Министерство РФ по связи и информатизации

Московский технический университет связи и информатики

______________________________________________________

Кафедра «Экономика связи»

Вариант 14

Курсовая работа

По дисциплине «Маркетинг» на тему:

« Изучение спроса на услуги предоставления доступа к сети интернет со стороны населения »

Выполнила: Журавлева А.Ю.

Ст. гр. ЭУ0801

Приняла: Кухаренко Е.Г.

Москва 2011 

Раздел 1. Описание услуги:

Интерне́т — всемирная система объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных. Интернет образует глобальное информационное пространство, служит физической основой для Всемирной паутины и множества других систем (протоколов) передачи данных. Часто упоминается как «Всемирная сеть» и «Глобальная сеть».

Сегодня интернет имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10%. Интернет образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире, одна с другой. Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенного доступа к ресурсам.

При низкой стоимости услуг (часто это только фиксированная

ежемесячная плата за используемые линии или телефон) пользователи могут

получить доступ к коммерческим и некоммерческим информационным службам США,

Канады, Австралии и многих европейских стран. В архивах свободного доступа

сети интернет можно найти информацию практически по всем сферам

человеческой деятельности, начиная с новых научных открытий до прогноза

погоды на завтра.

Кроме того интернет предоставляет уникальные возможности дешевой,

надежной и конфиденциальной глобальной связи по всему миру. Это оказывается

очень удобным для фирм имеющих свои филиалы по всему миру,

транснациональных корпораций и структур управления. Обычно, использование

инфраструктуры интернет для международной связи обходится значительно

дешевле прямой компьютерной связи через спутниковый канал или через

телефон.

В настоящее время в сети интернет используются практически все

известные линии связи от низкоскоростных телефонных линий до

высокоскоростных цифровых спутниковых каналов. Операционные системы,

используемые в сети интернет , также отличаются разнообразием. Большинство

компьютеров сети интернет работают под ОС Unix или VMS. Широко представлены

также специальные маршрутизаторы сети типа NetBlazer или Cisco, чья ОС

напоминает ОС Unix.

Фактически интернет состоит из множества локальных и глобальных сетей,

принадлежащих различным компаниям и предприятиям, связанных между собой

различными линиями связи. Интернет можно представить себе в виде мозаики

сложенной из небольших сетей разной величины, которые активно

взаимодействуют одна с другой, пересылая файлы, сообщения и т.п.

В последние годы интернет претерпевает большой подъем как в мире, так

и в нашей стране. Все больше функций в сфере информации выполняет он в

жизни человека. Электронный адрес занял прочное место на визитках фирм. Возрастает интерес к электронной торговле, в том числе и в России.

Сейчас наиболее популярные услуги Интернета — это:

1. Всемирная паутина

• Веб-форумы

• Блоги

• Вики-проекты (и, в частности, Википедия)

• Интернет-магазины

• Интернет-аукционы

• Социальные сети

2. Электронная почта и списки рассылки

3. Группы новостей (в основном, Usenet)

4. Файлообменные сети

5. Электронные платёжные

6. Интернет-радио

7. Интернет-телевидение

8. IP-телефония

9. Мессенджеры

10. FTP-серверы

11. IRC (реализовано также как веб-чаты)

12. Поисковые системы

13. Интернет-реклама

14. Удалённые терминалы

15. Удалённое управление

16. Многопользовательские игры

17. Web 2.0

В России, где первые шаги в развитии Интернета обошлись без государственной поддержки, фактически повторился подход к созданию Интернета, использованный в США со второй половины 80-х гг. При интеграции усилий государства, спонсоров и коммерческих структур вполне реально функционирование российского национального сегмента Интернета, услуги которого стали платными для коммерческих пользователей, бесплатными для большинства бюджетников и относительно дешевыми для всех остальных. Быстрый рост российского сегмента Интернета показал, что адекватные рыночной экономике методы организации информационной деятельности и информационные услуги имеют хорошие перспективы для развития. Модели развития информационной деятельности в российском секторе сети не отличались от западных, сеть Интернет стала первым подразделением российской информационной деятельности, привлекшим инвестиции в существенных объемах (как российские, так и зарубежные).

Интернет является самым быстрым и доступным поставщиком

информации, предоставляя быструю связь между людьми на расстоянии многих

тысяч километров.