Раздел 4. Результаты исследования. Обработка анкеты
Для обработки анкеты используются следующие показатели: средняя, среднее квадратическое отклонение, коэффициент вариации, дисперсия.
В проведенном опросе участвовало 9 человек. Получены следующие результаты:
Вопрос 1: Укажите пожалуйста род ваших занятий?
-
Варианты вопросов
Количество респондентов
Структура респондентов,%
Учащийся, студент
4
50%%
Служащий, специалист (инженер, врач и т.д.)
1
12,5%
Предприниматель
1
12,5%
Пенсионер
0
0%
В настоящее время не работаю
1
12,5%
Другое
1
12,5%
Итого:
8
100
Результаты исследования по первому вопросу показывают, что 50% потенциальных пользователей, это учащиеся или студенты, 12,5% пользователей составляют служащие(специалисты), предприниматели и те, кто в настоящее время не работает. И среди опрошенных не было пенсионеров.
Вопрос 2: Пользуетесь ли вы услугами доступа в сеть Интернет?
-
Варианты ответов
Количество респондентов
Структура респондентов
Да
8
88,9%
Нет
1
0%
Итого:
9
100%
Оценка результатов по второму вопросу показывает, что 8 из 9 опрошенных пользуются услугами Интернета(88,9 %).
Вопрос 3: Какая скорость передачи данных вас устраивает?
Варианты ответа |
Количество респондентов |
Структура респондентов,% |
256 Кбит/сек |
1 |
12,5% |
512 Кбит/сек |
1 |
12,5% |
1024 Кбит/сек |
2 |
25% |
Более 2000 Кбит/сек |
4 |
50% |
Итого: |
8 |
100% |
Результаты исследования ответов респондентов на третий вопрос показали, что 12,5% опрошенных устраивает скорость передачи данных 256 Кбит/сек, 12,5% предпочитают скорость 512Кбит/сек, а так же скорость передачи данных 1024 Кбит/сек предпочитает 25% опрошенных респондентов и скорость более 2000 Кбит/сек требуется 50% опрошенных для передачи данных.
Вопрос 4: Как вы оцениваете качество работы вашего провайдера?
Варианты ответов |
Баллы |
Количество респондентов |
Структура респондентов,% |
Очень хорошо |
5 |
1 |
12,5% |
Хорошо |
4 |
2 |
25% |
Средне |
3 |
4 |
50% |
Плохо |
2 |
1 |
12,5% |
Крайне плохо |
1 |
0 |
0% |
Итого: |
|
8 |
100% |
Средняя |
5*0,125+4*0,25+3*0,5+ +2*0,125=3,4 |
|
|
Дисперсия |
25*0,125+16*0,25+ +9*0,5+4*0,125-11,56=0,56
|
<1,низкая степень разброса |
|
СКО |
0,75 |
|
|
Коэффициент
вариации, |
0,23 |
<33% совокупность однородна |
|
Оценка результатов по четвертому вопросу показывает, что 50% респондентов оценивают качество работы своего провайдера, как среднее, очень хорошо ответили 12,5% респондентов , хорошо ответили 25% опрошенных и соответственно 0% ответили крайне плохо. Анализ дисперсии показывает низкую степень разброса, а коэффициент вариации показывает, что совокупность респондентов однородна, а это значит, что полученные данные репрезентативны.