Структура
организации
– схема, модель, отражающая совокупность
отделов и служб, взаимосвязи и отношения
между подразделениями и сотрудниками
организации. Типы
орг. структур:
1. линейная (каждый руководитель
обеспечивает руководство нижестоящими
подразделениями по всем видам
деятельности). 2. функциональная
(реализует тесную связь административного
управления с осуществлением функционального
управления). В такой системе происходит
ослабление централизации управления.
3. линейно-функциональная (линейные
руководители являются единоначальниками,
а им оказывают помощь функциональные
органы). 4. матричная (характерна
тем, что исполнитель может иметь 2-х и
более руководителей: один - линейный,
другой - руководитель программы или
направления. 5. дивизионная (подразумевает
деление организации на элементы и блоки
по видам товаров или услуг, группам
покупателей или географическим
регионам). 6. множественная (объединяет
различные структуры на разных ступенях
управления).
Лидерство
– отношения доминирования и подчинения,
влияния и следования в сист. межличностного
отношения. Стили
управления:
1. Авторитарный (директивный) характеризуется
высокой централизацией руководства,
доминированием единоначалия. 2.
Демократический хар-ся распределением
полномочий, инициативы и ответственности
между руководителем и подчиненными.
3. Либеральный характеризуется минимальным
вмешательством руководителя в
деятельность подчиненных. В своем
исследовании Левин
обнаружил, что авторитарное руководство
добивалось выполнения большего объема
работы, чем демократичное. Однако на
другой чаше весов были низкая мотивация,
меньшая оригинальность, меньшее
дружелюбие в группах, отсутствие
группового мышления. Решетка
Блейка-Моутона:
Основным
капиталом
называется та часть производительного
капитала, которая, полностью принимая
участие в производстве, переносит свою
стоимость на продукт не сразу, а по
частям, в течение ряда периодов
производства (заводские здания, машины,
оборудование). Основные фонды принято
делить на две большие группы: основные
производственные фонды и основные
непроизводственные фонды. Основные
производственные фонды предприятия
относятся промышленные здания и
сооружения, силовое и производственное
оборудование, различные виды
производственного транспорта. Основные
непроизводственные фонды - это находящиеся
в ведении предприятий длительно
существующие объекты непроизводственного
назначения, ни прямо, ни косвенно не
участвующие в создании продукции
предприятия, а используемые в
непроизводственной сфере (в
жилищно-коммунальном хозяйстве,
торговле, общественном питании,
здравоохранении и т.д.). Структура
основного капитала: 1.
Производственная – соотношение разл.
групп основных фондов по вещественно
натуральному составу в их общей
стоимости. 2. Технологическая –
распределение осн. фондов по структурным
подразделениям предпр. в процентном
соотношении к общей стоимости. 3.
Возрастная структура – распределение
осн. фондов по возрастным группам: до
5 лет, от 5 до 10 лет, от 10 до 15, от 15 до 20,
свыше 20.
Оборотным
капиталом
наз. та часть производительного капитала,
стоимость которой полностью переносится
на товар в течение одного периода
производства (з/пл работника).Оборотный
капитал
состоит из активов, которые находятся
в постоянном цикле превращения в
денежные средства. Оборотный капитал
используется в течение
относительно
короткого календарного периода (не
более одного года).
Задача:
1)
Коборач.
=
Выроботка/оборотные средства. 2)Длит-ть
одного оборота=365/ Коборач.
Маркетинговая
стратегическая программа
- стратегический план действий фирмы
по достижению поставленной долгосрочной
цели.
Основные
задачи:
1. Определение объема выпуска новой и
усовершенствование старой продукции
в натуральном и стоимостном выражении
на текущий и перспективный период. 2.
Выбор целевого рынка и конечного
потребителя с учётом их требований и
потребностей в продукции.
3.
Сопоставление издержек производства,
цены и прибыли по каждому конкретному
продукту
Разработка
и реализация программы.
Сущ.
5 этапов разработки 1. Ситуационный
анализ. 2. Маркетинговый анализ. 3.
Стратегическое планирование. 4.
Тактическое планирование.
5. Маркетинговый контроль.
1.
Ситуационный анализ направлен на анализ
потенциала фирмы и пределов возможностей
его использования.
2.
Маркетинговый анализ вкл. 3 направления:
выдвижение целей (решение о разработке
и реализации новых целей), построение
иерархии целей, оценка целей.
3.
Стратегическое
планирование – это формирование и
реализация целей и задач предприятия
по каждому отдельному рынку и каждому
товару на определённый период времени.
4.
Тактическое
планирование охватывает планирование
всех основных элементов комплекса
маркетинга.
5.
Контроль маркетинговой деятельности
– периодическая всесторонняя объективно
проводимая в определенной последовательности
проверка маркетинговой деятельности
фирмы и соответствия маркетинговой
стратегии внешним условиям.
Стратегический
контроллинг
— это
подсистема стратегического менеджмента,
которая координирует функции
стратегического анализа, целеполагания,
планирования и коррекции стратегии;
контролирует функционирование всей
системы в целом, а также задает, развивает
и контролирует подсистему стратегического
информационного обеспечения. Главное
в стратегическом контроллинге —
координация и контроль всех этапов
стратегического менеджмента как
процесса и всех его элементов как
системы.
