1Загальна характеристика туристського підприємства

№

з\п

Назва статті

Характеристика

Примітки

Назва підприємства (юр. адреса)

«Феєрія», Київ, вул. Гайцана 8/9 (вхід з боку вул. Московської 21 і вул. Царика)

Тип підприємства (турагент, туроператор) за формою організації діяльності

Туроператор

Форма власності підприємства

Товариство обмеженої власності

Контактні телефони, факс, адреса електронної пошти, сторінка в Інтернет (якщо є)

тел.: +380 44 583-05-20, +380 44 501-01-82

тел. для екстрених випадків: +380 95 56 92 726

Для абонентів МТС (Феєрія Дрімтаун): +38 099 111 222 9

факс: +380 44 501-79-87

e-mail: info@feeria.ua

Прізвище, ім’я та по батькові керівника

Захаренко Ігор Анатолієвич

Номер ліцензії та дата її видачі

АА 425747

від 22.01.2003

Штатний розклад:

• чисельність персоналу;

• посади працівників

50 кваліфікованих працівників

Види туризму, якими займається:

• внутрішній туризм;

• іноземний туризм (в’їзний);

• закордонний (виїзний)

• внутрішній туризм;

• іноземний туризм (в’їзний);

• закордонний (виїзний)

Країни або напрями за якими працює фірма

Австралія, Австрія, Аргентина, Арменія, Бахрейн, Білорусь, Бельгія, Болгарія, Болівія,Бразилія, Бутан, Великобританія, Венгрія, Венесуела,В’єтнам, Гватемала, Німеччина, Греція, Грузія, Данія, Домінікана,Єгипет, Замбія, Зімбабве, Ізраїль,Індія,Індонезія - Острів Бали, Йорданія, Іран, Ірландія, Ісландія, Іспанія, Італія, Казахстан, Камбоджа, Канада, Канарські острови, Катар, Кенія, Кіпр, Китай, Куба, Кувейт, Лаос, Латвія, Ліван, Литва, Маврикій, Мадагаскар Мальдіви, Україна та ін..

Країни, туристів яких приймає фірма

Будь – які країни

Регіони України (міста) в які направляє турфірма

Будь – який куточок України

Відношення, %

• груп туристів

• індивідуальних туристів

• груп туристів – 68%

• індивідуальних туристів – 32%

Типи турів за метою:

• оздоровчий;

• діловий;

• пізнавальний, та інші.

Види туристичних маршрутів:

• наземний;

• водний;

• повітряний

• наземний;

• водний.

Маршрути за видами засобів пересування:

• залізничний;

• авіаційний;

• автобусний;

• велосипедний;

• пішохідний;

• автомобільний;

• кінний;

• теплохідний;

• на байдарках;

• комбінований

• інші

• залізничний;

• авіаційний;

• автобусний;

• пішохідний;

• теплохідний.

Маршрути по конфігурації:

• лінійний;

• круговий;

• радіальний;

• петельний;

• комбінований

• лінійний;

• круговий;

• радіальний.

Структура туристичного потоку, %:

• сільське-міське населення;

• вікова структура;

• соціальний склад (робітники, службовці, підприємці, студенти, учні)

• соціальний склад (робітники, службовці, підприємці, студенти, учні) – 46 %

• сільське-міське населення – 37 %

• вікова структура –17%

Сезонність поїздок, %:

• літній період;

• зимовий;

• на протязі року

• літній період - 54%

• зимовий – 36%

• на протязі року – 10%

Забезпечення туристичних формальностей :

• оформлення закордонного паспорту;

• відкриття візи;

• митні формальності;

• валютні формальності;

• санітарно-епідеміологічні операції;

• страхування

Повне забезпечення туристичних формальностей

Види туристичних послуг:

• транспортне забезпечення;

• екскурсійне забезпечення;

• харчування;

• проживання;

• послуги гіда;

• тощо

Всі види туристичних послуг

Наявність власного транспортного засобу:

• марка;

• характеристика транспортного засобу

• марка;

• характеристика транспортного засобу

Автоматизація технологічних процесів:

• бази даних;

• програмне забезпечення.

• бази даних;

• програмне забезпечення.

№

з\п

Назва технологічних процесів, циклів, операцій

Характеристика

Примітка

Технологія партнерських взаємовідносин

Технологічний процес укладання партнерських угод за основними технологічними циклами:

• з перевізником;

• з засобом розміщення;

• з засобом харчування;

• з екскурсійним бюро.

• з перевізником +

• з засобом розміщення +

• з засобом харчування +

• з екскурсійним бюро +

Технологічний процес укладання партнерських угод за технологічними циклами просування туристського продукту:

• з рекламним агентством;

• з поліграфією

• з рекламним агентством +

• з поліграфією +

Технологічний процес укладання партнерських угод за обслуговуючими технологічними циклами:

• з консульством;

• ВВІРом

• з консульством +

• ВВІРом +

Технологія створення тур продукту

Технологічний цикл створення турпродукту:

• розробка маршруту;

• визначення строків;

• створення програми перебування.

Технологічний цикл надання комплексу обов’язкових послуг на маршруті:

• надання транспорту;

• надання розміщення;

• надання харчування;

• трансфер.

Технологічний цикл надання супутніх послуг (визначається тематикою туру)