- •Загальні положення
- •Навчально-тематичний план практичних занять
- •Тема 1. Сутність менеджменту та його функції
- •Питання для обговорення:
- •Тестові завдання:
- •Практичні завдання:
- •Тема 2. Загальні функції менежменту
- •Питання для обговорення:
- •Тестові завдання:
- •Практичні завдання:
- •Тема 3. Методи менеджменту. Управлінські рішення.
- •Питання для обговорення:
- •Тестові завдання:
- •Практичні завдання:
- •Тема 4. Комунікації у менеджменті. Керівництво та лідерство в організації.
- •Питання для обговорення:
- •Тестові завдання:
- •Практичні завдання:
- •Альтернативні варіанти розв'язання проблем у діяльності супермаркету
- •Список рекомендованої літератури
Тестові завдання:
1. Цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей називається:
А) менеджмент;
Б) підприємництво;
В) функції менеджменту;
Г) метод менеджменту.
2. Відповідають за донесення поставлених завдань до безпосередніх виконавців та контролюють ефективність їх виконання представники:
А) вищої ланки;
Б) середньої ланки;
В) низової ланки;
Г) найвищої ланки.
3. Загальними функціями менеджменту є:
А) планування, організування, мотивування, управління, координування;
Б) планування, мотивування, організування, контролювання, регулювання;
В) прогнозування, мотивування, організування, керування, регулювання;
Г) планування, організування, координування, керування.
4. Управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні умови господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни в міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юнктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку, називається:
А) менеджер;
Б) підприємець;
В) маркетолог;
Г) аналітик.
5. Виділяють десять управлінських ролей або видів діяльності менеджерів, які за виконуваними функціями класифікують у три групи:
А) міжособистісні, інформаційні ролі та пов’язані з прийняттям рішень;
Б) міжособистісні, лідерські ролі та пов’язані з прийняттям рішень;
В) особистісні, керівні ролі та представницькі;
Г) особистісні, інформаційні ролі та представницькі.
6. Міжособистісні ролі виконують:
А) головний керівник, лідер, зв’язна ланка із зовнішніми організаціями та особами;
Б) приймач інформації, її поширювач та представник;
В) новатор, ліквідатор порушень, розповсюджувач ресурсів, відповідальний за переговори;
Г) підприємець, менеджер, відповідальний за переговори.
7. Інформаційні ролі виконують:
А) приймач інформації, її поширювач та представник;
Б) головний керівник, лідер, зв’язна ланка із зовнішніми організаціями та особами;
В) новатор, ліквідатор порушень, розповсюджувач ресурсів, відповідальний за переговори;
Г) підприємець, менеджер, відповідальний за переговори.
8. Ролі, пов’язані з прийняттям рішень, виконують:
А) новатор, ліквідатор порушень, розповсюджувач ресурсів, відповідальний за переговори;
Б) головний керівник, лідер, зв’язна ланка із зовнішніми організаціями та особами;
В) приймач інформації, її поширювач та представник;
Г) підприємець, менеджер, відповідальний за переговори.
9. Поділ управлінської праці, який полягає у призначенні конкретних менеджерів для керівництва підрозділами, називають:
А) горизонтальний;
Б) вертикальний;
В) лінійний;
Г) спеціальний.
10. Поділ управлінської праці, який полягає у координації управлінської роботи та створенні рівнів управління, називають:
А) вертикальний;
Б) горизонтальний;
В) функціональний;
Г) рівне вий.
11. Забезпечують інтереси та потреба власників, здійснюють стратегічне, тактичне та загальне керівництво, виробляють політику організації представники:
А) вищої ланки;
Б) середньої ланки;
В) низової ланки;
Г) найвищої ланки.
12. Забезпечують реалізацію політики функціонування політику організації, яка розроблена вищим керівництвом і відповідають за доведення більш детальних завдань до підрозділів та за їх виконання представники:
а) вищої ланки;
б) середньої ланки;
в) низової ланки;
г) найвищої ланки.
