- •Введение
- •Часть 1. Лечим себя от «Синдрома белого воротничка» или «Профессионального выгорания» Глава 1. Немного о главном
- •1.1. В каком мире мы живем: законы современного бизнеса
- •1.2. Куда движется профессионал
- •Сила воли
- •Коммерческая хватка
- •Ответственность
- •Мотивация
- •Внутриличностный потенциал роста
- •1.3. Основные проблемы на пути к профессионализму
- •Зарождение
- •Развитие
- •Использование
- •1.4. Так что же такое «Синдром белого воротничка», «Трудоголизм» и «Профессиональное выгорание»?
- •Профессиональное выгорание
- •Трудоголизм
- •Синдром белого воротничка
- •Глава 2. Место под солнцем
- •2.1. А зачем все это?
- •Профессиональное выгорание
- •Синдром белого воротничка
- •Трудоголизм
- •2.2. Сила цели
- •Трудоголизм
- •Синдром белого воротничка
- •2.3. Духовный фундамент
- •Глава 3. Так в чем же суть проблемы
- •3.1. А может проблемы и нет?
- •3.2. Зачем что–то делать?
- •3.3. Как понять, что ты заболел?
- •3.4. Определяем в чем проблема. Основные симптомы профессионального выгорания.
- •Физиологические
- •Психологические
- •Поведенческие
- •Коммуникационные
- •Глава 4. Стадии и фазы развития
- •4.1. Стадии и фазы развития «Профессионального выгорания»
- •Зарождение
- •Развитие
- •Перерождение – исчезновение
- •4.2. Стадии и фазы развития «Синдрома белого воротничка»
- •Зарождение
- •Развитие
- •Развитие – перерождение
- •4.3. Стадии и фазы развития трудоголизма
- •Зарождение
- •Развитие
- •Перерождение – исчезновение
- •4.4. Как живут в мире с «Синдромом белого воротничка», «Трудоголизмом», «Профессиональным выгоранием»?
- •Глава 5. Все самое интересное – и что же делать
- •5.1. Еще раз уточняем, с чем имеем дело и решаем что делать
- •5.2. Скрытые механизмы саморегуляции психики и организма
- •5.3. Лечимся через воздействие на организм. Основные методики лечения
- •5.4. Лечимся через воздействие на психику. Основные методы воздействия
- •5.5. Намечаем направления и план лечения
- •5.6. Определяем результаты лечения. Что делать дальше?
- •Часть 2. Лечим персонал от «Синдрома белого воротничка» или «Профессионального выгорания» Глава 6. Выгорание персонала, следующее за «Синдромом белого воротничка»
- •6.1. Риск велик! Основные факторы риска «Профессионального выгорания»
- •6.2. А каковы признаки? Симптомы «Профессионального выгорания»
- •6.3. Изучить все! Экзистенциальные аспекты выгорания
- •Глава 7. Основные причины «Синдрома белого воротничка»
- •7.1. Есть ли вина организации? Организационные причины
- •7.2. Цена вопроса
- •7.3. Основные методики лечения
- •Глава 8. Что может сделать организация, чтобы минимизировать потери и извлечь из этого выгоду
- •8.1. Как можно из «Синдрома белого воротничка» извлечь выгоду?
- •8.2. Как можно из «Профессионального выгорания» извлечь выгоду?
- •8.3. Управление стрессом: как помочь своим сотрудникам
- •Практикум бойца
- •Тест Определение наличия или отсутствия профессиональных дисфункций
- •Тест На какой стадии «Синдрома белого воротничка» Вы находитесь
- •Тест Тип, по которому у Вас протекает синдром белого воротничка
- •Тест На определение профессионального выгорания
- •Тест На определение трудоголизма
- •Должностная инструкция
- •1. Общие положения
- •2. Основная цель работы
- •3. Функциональные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •6. Взаимоотношения
- •7. Критерии эффективности и оценки работы
- •8. Условия работы
- •Критерий оценки персонала
- •Заключение
- •Список литературы
Внутриличностный потенциал роста
Это так называемые потенциальные возможности или же призвание. Согласитесь, что не всем дано стать Пикассо или Рембрандтом. Также и, относительно профессионализма, не всем в потенциале дано освоить определенные профессии и достигнуть в них высот. Но, и наличие потенциала не играет практически никакой роли, если конкретный человек не работает над его раскрытием. Именно постоянная работа над собственным профессиональным ростом и развитием имеет большее значение, чем заложенный потенциал и талант.
