2. Освітлення торгової зали різних типів магазинів.

Освітлюючі ефекти застосовуються для:

• виділення секцій – сприяє регулювання руху потоку покупців, оскільки покупцями надається перевага більш світлим місцям, ніж темним;

• виділення товарів – повинно не тільки викликати захоплення у покупців, але й забезпечувати світловий розподіл різних товарів, орієнтувати покупців у торговому залі щодо вибору товарів, забезпечувати обєктивність сприймання;

• створення настрою – за допомогою професійної системи освітлення, наприклад, використання білих тонів, створює атмосферу розслаблення;

• приховування недоліків – за допомогою певної системи світлових ефектів, наприклад, приховуючи конструктивні недоліки магазину або обладнання.

Важливим елементом створення настрою є характеристика світлового спектра, що випромінює лампа. Чим вища температура накалювання й чим більший спектр блакитного кольору, тим чіткіше сприймання предметів фіксується оком. Подібний ефект притаманний і більшості флуоресцентним джерелам освітлення. Проте низькотемпературні лампи надають інтерєру розливчастий, загадковий ефект.

Як свідчать дослідження псилогів, саме освітлення найбільше впливає на формування настрою. Дизайнерам необхідно приділяти увагу не тільки формуванню настрою покупців, але й регулюванню настрою за допомогою різноманітних освітлюваних пристроїв.

За умови розподілу освітлювального потоку світильники поділяють на:

• прямого освітлення – у приміщенні використовують ефект світла, що випромінюється самим світильником;

• рівномірно розсіяного освітлення;

• відображеного освітлення – світловий ефект досягається за допомогою вторинних променів, наприклад, освітлення поверхні стін, стелі, полу тощо.

2. Принципи розробки музикальних рішень та їх вплив на здійснення покупки у магазині.

Основні принципи підбору музикальних рішень:

1. Настрій, отмосфера, внутрішній світ магазину, формування “імпульсу покупки” – неможливий без гармоніічного музикального оформлення.

2. При підборі мелодій необхідно вилучати з репертуару мелодії, здатні викликати будь-які асоціації.

3. Вплив музики залежить від того, як співпадає вона з демографічним характером покупців.

4. У торговій залі недоцільно транслювати радіопередачі, адже вони подразнюють відвідувачів та відволікають від вибору покупок, а також чужа реклама, яка постійно звучить в ефірі, може не співпадати з іміджем конкретного магазину.

5. При підборі музики слід враховувати рівень інтелекту потенційних покупців.

6. Використання звукових ефектів сприяє пробудженню у покупців певного настрою, повязаного з товаром: шум прибою у рибному відділі тощо.

Якщо музика підібрана правильно, то покупець, виходячи з магазину, не згадає під яку музикальну композицію він щойно купував товари. Звукове оформлення можу сприяти тому, щоб магазин запамятався покупцеві.

Як стверджують вчені, у людському мозку є ділянки, які забезпечують сприйняття запахів, тісно повязані із зонами, відповідальними за виникнення емоцій. А це означає, що певні аромати здатні викликати конкретні емоції, непідвладні нашому пізнанню, а відповідно, й контролю.

Ідею ароматизації приміщень шляхом розпилення водних розчинів ароматизованих спиртів через систему кондиціонування розробив й запатентував Ів Прива. Розроблена ним технологія швидко набула популярності, а виробники нового обладнання знайшли масу клієнтів: відділи, магазини, зали кінотеатрів, салони краси, виставкові зали, ресторани, виробничі приміщення, торгові зали.

Найбільш поширений спосіб – розміщення у хлібному або бакалійному відділах магазину міні-пекарні або кіоску гарячої випічки з їх власними ароматами. В гастрономах або супермаркетах рекомендується додавати ароматизатори в рідину для миття підлоги або використовувати ароматні полімери.

У компактних приміщеннях достатньо використовати побутовий ароматизатор повітря, ароматичні палички, ароматичні лампи або свічі. Слід надавати перевагу ароматизаторам на основі натурального масла.

Питання для обговорення:

1. Основні принципи використання чуттєвих компонентів у магазині.

2. Основні кольорові гами, що застосовуються в магазинах різної спеціалізації.

3. Вплив кольорових гам на поведінку покупців.

4. Способи освітлення торговельної зони магазину.

5. Створення настрою у покупця за допомогою освітлення.

6. Звуки та музика в мерчандайзингу.

7. Принципи розробки музикальних рішень та їх вплив на здійснення покупки у магазині.

8. Вплив запахів на придбання товарів у магазині.

9. Помилки при застосуванні запахів у місцях продажу.