3. Основные составляющие и организация маркетинга

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Можно выделить следующие основные составляющие такой деятельности:

1. Определение целей маркетинга (максимизация потребления, максимизация выбора потребителей, максимизация степени удовлетворения потребителей, максимизация качества жизни); Разработка плана исследования: определение типа исследования (разведочные, описательные, каузальные), определение типа требуемой информации (первичная, вторичная), источники получения информации (опрос, наблюдение, эксперимент, имитация, метод Фокус-групп, экспертных оценок)

2. Маркетинговые исследования - это сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг.

Разработка форм для сбора данных: анкета (вводная, основная, реквизитная части).Определение выборочного плана и ошибки выборки.

3. Выбор целевых рынков (процесс сегментирования, отбор сегментов, позиционирование товара); Включает два решения, связанные с его размерами и особенностями Здесь решаются 2 задачи: какое количество сегментов отобрать, выбор наиболее привлекательных сегментов. Позиционирование товара – обеспечение товару четко отличного от других желаемого места на рынке в среде конкурентов и в сознании потребителя.

4. Организация маркетинга - это структурное построение для управления маркетинговыми функциями, устанавливающее подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий. Зависит от охвата рынка.

Организация может быть функциональной, ориентированной на товар, ориентированной на рынок.

5. Разработка комплекса маркетинга (разработка товара, планирование цены, организация распределения, планирование продвижения);

Структура комплекса маркетинга - это конкретное сочетание его отдельных элементов для достижения поставленных целей и удовлетворения целевого рынка. Комплекс маркетинга включает четыре основных элемента: продукт или услуги, распределение/сбыт, продвижение и цены. Главное при разработке структуры маркетинга - ее целостность.

6. Разработка стратегии и плана маркетинга;

С точки зрения маркетинга стратегия указывает, какие маркетинговые действия фирма должна предпринять, почему они необходимы, кто отвечает за их реализацию, где они будут предприняты, и как они будут завершены. Он также определяет текущее положение фирмы, ее будущую ориентацию и распределение ресурсов.

Стратегический план (включает миссию, видение, стратегич цели, стратегии..):

1. задает направления для деятельности организации.

2. он обеспечивает каждому подразделению в организации четкие цели, которые увязываются с общими задачами компании. 3. он стимулирует координацию усилий различных функциональных направлений.

4. заставляет организацию оценивать свои сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов, возможности и угрозы в окружающей среде.

5. этот план определяет альтернативные действия или комбинации действия, которые может предпринять организация.

6. создает основу для распределения ресурсов.

7. демонстрирует важность применения процедур оценки деятельности.

7. Управление маркетингом предполагает реализацию разработанного плана, постоянный анализ хода его выполнения и в случае отклонения от графика или неполучения ожидаемых результатов - формирование соответствующих управляющих воздействий. Осуществляется контроль, оценка, корректировка, адаптация стратегий.

1