Таким образом, профессионализм в свою структуру включает знания, умения, опыт и внутриличностный потенциал. Понимание этих структурных элементов позволит, вам более четко диагностировать, управлять и лечить «Профессиональное выгорание,» трудоголизм, «Синдром белого воротничка» и хроническую усталость.
Упражнение
Для проведения диагностики своего профессионального состояния, возьмите чистый лист бумаги. Разделите его на четыре равные части и напишите не менее пяти своих плюсов и пяти минусов по профессиональным знаниям, умениям, опыту и личностных качествам.
После этого внимательно прочитайте все, что вы написали, и выделите для себя основные проблемные точки, на которые необходимо обратить внимание для повышения своего уровня профессионализма.
Благодаря этому упражнению, вы определили свои проблемные места, которые при желании можно устранить.
Старайтесь повышать свой профессионализм.
Рис. 1. Основные составляющие профессии – профессионализма
1.3. Основные проблемы на пути к профессионализму
Для начала оговорюсь, чтобы расставить все точки над «i» о том, что профессионализм не является чем–то статичным – он постоянно изменятся. В первую очередь, именно, поэтому, им настолько трудно управлять, например, просто захотев стать профессионалом в определенной области, делу мало поможешь.
Также как и организации, личность, проходит различные стадии развития профессионализма. Понимание сути и закономерностей различных фаз функционирования и развития профессионализма позволит более эффективно им управлять.
Профессионализм последовательно проходит следующие стадии:
1) зарождение;
2) развитие;
3) использование;
4) упадок.
Зарождение
Также как и любой процесс или же явление, профессионализм имеет свою точку зарождения. Точка зарождения профессионализма может быть различной и в каждом конкретном случае, на ее возникновение оказывает влияние большое количество факторов, как и субъективных, так и объективных. Более распространенной точкой зарождения профессионализма является интерес к той или иной области. Например, проявленный в детстве интерес к медицине или военной сфере впоследствии может привести к тому, что определенный человек получит специальное образование в одной из этих сфер и продолжит свою работу на должности, относящейся к этому профилю.
Такие ситуации, когда у человека имеется реальный интерес к тому, что он делает, являются наиболее благоприятными, так как точкой зарождения профессионализма является собственный интерес. Объясняется это тем, что мотивация в развитии профессиональной деятельности будет оказывать наибольшее влияние на такое качество в поведении человек как интерес.
К сожалению, в жизни случаются такие ситуации, в которых выбор профессии является не осознанным для человека. Например, выбор профессии родителями, когда молодой человек мало осознает свои интересы и не может высказать четко и аргументировано своей точки зрения. Конечно, подобного рода точка зарождения не является благоприятной по причине потенциального конфликта. Однако она наиболее распространена на практике. Единственным выходом из подобного рода ситуации, является более полный учет интересов своих детей родителями. Совет: делайте так, как считаете нужным. По истечении какого то времени, Вы все равно придете к тому, что только этот выбор был лучшим.
Другой, не менее распространенной, точкой зарождения профессионализма, является чисто корыстный интерес. Понятно, что некоторые профессии, потенциально более высокооплачиваемы и востребованы на рынке труда, а, поэтому, выбор зачастую связан не с личностными мотивировками, интересами и способностями, а с желанием получения большего дохода. Эта точка зарождения профессионализма в дальнейшем будет сама по себе препятствовать профессиональному росту и развитию. Наиболее часто она является причиной «Профессионального выгорания».
Действительно, «Профессиональное выгорание» сложно при диагностировании, но в большинстве случаев причинами его возникновения являются элементарные позиции, например, точка зарождения профессионализма. Несмотря на то, что свой профессиональный путь Вы начали лет двадцать назад, а то и больше, все равно тот момент, в котором, он начался, будет оказывать огромное влияние на вашу профессиональную деятельность.
Человек, чаще всего говорит, что ему элементарно не хочется работать. Но только в редких случаях сможет, признать, что причиной этому являются не какие‑то объективные внешние факторы, а элементарные вещи. Например, то, что он выбрал ту профессию, которая ему неинтересна, либо же при выборе своей области профессиональной деятельности им исключительно двигал корыстный интерес. Действительно, быть честным с собой – это непростая задачка, ведь, всегда так жалко себя.
Значение точки зарождения профессионализма определяется не только при диагностике и лечении ПД, но и при их предотвращении.
Если Вы для себя четко определили, что Ваш профессионализм зародился из негативной точки, то попытайтесь ее изменить. Пусть и по прошествии времени, тем самым, предотвратив множество негативных моментов, или же в худшем случае краха своей карьеры.