15.1. Специфика коммуникативных nрoцeccoв в социально-культурной сфере.

Коммуникация – от лат. – делаю, общаюсь. Социальная коммуникация – это обмен информацией между людьми посредством общей для них знаковой системы.

Социальная коммуникация – это движение смыслов в социальном времени и пространстве.

Особенности социальной коммуникации:

1. Коммуникация всегда целесообразна, т.е. любой процесс достигает цель

2. коммуникация всегда функционально, т.е. выполняет функции коммуникации:

а) социализации, включения человека в социум

б) самореализации – через общение человек самоутверждается

в) интеграционная – в процессе общения люди объединяются для решения общих задач и проблем

г_ трансляционная – в процессе трансляции передаются знания, умения

Модели коммуникации

Модель Аристотеля – оратор-речь-аудитория

Модель Лассуэлло (кто говорит, что сообщает, кому, по какому каналу, с каким эффектом

ИСКП – источник - сообщения, кнал- получатель

театральная модель Н.Евреинова и П.Ершова;

фольклорная модель В.Проппа;

семиотическая - Ю.Лотмана;

культурологическая - М.Бахтина;

игровая - Й.Хейзинги и др.).

Виды социальной коммуникации в зависимости от участников коммуникационного процесса (массовая, профессиональная, межличностная коммуникация) и используемых каналов и средств передачи сообщений (документальная, устная, электронная). Формальная и неформальная коммуникация. Информативная, аффективно-оценочная, рекреативная, убеждающая, ритуальная коммуникация.

Средства коммуникации Вербальные и невербальные средства общения.

Вербальные: говорение – слушание – процесс восприятия.

Невербальные: Язык жестов и мимика. Зона общения, расположение аудитории. Экстралингвистика – включение в речь пауз, эмоциональных вкраплений (покашливание, плач, смех), темп речи. Паралингвистика (система вокализации звука (темп, диапазон, тональность, сила голоса)

Взаимодополнительность и взаимосвязанность различных видов социального общения - причина их параллельного существования и использования. Расширение возможностей общения людей в связи с развитием глобальных электронных сетей связи. Электронные доски объявлений, конференции, почта как новые виды общения.

Специфика коммуникационных процессов в социально-культурной сфере.

• Коммуникация осуществляется в сфере свободного времени

• Преимущественно неформальная коммуникация (нет возрастных границ, нет начальников и подчиненных_

• Общение осуществляется на основе единого интереса

• Универсальные формы коммуникации (более 140)

• Разнообразие содержания

• Разнообразие средств коммуникации

15.2. Туризм как вид социально-культурной деятельности.

Сверхзадача прикладной культурологии превратить ценности культуры в «вещь для нас», реализовать созидающий потенциал культуры, сделать его доступным каждому человеку.

В последние десятиления все более существенную роль в обеспечении общедоступности ценностей культуры и вовлечения людей в процесс их освоения играет туризм, благодаря ему человек имеет возможность приобщаться к ценностям культуры, своими глазами их увидеть..

Туризм (франц. tourism, от tour – прогулка, поездка), путешествие (поездка, поход) в свободное время, один из видов активного отдыха.

Распространен в большинстве стран мира. В настоящее время туризм это целая отрасль, индустрия, объединяющая ряд различных организаций и предприятий, занимающихся организацией отдыха туристов и предоставляющих потребителям разнообразные услуги

Осуществляется, как правило туристскими организациями по туристическим маршрутам.

В индустрию туризма входят гостиницы, предприятия питания, бюро путешествий и экскурсий, туристские агентства, транспортные предприятия, экскурсионные фирмы, музейный бизнес, а также киносервис, служба быта, зрелищные и спортивные центры, центры здоровья, строительные фирмы и др. Все они участвуют в организации условий для обеспечения туризма и отдыха.