Качество
– резул-т потребления или потребительской
стоимости исследуемого объекта.
Управление
кач.
– часть мен-та кач-ва, направл. на
выполнение требований к качеству.
1.
Концепция контроля качества QC.
Контроль - основа управления качеством,
а главный критерий качества продукции
– соответствие стандартам. Основа
мотивации - штрафы за дефекты и брак,
увольнение работника.
2.
Концепция статистического управления
(контроля) качеством
SQC.
Качество - не только соответствие
стандартам, но и стабильность процессов.
Появились контрольные
карты (Шухарта),
обосновывались выборочные методы
контроля качества продукции и
регулирования техпроцессов. Появились
специалисты – инженеры по качеству,
которые анализируют качество и дефекты
изделий.
3.
Концепция всеобщего управления качеством
TQC.
Контроль как одно из звеньев в системе
обеспечения качества. Большое внимание
уделяется документированию систем
обеспечения качества и их регистрации
или сертификации. Появились центральные
отделы управления качеством
4.
Концепция
Всеобщего менеджмента качеством TQM.
Компания
должна работать над качеством продукции
и качеством организации в целом. Целевая
установка к качеству – стремление к 0
дефектов, к затратам – 0 непроизводительных
затрат, к поставкам – точно в срок.
Механизмы: 1. обеспечение кач.;
2. улучшение кач.; 3. планирование; 4.
политика.
Статистические
методы контроля качества:
схема процесса, гистограммы, временные
ряды, диаграммы Парето, причинно-следственные
диаграммы, контрольные листки, контрольные
карты, диаграммы рассеяния.
Первая
половина XIX века является существенным
рубежом в развитии отечественного
предпринимательства в сфере экономики.
Первый этап: 1992 - 1994 гг. Этот этап
характеризуется продвижением вперед
в понимании сути экономических проблем
малого предпринимательства. Второй
этап: 1995 - 1998 гг. прослеживается
нацеленность экономической политики
на создание концепции развития малого
предпринимательства в нашей стране.
Вырабатываются конкретные меры реальной
помощи малому бизнесу по всей стране
с предоставлением самостоятельности
регионам в решении этих проблем. Третий
этап: 1999 - 2001 гг. для современного этапа
становится характерным обеспечение
благоприятных условий для развития
малого предпринимательства на основе
повышения качества и эффективности
мер государственной поддержки на
федеральном уровне. В
Белгородской области
ведущими секторами экономической
деятельности, обеспечивающими основной
объем внутреннего регионального
продукта, являются промышленность,
сельское хозяйство, оптовая и розничная
торговля, строительство, транспорт и
связь. Количество организаций, учтенных
в регистре хозяйствующих субъектов
Белгородстата, в 2009 году достигло 29,9
тыс. Значительный вклад при этом вносят
малые и средние предприятия и
индивидуальные предприниматели. В 2009
году доля продукции малых предприятий
в общем объеме валового регионального
продукта превысила 10% Предпринимательство–
это динамично развивающийся сектор
экономики Белгородской области,
пополняющий бюджет налогами, производящий
качественные товары и услуги, создающий
новые рабочие места, тем самым
способствующий улучшению качества
жизни населения.Растут количество и
оборот малых предприятий, и, соответственно
численность занятых в малом бизнесе.
Задача:
решение
1) 700*200/1=140000. 2) 140000-105000=35000.
Билет 15.
1. Типы организационных структур. Строение организаций. Традиционные и новые типы структур.
2. Поведенческие и ситуационные теории лидерства.
1.1.
характеризует руководителя, кот. уделяет
мало внимания сотрудникам и работе.
1.9. руководитель особое внимание уделяет
потребностям и интересам подчиненных
и мало заботится о производственном
процессе. 9.1. max
внимание к производственной деятельности
и min
к коллективу. 9.9. значительное внимание
производственному процессу и потребностям
сотрудников. 5.5. умеренный интерес как
к своим подчиненным, так и к хозяйственной
деятельности. Позднее Р. Танненбаум
и У. Шмидт
предложили схему, получившую название
континуума лидерского поведения, кот.
показывает, что лидер имеет широкий
выбор форм поведения по отношению к
своим последователям. Фидлер
выделяет два возможных стиля лидерства:-
ориентацию на задачу («инструментальное
лидерство»); - ориентацию на межличностные
отношения («эмоциональное лидерство»).
Херси
и Бланшар
разработали ситуационную теорию
лидерства, которую они назвали теорией
жизненного цикла, согласно которой
самые эффективные стили лидерства
зависят от “зрелости” исполнителей.
Выделили стили лидерства: давать
указания, продавать, участвовать,
делегировать.3. Основной и оборотный капитал организации: сущность, структура и значение для развития.
Билет 21.
1. Стратегическая маркетинговая программа. Разработка и реализация программы. Страт. Контролинг.
2. Методы упр-ия кач-ом. Сист. Разработки упр-ия кач-ом.
3. Развитие предприн-ва 19-20 вв. Предприн. Бел. Обл.