Тема 10 Управление маркетингом

В чём сущность ревизии маркетинга? Это -процедура пересмотра или существенная корректировка стратегии и тактики маркетинга в результате изменений условий как внешнего, так и внутреннего характера.

Как осуществляется контроль эффективности маркетинговой деятельности? З(затратоемкость) = расходы на службу маркетинга / объем продаж ;Пр(прибыльность) = Прибыль / численность работников службы маркетинга; Р(рентабельность) = Прибыль / общие затраты

Какая структура управления называется матричной? Матричная структура представляет собой современный эффективный тип организационной структуры управления, построенный на принципе двойного подчинения исполнителей, с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь, с другой — руководителю проекта (целевой программы), который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством.

Какая структура управления называется рыночной? Эта структура применяется на предприятиях, которые реализуют свои товары на различных рынках, где наблюдаются различные покупательские предпочтения.

Какая структура управления называется товарной? Товарная структура целесообразна для предприятий выпускающих большое количество разнообразных товаров, требующих специфических условий производства и сбыта.

Какая структура управления называется функциональной? Функциональная организация службы маркетинга предполагает, что ответственность за исполнение каждой функциональной задачи возлагается на отдельное лицо или группу лиц

Какие основные задачи стратегического маркетинга? выдвижение стратегий (как необходимо действовать, чтобы достичь поставленных целей);выбор стратегии (какая стратегия лучше и почему);решение о разработке тактики.

Какие основные решения высшего руководства имеют первостепенное значение для службы управления маркетингом? изменение вида организационной структуры

Какие основные этапы маркетингового контроля обычно рассматриваются? Установление стандартов контроля, установление допустимой точности контрольных измерений, измерение достигнутых результатов, сопоставление фактических и запланированных результатов, принятие необходимых корректировочных действий.

Какие основные этапы содержит процесс планирования маркетинга?ситуационный анализ; маркетинговый синтез; стратегическое планирование; тактическое планирование; маркетинговый контроль

Какие подфункции реализуются в рамках функции планирования маркетинга на предприятия? разработка стратегических планов маркетинга; разработка оперативных планов маркетинга; разработка бюджета маркетинга; разработка товарной политики; разработка ценовой политики; разработка политики продвижения; разработка сбытовой политики

Какие типы контроля применяются? Контроль ежегодных планов, контроль прибыльности, контроль эффективности, стратегический контроль.

Какие факторы влияют на выбор организационной структуры службы маркетинга? Цели компании, условия среды (внешние, внутренние)

Каковы основные функции управления маркетингом? предплановый анализ, планирование, организация, мотивация, контроль.

Какое влияние концепция маркетинга оказывает на организационную структуру предприятия? Создаются специфических отделы маркетинга, занимающиеся своим делом.

Назовите основные задачи контроля в сфере маркетинга. Контроль факторов внешней среды, контроль эффективности комплекса маркетинга(4P), контроль результатов маркетинговых мероприятий, контроль результатов деятельности в системе распределения, контроль за характеристиками потенциала маркетинга на фирме, контроль результатов отдела маркетинга, контроль деятельности сотрудников службы маркетинга, контроль результатов деятельности смежных подразделений с точки зрения маркетинга.

Осуществление каких подфункций предполагает организация маркетинга на предприятии?выработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления маркетингом; выработка предложений по совершенствованию распределения задач, обязанностей и прав в службе маркетинга; повышение квалификации маркетологов; выработка предложений по повышению роли маркетинга в организации; выработка предложений по совершенствованию взаимодействия службы маркетинга с другими подразделениями организации

Охарактеризуйте стратегии роста фирмы. интенсивный рост, интеграционный рост, диверсификационный рост

Почему необходим и как проводится контроль прибыльности? Что бы определить, куда идут и где теряются деньги компании.(оценить прибыльность по: продуктам, территориям, покупателям, сегментам рынка, каналам сбыта)

Почему необходим маркетинговый контроль? Необходим для анализа работы

Сущность цели и объекты маркетингового контроля. Контроль маркетинга – глубокая аналитическая работа, в результате которой администрация предприятия отказывается от неэффективных методов управления маркетингом и изыскивает новые. Цель контроля – установить совпадения или несоответствие основных запланированных показателей реально достигнутым результатам по объемам реализации товаров(услуг), доходам и прибылям, рентабельности в целом по отдельным товарам и по целевым рынкам, на которых работает предприятие. Объекты контроля (объекты маркетингового контроля): объем продаж, размер прибылей и убытков, реакция покупателей, соответствие запланированных и реальных результатов.

Что представляет собой бюджет маркетинга, и какие способы его формирования применяются?Бюджет маркетинга – финансовый план, позволяющий оценить затраты на маркетинговые мероприятия по всем составляющим комплекса маркетинга в плановом периоде. Методы: метод фиксированного бюджета; остаточный метод; определение бюджета на основе определённого процента от продаж; определение бюджета на основе определенного процента от продаж, принятого у конкурентов; определение бюджета на основе доли рекламного рынка, равной доле товарного рынка, занимаемого компанией(метод равенства долей); определение бюджета на основе кривых рекламной интенсивности; определение бюджета на основе целей рекламной кампании.

Что представляет собой стратегический контроль? Окружающая среда и предприятие , стратегическое планирование

Что предусматривает ежегодный плановый контроль? Предусматривает узнавание достигаются ли запланированные результаты (анализ сбыта, анализ доли рынка, сравнение затрат и продаж, финансовый анализ, маркетинговый оценочный анализ)