13. До загальних рис організації належать:
А) цілеспрямованість;
Б) взаємозалежність;
В) наявність ресурсів;
Г) оперативність;
Д) залежність від зовнішнього середовища;
Е) законність;
Є) горизонтальний і вертикальний поділ праці;
Ж) гнучкість;
З) необхідність управління)
К) наявність формальних і неформальних груп;
Л) здійснення певних видів діяльності;
М) варіанти а, в, д, є, з, к, л;
Н) варіанти а, б, г, е, ж, з, к.
14. Діяльність організації залежить від таких внутрішніх факторів:
А) цілі, структура, завдання, технологія, працівники, ресурси.
Б) технологія, працівники, ресурси;
В) соціально-культурні обставини, науково-технічний прогрес, ресурси, цілі, працівники;
Г) інфраструктура, законодавчі акти, документація, рівень техніки та технології.
15. Діяльність організації залежить від таких зовнішніх факторів прямої дії:
А) споживачі;
Б) міжнародні події;
В) постачальники;
Г) міжнародне оточення;
Д) конкуренти;
Е) науково-технічний прогрес;
Є) державні органи влади;
Ж) інфраструктура;
З) політичні та соціально-культурні обставини;
К) законодавчі акти;
Л) міжнародні економічні відносини, стан економіки;
М) законодавчі акти;
Н) профспілки, партії, громадські організації тощо.
16. Діяльність організації залежить від таких зовнішніх факторів непрямої дії:
А) споживачі;
Б) міжнародні події;
В) постачальники;
Г) міжнародне оточення;
Д) конкуренти;
Е) науково-технічний прогрес;
Є) державні органи влади;
Ж) інфраструктура;
З) політичні та соціально-культурні обставини;
К) законодавчі акти;
Л) міжнародні економічні відносини, стан економіки;
М) законодавчі акти;
Н) профспілки, партії, громадські організації;
О) рівень техніки та технології тощо.
17. За способом та метою утворення організації поділяються на:
А) формальні і неформальні;
Б) юридичні та фізичні особи;
В) прості та складні організації;
Г) механістичні та органі стичні.
18. За кількістю цілей функціонування організації виділяють:
А) формальні і неформальні;
Б) юридичні та фізичні особи;
В) прості та складні організації;
Г) механістичні та органі стичні.
19. За характером адаптації до змін виділяють організації:
А) формальні і неформальні;
Б) юридичні та фізичні особи;
В) прості та складні організації;
Г) механістичні та органі стичні.
20. За змістом та ознакою місця у менеджменті функції менеджменту поділяються на:
А) загальні і часткові;
Б) основні та місцеві;
В) постійні і локальні;
Г) об’єднувальні та локальні.
21. Загальні функції реалізуються через конкретні, які можна класифікувати за ознакою процесів управління, на управління:
А) основним виробництвом;
Б) допоміжним виробництвом;
В) технічною підготовкою;
Г) матеріально-технічним забезпеченням;
Д) патентно-ліцензійною діяльністю;
Е) капітальним будівництвом;
Є) зовнішньоекономічною діяльністю тощо;
Ж) всі перелічені варіанти.
22. За ознакою об’єкта конкретні функції поділяють на пов’язані з:
А) управління підприємством, цехом, службою, відділом, дільницею, бригадою, проектною групою;
Б) управлінням матеріально-технічним забезпеченням, капітальним будівництвом, зовнішньоекономічною діяльністю;
В) плануванням, організуванням, мотивуванням, контролюванням, регулюванням;
Г) управлінням працею, предметами та знаряддями праці, інформацією.
23. За ознакою елементів виробничо-господарської діяльності функції поділяють на пов’язані з:
А) управління підприємством, цехом, службою, відділом, дільницею, бригадою, проектною групою;
Б) управлінням матеріально-технічним забезпеченням, капітальним будівництвом, зовнішньоекономічною діяльністю;
В) плануванням, організуванням, мотивуванням, контролюванням, регулюванням;
Г) управлінням працею, предметами та знаряддями праці, інформацією.
24. Безперервне виконання функцій менеджменту є його:
А) технологією;
Б) системою;
В) методологією;
Г) процесом.
