3.2.Технологии социальной работы со студентами в условиях современного вуза

В условиях современного мира, ставящего перед человеком и обществом задачи различной степени сложности, одним из условий их эффективного решения является возможность организации человеческой деятельности таким образом, чтобы добиться максимально возможного результата с минимальными затратами ресурсов, средств и времени. Подобная организация деятельности формирует такой феномен как технология.

Особенности и важнейшие характеристики человеческого общества позволяют говорить о существовании социальных технологий, как одной из разновидностей этого феномена.

Технологизация в сфере социальной практики проходит три этапа:

1) теоретический – определение объекта и цели технологизации, расщепление социального объекта на составляющие и выяснение социальных связей; 2) методический – выбор методов и средств получения информации, её обработки, анализа, принципов трансформации в конкретные выводы и рекомендации; 3) процедурный – организация деятельности по разработке технологии и её внедрению. Совокупность теории, методики, процедуры представляет систему разработки социальной технологии.

Итак, социальная технология пред­ставляют собой завершённую, строгую систему действий, нацеленную на решение конкретной практической задачи, вместе с тем она и развивающаяся систе­ма, обогащающаяся новыми операциями в ходе очередного применения. Технологиза­ция деятельности работников социальных служб придаёт ей более рациональный характер, отвечает субъективно­му стремлению профессионала определить тот естественный алгоритм, который облегчит его работу и повысит её эффективность.

Очевидно, что отношение к молодежи (и студенческой в том числе) непосредственно отражается в реализуемой им молодежной политике. Термин «государственная молодежная политика» вошел в юридическую систему нашей страны в 1991 году с принятием Закона СССР «Об общих началах государственной молодежной политике в СССР».

В «Стратегии государственной молодежной политики в Российской Федерации» указывается, что государственная молодежная политика является «...системой формирования приоритетов и мер», направленных на «системное вовлечение молодежи в общественную жизнь, создание условий и возможностей для успешной социализации и эффективной самореализации молодежи», «возможности для самостоятельного и эффективного решения молодыми людьми возникающих проблем», что «будет способствовать взаимосвязанному улучшению качества жизни молодого поколения и развитию страны в целом» [74, С.124]. Таким образом, стратегию государственной молодежной политики можно рассматривать как системную технологию улучшения качества жизни молодежи. А критерии оценки качества жизни могут служить критериями конструирования и оценки эффективности самой технологии.

С целью разработать региональные программы по комплексной поддержке студенческой молодежи было принято решение коллегии Минобразования России от 11.11.2003 № 16 «О межведомственной программе «Студенчество России (2004 – 2008 годы)» (в 2005 – целевой программе «Студенчество России» на 2006 – 2010 годы»). Среди ее основных целей: реализация системного подхода, координация действий по созданию и совершенствованию системы правовых, социально-экономических и организационных механизмов для реализации равноправного доступа молодежи из различных социальных групп к образованию, планомерному получению студентами научных и профессиональных знаний, освоению ими культурных и духовно-нравственных ценностей, содействие социальной самореализации студенческой молодежи.

В ряде вузов страны реализуются внутривузовские программы, посвященные охране здоровья студентов (РУДН, Московском ГУ, МГТУ им. Н.Э. Баумана, Томском ГУ и др.). Имеются специальные советы или комиссии по здоровью студентов, действуют дневные стационары, центры и кабинеты психологической разгрузки.

Министерством образования разрабатываются документы, направленные на социальную защиту студентов такие как: «Об антикризисных мерах», «О поддержке студенчества», «О государственной поддержке студенчества и студенческих отрядов» и другие. Социальные гарантии и права студентов закреплены в Федеральном законе РФ «Об образовании». В частности в пункте 6 статьи 50 главы V говорится: «Обучающихся... учредитель в пределах своей компетенции и в соответствии с действующими нормативами обеспечивает стипендиями, местами в общежитиях, льготным или бесплатным питанием и проездом на транспорте, иными видами льгот и материальной помощи».

Таким образом, на государственном уровне решаются проблемы социальной защиты студенчества, но без должной финансовой поддержки они носят скорее рекомендательный характер. Основная масса забот о студенчестве ложится на сами вузы.

В вузе работой по оказанию социальной помощи и поддержки студентам занимаются специально созданные отделы по социальной работе, отделы по воспитательной работе, отдел по работе со студентами (студенческий отдел кадров), профсоюзная организация студентов, проректор по социальной работе и воспитательной работе, деканы факультетов, кураторы студенческих групп.

В частности руководители вузов рассматривают вопросы о назначении стипендий (именные, стипендии Президента РФ, специальные государственные); о переходе студентов, обучающихся на платной основе, на вакантные бюджетные места; принимают решение об оказании материальной помощи; принимают решение о фиксировании платы за образование и т.д.

