2. Требования к уровню освоения дисциплины.

   1. Основные знания, приобретаемые студентами при изучении дисциплины: исследование систем управления посредством социально-экономического экспериментирования, логический аппарат исследования систем управления, тестирование, социологические исследования, экспертные оценки в исследовании систем управления, параметрическое исследование и факторный анализ систем управления, рефлексионное исследование систем управления.

   2. Основные умения, приобретаемые студентами, при изучении дисциплины: разработка гипотезы и концепции исследования систем управления, приемы выбора и обоснования конкретных методов исследования системы управления, практическая реализация исследования, анализ и интерпретация результатов исследования системы управления, диагностика системы управления по результатам исследования.

3. Содержание разделов дисциплины.

1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.

Понятие исследования. Научные и практические исследования. Виды исследований. Коллективные и индивидуальные исследования. Роль исследований в различных сферах производства.

2. Объект и предмет исследования: ситуации, процессы, система управления.

Понятие объекта и предмета исследования и методологические принципы их выделения. Явления и процессы, их разнообразие и классификация. Системы управления в качестве предмета исследования.

3. Диалектическая методология исследования системы управления.

Практическая формула диалектического подхода к исследованию. Содержание диалектического подхода. Практические принципы диалектики. Распознание противоречия и определение проблемы. Системы и процессы, функционирование и развитие, часть и целое, оценка качественных и количественных параметров.

4. Системный анализ и системный подход в исследование управления.

Элементы, связи, целостность. Внутреннее состояние и внешняя среда. Принцип внешней дополнительности. Структурно-функциональный анализ систем управления. Дифференциация элементов системы управления и свойства целостности.

5. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления.

Цели и функции исследования в практике развития управления. Проблемы исследования: возникновение, оценка, содержание. Уточнение и фиксация проблем. Структура и элементы проблемы. Исследовательская гипотеза. Роль гипотезы в исследовании. Концепция исследования: признаки, принципы построения, роль в организации и методологии исследования.

6. Логический аппарат исследования системы управления.

Логика как инструмент исследования. Формально-логические методы исследования. Понятия, суждения и умозаключения, их роль в разработке концепции и проведении исследования. Состав и разновидности понятий и суждений. Логические принципы исследований.

7. Приёмы анализа и обоснования в исследовании системы управления.

Подготовка вопроса в процессе исследования. Структура вопроса. Классификация, декомпозиция, стратификация, правила классификации. Типология и её разработка. Шкалирование и критерии оценок. Использование методов индуктивного и дедуктивного выводов.

8. Состав и выбор методов исследования систем управления.

Классификация конкретно-специфических методов исследования систем управления. Эффективность, ограничения и условия использования различных методов. Сочетание и комбинация методов исследования.

9. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования. Условия, ограничения и эффективность социально-экономического экспериментирования в управлении. Виды социально-экономических экспериментов. Ресурсное, методологическое и кадровое обеспечение эксперимента. Организация эксперимента. Оценка результатов эксперимента.

10. Тестирование в исследовании систем управления.

Роль социально-психологических факторов управления. Использование тестирования в исследовании систем управления: персонал, связи, коммуникации, функции. Разновидности тестов. Содержание тестов. Составление тестов по целям и задачам исследования. Обработка и оценка результатов тестового исследования.

11. Имитационное моделирование систем управления.

Исследование систем управления посредством имитационного моделирования. Разновидности моделей и условия их использования в исследовании практических проблем управления. Использование компьютерной техники при моделировании систем управления.

12. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.

Показатели состояния систем управления: состав, конструкция, валидность. Классификация показателей системы управления. Глубина и объективность отражения свойств системы управления в показателях, показатели динамики управления, элементов и связей, функционирования и развития.

13. Социологическое исследование систем управления.

Виды социологических исследований, используемых в изучении системы управления. Процедуры и организация социологических исследований. Социологические исследования и диагностика систем управления.

14. Экспертные оценки в исследовании систем управления.

Методология и организация экспертных оценок. Состав экспертов. Информационное обеспечение экспертных исследований. Выбор проблем для экспертного исследования. Обеспечение объективизации и достоверности экспертных оценок. Обработка результатов экспертных оценок.

15. Рефлексионное исследование систем управления.

Предмет и проблемы рефлексионного исследования. Методологические принципы рефлексионного исследования. Анализ комбинаций оценок. Коэффициенты рефлексионной асимметрии. Регулирование по ситуациям деятельности на основе рефлексионных оценок.

16. Планирование и организация процесса исследования систем управление.

Этапы и особенности планирования исследований. Разработка программы исследования. Принципы организации исследования. Разделение и кооперация исследовательской деятельности. Виды организации процесса исследований и контроль. Оформление результатов исследования.

17. Оценка результатов исследования систем управления.

Диагностика систем управления. Потребность и пути оценки результатов исследования систем управления. Социальная и экономическая эффективность исследования. Исследования и повышение квалификации персонала управления. Принципы диагностики систем управления по результатам исследования. Процесс диагностики. Результаты исследования и диагностика системы управления: состояние, отклонения и тенденции. Оформление и представление результатов исследования.