Тема 3. Методи менеджменту. Управлінські рішення.

Мета заняття: розглянути сутність та особливості формування методів менеджменту, здійснити характеристику методів менеджменту, ознайомитись із класифікацією управлінських рішень та процесом їх вироблення.

Питання для обговорення:

1. Наведіть тлумачення поняття методів менеджменту.

2. Як класифікують методи менеджменту за напрямом впливу?

3. Поясніть зміст і наведіть приклади застосування методів прямого впливу.

4. Охарактеризуйте зміст і наведіть приклади застосування методів менеджменту непрямого впливу.

5. Наведіть класифікацію методів менеджменту за способом урахування інтересів працівників.

6. Поясність характер застосування методів менеджменту матеріального впливу.

7. Охарактеризуйте і наведіть приклади застосування методів владного впливу.

8. Поясніть важливість використання методів менеджменту морального впливу.

9. На які основні типи класифікують методи менеджменту за формою впливу.

10. Поясніть класифікацію методів менеджменту за характером впливу.

11. Назвіть приклади використання економічних, технологічних, адміністративних та соціально-психологічних методів менеджменту.

12. Поясніть сутність та особливості управлінських рішень.

13. Назвіть принципи прийняття управлінських рішень.

14. Наведіть класифікацію управлінських рішень за способом прийняття.

15. Наведіть особливості, переваги та недоліки прийняття одноосібних рішень.

16. Наведіть особливості, переваги та недоліки прийняття колективних рішень.

17. Наведіть особливості, переваги та недоліки прийняття колегіальних рішень.

18. Наведіть особливості, переваги та недоліки прийняття командних рішень.

19. Поясніть класифікацію управлінських рішень за сферою охоплення.

20. Поясніть особливості прийняття та реалізації загальних та часткових управлінських рішень.

21. На які види прийнято класифікувати управлінські рішення за тривалістю її дії?

22. Охарактеризуйте класифікацію управлінських рішень за характером спрямування.

23. Назвіть класифікацію видів управлінських рішень за основою прийняття.

24. Назвіть переваги і недоліки прийняття інтуїтивних управлінських рішень.

25. Назвіть переваги і недоліки прийняття рішень, які базуються на судженнях.

26. Назвіть переваги і недоліки прийняття раціональних управлінських рішень.

27. Охарактеризуйте послідовність етапів процесу прийняття раціональних рішень.

28. Які фактори, на Вашу думку, впливають на при зняття управлінського рішення?

29. Поясніть вплив на оптимальність прийняття управлінського рішення системи цінностей керівника, середовища прийняття рішень, часу і змінності середовища, негативних наслідків, взаємозалежності рішень.

30. Назвіть основний метод прийняття раціональних управлінських рішень.

Тестові завдання:

1. Цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою поставлених завдань та досягнення визначених цілей називається:

А) менеджмент;

Б) підприємництво;

В) функція менеджменту;

Г) метод менеджменту.

2. За напрямом впливу методи менеджменту класифікують на:

А) прямого і непрямого впливу;

Б) ;кількісні і якісні

В) економічні, технологічні, соціально-психологічні, адміністративні;

Г) матеріального, владного та морального впливу.

3. За характером впливу методи менеджменту класифікують на:

А) економічні, технологічні, соціально-психологічні, адміністративні;

Б) прямого і непрямого впливу;

В) кількісні та якісні;

Г) матеріального, владного та морального впливу.

4. За способами врахування інтересів працівників методи менеджменту класифікують на такі:

А) матеріального, владного та морального впливу;

Б) прямого і непрямого впливу;

В) кількісні і якісні;

Г) економічні, технологічні, соціально-психологічні, адміністративні.

5. За способом урахування інтересів працівників методи менеджменту класифікують на такі:

А) матеріального, владного та морального впливу;

Б) прямого і непрямого впливу;

В) кількісні і якісні;

Г) економічні, технологічні, соціально-психологічні, адміністративні.

6. За формою впливу управлінські рішення є:

А) кількісні і якісні;

Б) прямого і непрямого впливу;

В) економічні, технологічні, соціально-психологічні, адміністративні;

Г) матеріального, владного та морального впливу.

7. Раціональні управлінські рішення:

А) не залежать від минулого досвіду, а обґрунтовуються аналітично;

Б) базуються на виборі, обумовленому знаннями або накопиченим досвідом;

В) базуються на виборі альтернативи, зробленому тільки на основі відчуття того, що він правильний;

Г) формуються на основі обмежень і критеріїв, досвіду та відчуттів.

8. За способом прийняття рішення є:

А) одноосібні, колективні, колегіальні та командні;

Б) міжособові та організаційні;

В) раціональні та інтуїтивні;

Г) вербальні та невербальні.

9. Інтуїтивні управлінські рішення:

А) не залежать від минулого досвіду, а обґрунтовуються аналітично;

Б) базуються на виборі, обумовленому знаннями або накопиченим досвідом;

В) базуються на виборі альтернативи, зробленому тільки на основі відчуття того, що він правильний;

Г) формують на основі обмежень, і критеріїв, досвіду та відчуттів.

10. За способом прийняття управлінські рішення є:

А) одноосібні, колективні, колегіальні та командні;

Б) міжособові та організаційні;

В) раціональні та інтуїтивні;

Г) економічні, технологічні, соціально-психологічні, адміністративні.

11. За сферою охоплення рішення класифікують на:

А) одноосібні, колективні, колегіальні та командні;

Б) загальні та часткові;

В) перспективні та поточні;

Г) економічні, технологічні, соціально-психологічні, адміністративні.

12. За характером рішення класифікують на:

А) одноосібні, колективні, колегіальні та командні;

Б) загальні та часткові;

В) перспективні та поточні;

Г) економічні, технологічні, соціально-психологічні, адміністративні.

13. Управлінські рішення можуть полягати у:

А) залученні іноземних інвестицій;

Б) повільній дії переконання;

В) виборі альтернатив щодо усунення недоліків у роботі робітників механічного цеху;

Г) процес обміну інформацією між двома і більше людьми, працівниками з метою розв’язання певної проблеми.

14. Інформацію класифікують на:

А) повну, часткову і надлишкову;

Б) разову, періодичну і довгострокову;

В) достовірну і недостовірну;

Г) індивідуальну і типову.

15. Управлінські рішення є формалізацією:

А) розробленого положення про преміювання;

Б) підготовлених наказів;

В) організаційної структури управління;

Г) планування діяльності підприємства;

Д) конкретних функцій менеджменту.

16. Управлінські рішення бувають:

А) інтуїтивні;

Б) лінійні;

В) організаційні;

Г) кількісні;

Д) функціональні.

17. Серед етапів процесу вироблення раціонального рішення є:

А) мотивування;

Б) застосування авторитарного стилю керівництва;

В) збирання та обробка інформації;

Г) делегування повноважень;

Д) вироблення та оцінка альтернатив.

18. За способом прийняття рішення класифікують на:

А) економічні і технологічні;

Б) загальні і часткові;

В) одноосібні, колегіальні і колективні;

Г) перспективні і поточні;

Д) соціально-психологічні і адміністративні.

19. До графічних засобів належать:

А) штамп;

Б) хронограма;

В) інформаційний канал;

Г) легенда;

Д) інструкція про преміювання.