- •Введение
- •Часть 1. Лечим себя от «Синдрома белого воротничка» или «Профессионального выгорания» Глава 1. Немного о главном
- •1.1. В каком мире мы живем: законы современного бизнеса
- •1.2. Куда движется профессионал
- •Сила воли
- •Коммерческая хватка
- •Ответственность
- •Мотивация
- •Внутриличностный потенциал роста
- •1.3. Основные проблемы на пути к профессионализму
- •Зарождение
- •Развитие
- •Использование
- •1.4. Так что же такое «Синдром белого воротничка», «Трудоголизм» и «Профессиональное выгорание»?
- •Профессиональное выгорание
- •Трудоголизм
- •Синдром белого воротничка
- •Глава 2. Место под солнцем
- •2.1. А зачем все это?
- •Профессиональное выгорание
- •Синдром белого воротничка
- •Трудоголизм
- •2.2. Сила цели
- •Трудоголизм
- •Синдром белого воротничка
- •2.3. Духовный фундамент
- •Глава 3. Так в чем же суть проблемы
- •3.1. А может проблемы и нет?
- •3.2. Зачем что–то делать?
- •3.3. Как понять, что ты заболел?
- •3.4. Определяем в чем проблема. Основные симптомы профессионального выгорания.
- •Физиологические
- •Психологические
- •Поведенческие
- •Коммуникационные
- •Глава 4. Стадии и фазы развития
- •4.1. Стадии и фазы развития «Профессионального выгорания»
- •Зарождение
- •Развитие
- •Перерождение – исчезновение
- •4.2. Стадии и фазы развития «Синдрома белого воротничка»
- •Зарождение
- •Развитие
- •Развитие – перерождение
- •4.3. Стадии и фазы развития трудоголизма
- •Зарождение
- •Развитие
- •Перерождение – исчезновение
- •4.4. Как живут в мире с «Синдромом белого воротничка», «Трудоголизмом», «Профессиональным выгоранием»?
- •Глава 5. Все самое интересное – и что же делать
- •5.1. Еще раз уточняем, с чем имеем дело и решаем что делать
- •5.2. Скрытые механизмы саморегуляции психики и организма
- •5.3. Лечимся через воздействие на организм. Основные методики лечения
- •5.4. Лечимся через воздействие на психику. Основные методы воздействия
- •5.5. Намечаем направления и план лечения
- •5.6. Определяем результаты лечения. Что делать дальше?
- •Часть 2. Лечим персонал от «Синдрома белого воротничка» или «Профессионального выгорания» Глава 6. Выгорание персонала, следующее за «Синдромом белого воротничка»
- •6.1. Риск велик! Основные факторы риска «Профессионального выгорания»
- •6.2. А каковы признаки? Симптомы «Профессионального выгорания»
- •6.3. Изучить все! Экзистенциальные аспекты выгорания
- •Глава 7. Основные причины «Синдрома белого воротничка»
- •7.1. Есть ли вина организации? Организационные причины
- •7.2. Цена вопроса
- •7.3. Основные методики лечения
- •Глава 8. Что может сделать организация, чтобы минимизировать потери и извлечь из этого выгоду
- •8.1. Как можно из «Синдрома белого воротничка» извлечь выгоду?
- •8.2. Как можно из «Профессионального выгорания» извлечь выгоду?
- •8.3. Управление стрессом: как помочь своим сотрудникам
- •Практикум бойца
- •Тест Определение наличия или отсутствия профессиональных дисфункций
- •Тест На какой стадии «Синдрома белого воротничка» Вы находитесь
- •Тест Тип, по которому у Вас протекает синдром белого воротничка
- •Тест На определение профессионального выгорания
- •Тест На определение трудоголизма
- •Должностная инструкция
- •1. Общие положения
- •2. Основная цель работы
- •3. Функциональные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •6. Взаимоотношения
- •7. Критерии эффективности и оценки работы
- •8. Условия работы
- •Критерий оценки персонала
- •Заключение
- •Список литературы
Тест На определение профессионального выгорания
1. Когда я прихожу на работу:
а) Я думаю – что мне делать
б) Я четко знаю, что я буду делать
2. Для меня работа – это:
а) Совершенно неинтересное занятие, служащее только для зарабатывания денег
б) Способ самореализации и профессионального роста – развития
3. Меня все чаще посещают мысли о том, чтобы сменить профессию:
а) Да
б) Нет
4. Последнее время я замечаю, что результаты моей работы все уменьшаются и уменьшаются:
а) Да
б) Нет
5. У меня есть проблемы со сном:
а) Да
б) Нет
6. Для меня работа:
а) Тяжкая пахота
б) Удовольствие
7. Я четко вижу перспективы развития своей карьеры:
а) Нет
б) Да
8. У меня часто возникает нежелание работать:
а) Да
б) Нет
9. В течении рабочего дня, меня часто посещают мысли о том, когда же он закончится:
а) Да
б) Нет
10. Для меня моя профессия – это только одна из сфер моей жизни:
а) Нет
б) Да
11. Мне приходится постоянно заставлять себя работать:
а) Да
б) Нет
12. Последнее время, мне все сложнее сосредоточится на своей работе:
а) Да
б) Нет
13. У меня есть стойкое нежелание работать:
а) Да
б) Нет
14. Я еще не до конца овладел своей профессией – мне нужно еще расти и расти:
а) Нет
б) Да
15. Я постоянно чувствую себя уставшим:
а) Да
б) Нет
16. После 12 часов сна я не чувствую себя отдохнувшим:
а) Да
б) Нет
17. Мне постоянно нужно что–то, чтобы взбодрится:
а) Да
б) Нет
18. У меня часто возникает ощущение бессмысленности того, что я делаю:
а) Да
б) Нет
После ответов на вопросы теста посчитайте количество ответов «а» и «б». Если после этого у Вас окажется, что преобладают ответы «а», то у Вас, скорее всего, имеется профессиональное выгорание, если «б», то профессионального выгорания у Вас нет.
Тест На определение трудоголизма
1. Для меня работа – это главное:
а) да;
б) нет.
2. Я постоянно задерживаюсь после завершения рабочего дня:
а) да;
б) нет.
3. Я работаю более 14 часов в сутки:
а) да;
б) нет.
4. Я часто беру работу домой:
а) да;
б) нет.
5. На выходных я часто работаю:
а) да;
б) нет.
6. У меня много друзей и знакомых:
а) нет;
б) да.
7. Я наслаждаюсь жизнью и она приносит мне удовольствие:
а) нет;
б) да.
8. Последнее время я стал замечать за собой, что я работаю хуже:
а) да;
б) нет.
9. Если я не работаю больше четырех дней, то у меня возникает дискомфорт:
а) да;
б) нет.
10. Для меня моя профессия – это только одна из сфер моей жизни:
а) нет;
б) да.
11. Для меня работа и карьера главное в жизни:
а) да;
б) нет.
12. Мне сложно общаться с людьми:
а) да
б) нет.
13. Я хронически ничего не успеваю:
а) да;
б) нет.
14. Я четко знаю то, зачем я работаю:
а) нет;
б) да.
15. Работа занимает:
а) более 60 % всего моего времени;
б) менее 30 % всего моего времени.
16. Я не доволен своей жизнью:
а) да;
б) нет.
После ответов на вопросы теста посчитайте количество ответов «а» и «б». Если после этого у Вас окажется, что преобладают ответы «а», то у Вас, скорее всего, имеется трудоголизм, если «б», то назвать Вас трудоголиком нельзя.