Билет 10.

1. Классическая школа научного менеджмента: структура и основное содержание.

Структура: - науч. орг-я тр. Тейлора; -админ-я теория Файоля; -теория бюрократии М.Вебера; -синтетич.концепция англ.(Урвик и Гьюлик);

Тейлор: особое внимание уделял произ-ти труда. Если пр-ть, способы упр-я неэфф. Необх.установ.кажд.работнику задание для выполн-я,кот. научно обосновано (эксперим. на сильных работниках).Гл.цель-max пр-ть тр. любыми спос-ми. Принципы Тейлора: -разраб. оптим. методов на осн.изуч.затрат времени, движ., усилий, -спец-ия фун-й,- подбор,обуч.и расстановка работн. туда,где они смогут принести наиб. пользу,-планир.и подгот. работы,-оплата по итогам тр.

Файоль: создал новую схему упр-я, соединив искусство и науку упр-ия. Выд.6 видов деят-ти:технич, коммер, финанс, страхов,учетная,админис-ие. Выделил функции(5): предвидение, орг-ия, распред-е,координ-ие,контроль.

Вебер: принципы: - раздел. труда на базе функц-ой спец-ии, - четкая иерархич. сист-ма распред. власти, - система норм и правил,опред. права и обяз-ти рабочих, - сис-ма правил поведения в конкр ситуации, - продвижение на основе компет. и знания орг-ии, - четкая система карьеры.

Урвик и Гьюлик: ничего нового, все систематиз. и объединили. Функций у них 7, принципов 29. Говорили,что орг. стр-ра должна ориент. на цель, а не на людей.

2. Сущность, критерии, способы, процесс сегментирования рынка.

Сегментация рынка - деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара предприятия.

Объекты сегментирования: покупатели, товары, предприятия

Критерии сегментирования (способы оценки выбора) 1. Емкость 2. Каналы распределения 3. Прибыльность 4. Защищенность от конкурентов

Методы: метод группировок (обычная группировка), многомерной классификации (одновременное использование демографических, социально-экономических и психологических признаков).

3. Рынки ценных бумаг и их финансовые институты. Способы получения доходов по ценным бумагам.

Рынок ценных бумаг — это совокупность экономических отношений, связанных с выпуском и обращением ценных бумаг. Ценные бумаги называют также фондовыми активами. Именно поэтому рынок ценных бумаг имеет второе название - фондовый рынок. Эмиссия (первичный выпуск ценных бумаг) - это выпуск организацией ценных бумаг с целью привлечения денежных средств. В этом заключается основная функция ценных бумаг, в связи с чем сам рынок ценных бумаг рассматривается как составная часть системы финансовых и кредитных отношений. Фин.институты: Фондовая биржа представляет собой организованный вторичный рынок ценных бумаг. Операции на фондовой бирже проводятся только ее членами, которые действуют на основании приказов своих клиентов. Инвестиционный институт - это участник рынка ценных бумаг, осуществляющий свою деятельность в качестве посредника (финансового брокера), инвестиционного консультанта, инвестиционной компании или инвестиционного фонда. Инвестиционные компании работают по двум основным направлениям: 1) организация выпуска ценных бумаг и выдача гарантий по их размещению в пользу третьих лиц; 2) осуществление операций с ценными бумагами от своего имени и за свой счет. Инвестиционный фонд обеспечивает инвестирование собранных средств в ценные бумаги других эмитентов, а также выполняет другие операции на финансовом рынке. Финансовая компания занимается организацией выпуска ценных бумаг, фондовыми операциями и другими финансовыми сделками, например, кредитованием физических и юридических лиц. Финансово-промышленная группа - это группа предприятий, учреждений, организаций, кредитно-финансовых учреждений и инвестиционных институтов, объединившие капиталы. Доход от владения ценной бумагой может быть получен различными способами:1) фиксированный процентный платеж; 2) ступенчатая процентная ставка; 3) плавающая ставка процентного дохода; 4) доход от индексации номинальной стоимости ценных бумаг; 5) доход за счет скидки (дисконта) при покупке ценной бумаги; 6) доход в форме выигрыша по займу; 7) дивиденд.

Билет 13.

1. Основополагающие и специфические законы организации: название, сущность и особенности реализации.Закон синергии – для любой орг-ии сущ. такой набор элементов, при кот. ее потенциал всегда будет либо существенно больше суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

Закон самосохранения - каждая орг-ия стремится сохранить себя и для этого использует весь свой потенциал.

Закон развития – каждая орг-ия стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон информированности и упорядоченности – чем большей информацией располагает орг-ия о внутр. и внешней среде, тем выше вероятность ее успешного функционирования.

Закон единства анализа и синтеза – орг-ия стремится настроиться на более экономичный режим деят-ти за счет постоянного изменения своей структуры или выполненных действий.

Закон композиции и пропорциональности – орг-ия стремится приобрести, создать или сохранить в своей структуре все необходимые ресурсы в заданных пропорциях.

Специфич. законы орг-ии: закон своеобразия – для каждой орг-ии сущ. наилучшая специфика и только ей присущая структура производства и упр-ия. Закон эффективного восприятия и запоминания инф-ии – эти процессы реализуются наиболее эффективно, если наиболее приближены к мышлению работника. Закон установки – работник наиболее полно воспринимает ту инф-ию, на кот. он настроился. Закон эффективного осмысления – при наличии у работника большого объема знаний по данной теме. Закон устойчивости инф-ии. Закон доходчивости инф-ии.

2. Ротация кадров: понятия, принципы и особенности реализации. Работа с кадровым резервом.

Ротация персонала подразумевает плановое служебное перемещение или существенное изменение должностных обязанностей работника. Смена мест дает возможность сравнить ситуации, быстрее адаптироваться к новым условиям.

Классификация ротации:

1) по частоте (скорости) перемещений: годовая, помесячная, ежедневная.

2) в зависимости от траектории движения: 1) кольцевая, когда работник потом вновь возвращается на свою должность; 2) безвозвратная; 3) рокировка, при которой два работника одного уровня меняются местами.

3) по уровню специализации: по другой специальности; по смежной специальности; с изменением характера работы, но по той же специальности; ротацию, когда характер работы особо не изменяется.

4) по целям: 1) для подготовки руководящих кадров; 2) смены обстановки людей; 3) предотвращения или разрешения конфликтов; 4) подготовки специалистов как универсалов; 5) обеспечения взаимозаменяемости людей; 6) повышения степени сплоченности работников организации.

Кадровый резерв — это потенциально активная и подготовленная часть персонала организации, способная замещать вышестоящие должности, а также часть персонала, проходящая планомерную под­готовку для занятия рабочих мест более высокой квалификации. На­личие резерва кадров позволяет обеспечить замещение вакантных должностей в случае смерти, болезни, отпуска, командировки и увольнения работников. Резерв на выдвижение — группа работников данного трудового коллектива, каждый из которых по результатам деятельности за­рекомендовал себя как способный и заслуживающий дальнейшего продвижения по служебной лестнице. Резерв руководителей - группа сотрудников организации, об­ладающих потенциалом для занятия в перспективе руководящих должностей и выделенная в результате формального процесса от­бора.

Задача: Найти коэф-т оборачиваемости активов. Решение: делить большее на меньшее. 365/ на то, что получилось.