Индустрия туризма выполняет следующие основные функции:

• Освобождение индивидуума от чувства усталости путем контрастной смены обстановки и вида деятельности;

• предоставление отдыхающим возможности развлечься. Сюда относятся знакомство с местностью, ее жителями, а также участие в спортивных и других мероприятий (активный отдых);

• предоставление возможностей для развития личности, расширения познавательного горизонта, творческой и организаторской деятельности.

В свою очередь деятельность туристской организации зависит от изменения условий внешней и внутренней среды. Организационная структура управления должна адекватно реагировать на изменения и быть оптимальной с точки зрения выбора соответствующих возможностей и ресурсов. В России на развитие туризма внутри страны влияют уровень сформированности социокультурных ресурсов территории, а также транспортная доступность

Основателем массового туризма (в 1830 году) был Томас Кук. С тех пор туризм превратился в индустрию. В России туризм прошел также свой путь, связанный с теми политическими событиями и экономическими тенденциями, происходящими в нашей стране.

В 20-30-е годы разработка туристских маршрутов, строительство сети туристских учреждений ориентировались в первую очередь на использование природных объектов; историко-культурные памятники и музеи чаще всего рассматривались лишь как дополнительные, увеличивающие аттрактивность туристских маршрутов, объекты, причем для организации экскурсий использовались, прежде всего, производственные объекты – сельскохозяйственные и технические музеи.

В послевоенное время – 40-е годы – отношение туризма к музеям в корне меняется – массовыми становятся сюжетно-сценарные и тематические маршруты, где музеи рассматриваются как основные объекты показа. В 50-е – 60-е годы быстро развивается туризм, приобретающий широкомасштабный характер, происходит наращивание числа туристских маршрутов, и практически вся музейная сеть оказывается вовлеченной в туристскую деятельность. 70-е годы явились рубежом, когда развитие сети музеев стало рассматриваться во взаимосвязи с развитием массового туризма. Высокий спрос на духовные ценности стал толчком к формированию обратного процесса – когда туристское паломничество к какому-то ценному историко-культурному памятнику, территории становится причиной создания музеев. На основе сочетания музеев-заповедников с туристскими центрами в 60-х годах сформировалась целостная территориальная рекреационная система познавательного типа – музейно-туристский комплекс, в котором взаимозависимо развиваются как службы, относящиеся к музейной деятельности, так и службы туризма. Музей или комплекс музейных объектов и памятников являются ресурсоформирующим ядром системы.

Таким образом, туризм связан с организацией свободного времени, или досуга. С этим связаны его основные функции:

Рекреативно-оздоровительная

Информационно-просветительная (экскурсия)

Интегративная

Адаптивно-нормативная

Зрелищно-игровая

Туристский досуг очень насыщен.

Коммерческий характер туризма препятствует всеобщему приобщению к туризму.

При организации туристского отдыха исключена спонтанность, предполагается закономерность.

К инструментам регулирования международной туристической деятельности относятся Международные декларации, международные конвенции, резолюции, соглашения, протоколы и рекомендации, принимаемые на международных конференциях и форумах. Основополагающими инструментами регулирования международной туристической деятельности являются:

Всемирная декларация по правам человека.

Международный пакт по экономическим, социальным и культурным правам;

Варшавская, Чикагская, Токийская, Гаагская, Монреальнская конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок.

Конвенция по таможенному обеспечению туризма.

Будапештская конвенция по упрощению туристических путешествий.

Международная конвенция по контракту на путешествии.

Манильская декларация по мировому туризму,

Туристическая декларация Мирового туристического форума в Осаке и Всемирная конференция министров по туризму.

Всемирный кодекс этики в туризме и др.

Правовое регулирование туристической деятельности в России еще до конца не оформилось, но принятые акты базируются на основе международных принципов, стандартов и норм. В России приняты: Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (1996), Федеральная целевая программа 1996 года «Развитие туризма в Российской федерации», Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», Закон РФ «О государственной границе Российской федерации». Закон РФ «О защите прав потребителей». ГОСТы «Туристическо-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристических услуг» и др.