Организация социальной защиты студентов предполагает в качестве обязательного условия изучение жизненных планов студентов, факторов, влияющих на их формирование и реализацию, анализ условий труда и быта, степени удовлетворенности их положением дел в вузе, в частности в системе педагог-студент. В этом направлении проводятся комплексные обследования студентов, студенческих семей, методом анкетирования, обработки других видов информации, создаются банки данных малообеспеченных студентов, ведется оперативный учет.

Социальное самочувствие – сложный социальный феномен, изучением которого занимаются специалисты разных областей знания – психологи, педагоги, социологи. Социальное самочувствие – это состояние, возникающее в результате восприятия и оценки социальным субъектом соответствия между уровнем притязаний и степенью удовлетворения потребностей.

На социальное самочувствие влияют не только проблемы бытового характера, но и медицинские, психологические. Для их решения, в частности, используются предоставление путевок в санаторий-профилакторий, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение, создание психологической службы университета.

Цели психологической службы – психологическое консультирование, психопрофилактика, психологическое просвещение. В деятельность служб входят проведение тренингов «Эффективного общения», «Я управляю стрессом» и других целью которых являются формирование у молодых людей навыков эффективной коммуникации, обучение навыкам уверенного поведения, расширение репертуара поведенческих стратегий в стрессовых ситуациях.

Особое внимание уделяется работе с первокурсниками. Она направлена на их скорейшую адаптацию к новым условиям учебы и правилам проживания в общежитии.

В ряду особенно значимых проблем первокурсников – социально-психологические (отсутствие привычного круга общения, сложность привыкания к новой обстановке и схождения с людьми). Достаточно острой проблемой, особенно для иногородних студентов, становится неумение распределять и тратить деньги.

В решении этих проблем принимают участие преподаватели, кураторы, студенты старших курсов совместно с профсоюзной организацией. Для первокурсников издаются информационные буклеты, в которых рассказывается о вузе, разъясняются права и обязанности студентов, учебный распорядок, дается информация о вузовских спортивных секциях и творческих объединениях, столовых, кафе, здравпункте, профилактории, психологической службе, библиотеке, отделах по социальной работе, профсоюзной организации и видах помощи которую там можно получить. Кроме этого рассказывается о ближайших к общежитию магазинах и хозяйственных службах, расписании маршрутов общественного транспорта, а также советы студентов старших курсов.

Интересен, на наш взгляд, опыт проведения мероприятия для первокурсников в виде конкурса на знание общежития «Развед-шоу». В нем команды первокурсников получают от ведущих (студентов старших курсов) билеты с вопросами типа – где находится...?; к кому обращаться в случае...? каков распорядок работы служб...? и т.д., то есть вопросы, касающиеся самых разных сторон жизни в общежитии. Выигравшая команда получает призы, но в конечном итоге все участники получают заряд хорошего настроения, новых друзей и знания всех вопросов, касающихся жизни в общежитии.

Большую роль в оказании социальной помощи студентам играют профсоюзные организации. Связующим звеном между профкомом и студентами является профорг студенческой группы, выполняющий, в частности такие функции, как работы с первокурсниками, ведение базы данных о социальном положении студентов, участие в распределении путевок, проверке общежития.

Профком выполняет любые защитные функции прав студентов, оказывает материальную помощь в сложных ситуациях, отвечает за комнаты отдыха в общежитиях, занимается организацией культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий, помогает студентам в устройстве детей в детские сады, помогает в трудоустройстве.

Трудоустройство после окончания вуза – одна из главных проблем сегодняшнего студента. Основой функционирования любой службы содействия занятости выпускников является эффективно организованное, постоянно обновляющееся информационное сопровождение. Только при этом условии служба может оперативно реагировать на изменения в спросе и предложении на рынке труда и рынке образовательных услуг. Составными частями информационного обеспечения в этом случае являются: базы данных по абитуриентам, студентам, выпускникам, потенциальным работодателям; системы представления информации; системы сбора информации.

Таким образом, проанализировав практический опыт социальной работы со студентами мы можем сделать вывод, что технологии социальной работы со студентами – это совокупность научных знаний, средств, приемов, методов и организационных процедур, направленных на оптимизацию жизнедеятельности студентов, т.е. на создание условий и возможностей для их успешной социализации и эффективной самореализации. Среди видов технологий, применяемых в социальной работе со студентами можно выделить социальную диагностику, социальную профилактику, социологический анализ социальных проблем студенчества, информационные и коммуникативные технологии, социальную помощь и защиту. Социальный эффект использования этих методов социальной профилактики на практике будет существенно выше при условии их комплексного использования.