы для самопроверки

1. Понятие качества продукции.

2. Виды контроля.

3.Объекты контроля?

4.Какие службы предприятия участвуют в организации контроля?

5.Что такое сертификация?

6. Система управления качеством.

Тесты

1. Какие из перечисленных служб предприятий участвуют в тех-химконтроле :

а) производственная лаборатория

б) цеха

в) отдел главного энергетика

г) плановый отдел

2. К какому виду контроля относится изучение жизнедеятельности микроорганизмов:

а) органолептический

б) технохимический

в) оперативный

г) микробиологический.

3. Поступление на предприятие сырья более низкого качества- это фактор:

а) напрямую зависящий от предприятия

б) независящий от предприятия совсем

в) косвенно зависящий от предприятия

4.Органолептический контроль производится:

а) с помощью технических средств

б) на основе наблюдений

в) с помощью органов чувств

5. Является сертификация обязательной для определения конкурентоспособности продукции:

а) да

б) нет