10. Реклама и ее роль в коммуникационной политике п/п. Стим-ие сбыта. Личная продажа и public relations. Сущность и значение брендинга.

Реклама(Р) - самый действенный инструмент в попытках п/п модиф-вать поведение покупателей, привлечь их внимание к его товарам, создать полож-ый образ самого п/п, показать его общ-ю полез-ть.

Направление Р: 1-функциональная направл-ть – поиск своего пок-ля, доходчивая инф об образе и преимуществах именно тов с цеью вызова интерес и подвести пок-ля к потреб-лю. 2-информатив-я направл-ть – создание доступных описаний, помощь в поиске необ тов. 3-Соця направ-ть – отражение ур-ня развития о-а, эк-х отнош-е, степ защищенности граждан в гос-ве. Р решает 4 глав. задачи 1) она призвана обесп-ть осведомленность о ком-ии.2)–инф-ть пок.-лей о достоинствах Т. 3)-побудить потреб-лей к покупкам 4)-напоминает о Т.

Стимулир-е продаж –форма продвиж-е тов представ-т собой марк-ю деят по стимул-ю роста продаж. 3 гр мероприятий д/воздействия на проц реал тов: 1-меропр по содействию производителю преследует цель ув-ть V сбыта путем стим-я собств-х внутр-х и внеш-х служб фирмы, поощрения наиб активных и производит-х сотруд-в, мотивирования труда рук-й этих служб. 2-меропр-я по содействию торговым посредникам помогает решить зад: поощрения ростаVа продаж, стим-я максим-и Vа партии тав при формир-и заказов и оформ-и договоров на поставку, поощр-е обмена передовым опытом в реал тов. 3-меропр-я по содействию потребит-ю нацелены на ознакомл-е его с новыми тов: убеждение потреб-ля сделать пок-ку, убеждение тов-й массы, покупаемая одним посетит-м или заказч-м; поощр-е непрерыв-ти покупок, сниж-я сезонной неравном-ти приобр-я тов.

Личная продажа (ЛП) – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенц-ми покуп-ми с целью совершения запродажи. На некот-х эт-х проц покупки, особенно на стадиях формир-я покупательских предпочтений и убеждений, а т/е на стадии совершения акта купли-продажи наиболее эф-й яв эта форма торговли. Причина кроется в том, что по сравнению с рекламой, техника личной продажи обладает характерными чертами: 1- предполагает живое, непосредственное и взаимное общение м/у 2-… лицами; 2-способствует установлению разнообразных отношений - от формальных отношений «продавец-покупатель» до крепкой дружбы. Настоящий продавец стремящийся установить с клиентом долговрем-й контакт, обычно принимает его интересы близко к сердцу; 3- заставляет покуп-ля чувствовать себя в какой-то степени обязанным за то, что с ним провели коммерческую беседу. Он испытывает более сильную потребность прислушаться и отреагировать, даже если вся его реакция б/т заключаться лишь в высказывании вежливой благодарности.

ЛП — самый дорогой из применяемых фирмой мет-ов воздействия. Эф-ть ср-в стимулир-я ЛП на потребительских рынках и на рынках тов-в промыш-го назнач-я различна. Фирмы, выпускающие тов широкого потребл-я, как правило, тратят ср-ва на рекламу и т/ко потом на организацию ЛП. П/п по пр-ву тов промышл-го назнач-я выделяют основную часть ср-тв на орг-ю ЛП и т/ко потом ассигнуют оставшиеся деньги на стимул-е сбыта, рекламу и пропаганду.

Паблик релейшен это работа с общественность направ-на на формир-е и поддержание благоприят-го имиджа фирмы и ее благотворным влиянием на жизнь о-а. Цели: 1-позиционирование ПР объектов (это создание и поддерж-е понятного клиентам образа имиджа. Если некот-й объект не спозиционирован, то он им непонятен), 2-возвышение имиджа. 3-антиреклама или снижение имиджа. 4-отстройка от конкуренции. Назнач-е ПР это внеценовая конкур-я.

Брендинг доведение хар-к тов до потребителя и создание не сиюминутного, а долгоt потребит-го предпочтения к данной товарной марке среди существ-х на р-е конкурир-х товаров. Хаар-ки Б: 1-функциональные и эмоц-е ассоциации, к-е выраж-ся покуп-ми и потенц-ми клиентами. 2-словестная часть марки. 3-визуальный образ марки, формируемый Р в восприятия пок-ля. 4-ур известности марки у пок-ля, сила бренда. 5степ продвинутости Б.