Феномен влияния в управленческой деятельности

Проблема влияния в психологии управления. Влияние как изменение поведения другого человека. Руководитель как субъект влияния. Установки, намерения, представления, оценки как сфера влияния руководителя. Направленное и ненаправленное влияние. Убеждение и внушение как способы влияния. Механизмы заражения и подражания в структуре влияния. Виды влияния. Прямое влияние. Косвенное влияние. Критерии полезности и социальной допустимости влияния. Функционально-ролевое влияние как реализация социальной роли. Руководитель как субъект функционально-ролевого влияния. Функционально-ролевое влияние как трансляция образцов активности, регламентированной ролевой расстановкой сил. Ролевые предписания и набор способов действия. Авторитарность и функционально-ролевое влияние. Соотношение авторитета власти и личностного авторитета. Проблема индивидуально-специфического влияния руководителя в системе функционально-ролевого влияния. Функционально-ролевое влияние и индивидуально-специфическое влияние. Их взаимосвязь. Индивидуально-специфическое влияние как трансляция личностных характеристик руководителя. Преобразование личностных смыслов, поведения и мотивационной сферы членов трудового коллектива как задача индивидуально-специфического влияния. Руководитель как объект подражания. Проблема воздействия в психологии управления. Система средств воздействия. Эффективность средств воздействия и профессиональная компетентность руководителя.

ЛИТЕРАТУРА 1. Беттджер Фрэнс. Обаять клиента: идеи, стиль и техника профессионального коммерсанта.- Новосибирск, 1995. 2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других.- М., 1996. 3. Гаулстон Марк, Голберг Филипп. Психологические ловушки.- СПб: Питер.- Пресс, 1996. 4. Горбачёва И.В. Психолог о первой встрече с клиентом.- М., 1994. 5. Искусство разговаривать и получать информацию: Хрестоматия.- М., 1993. 6. Ищите подход к людям.- Гомель, 1993. 7. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха: Учебное пособие для ВУЗов.- Ростов-на-Дону, 1995. 8. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для ВУЗов по специальностям «Менеджмент» и «Маркетинг».- М., 1999. 9. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 рос. компаний): Практ. пособие.- М., 1977. 10. Ксенчук Е.В. Киянова М.К. Технология успеха: Книга для каждого, кто ставит перед собой цели и стремится к их достижению, взаимодействуя с другими людьми.- М., 1993. 11. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха: Учебное пособие для высш. управлен. персонала/Авт.-сост. Р.Р.Кашапов.- Ижевск, 1996. 12. Лебедева М.И. Уметь вести переговоры: Практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров.- М., 1991. 13. Мартин Дэвид. М. Манипулирование встречами: Как добиться чего Вы хотите, когда Вы того хотите.- Мн., 1996. 14. Психолого-социальный механизм управления: Учебное пособие для студентов/Сост. В.И.Носов, Н.А.Смотров.- Саратов, 1993. 15. Романов А.А. Грамматика деловых бесед.- Тверь, 1995. 16. Рюкле Хорст. Ваше тайное оружие в общении: мимика, жест, движение.- М., 1996. 17. Степанов С.Ю. и др. Управленческая инноватика: рефлепрактические методы.- М., 1993.- Вып.1. 18. Таранов П.С. Интриги, мошенничество, трюки: Психология знаменитых ситуаций.- Симферополь, 1997. 19. Таранов П.С. Приёмы влияния на людей.- Семфирополь,, 1995. 20. Юри Уильям. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми.- М., 1993. 21. Эйхер Джеймс. Нейро-лингвистическое программирование в бизнесе и менеджменте.- М., 1977.

.