- •Введение: Субъективный взгляд на «замыленные» вещи.
- •Глава 1. Политика бренда. Истинный бренд с репутацией Что такое настоящий бренд?
- •Относительное отличие брендов
- •Доктрина стратегии бренда.
- •Брендинг – это политика
- •Что такое доходность бренда?
- •Невнимание к брендам как стратегическим активам
- •Назначение настоящего бренда – прирост дохода.
- •Доходность бренда
- •Лучший способ создать бренд
- •Движущие силы доходности бренда
- •Процесс построения доктрины стратегии бренда
- •Сдвиги в парадигме бренда
- •Результат политики бренда
- •Глава 2. Введение в доктрину стратегии бренда. Путь к созданию истинного бренда. Методология доктрины стратегии бренда
- •Бренды должны выделяться
- •Создание особого восприятия бренда
- •Глава 3. Оценка бренда. Процесс оценки текущей и будущей доходности бренда. Общие принципы оценки бренда
- •Методика оценки бренда
- •Оценка бренда
- •2. Процесс
- •3. Результаты
- •Пошаговый рабочий план оценки бренда
- •Исследование Потребителя
- •Текущая маркетинговая стратегия
- •Обзор ситуации в бизнесе
- •Анализ процесса работы с клиентом
- •Исследования рынка и конкуренции
- •Анализ технологических изменений
- •Завершение оценки бренда
- •Глава 4. Обещание бренда Общие принципы обещания бренда
- •Миссия, видение или обещание?
- •Видение
- •Обещание бренда
- •Разработка обещания бренда
- •Обзор обещания бренда
- •1. Цель
- •2. Процесс
- •3. Результаты
- •То, что вы получаете
- •То, сколько вы платите
- •Конечная формулировка обещания бренда
- •Глава 5. Проект бренда. Архитектура бренда Общие принципы брендового проекта
- •Психология бренда
- •Происхождение брендинга
- •Создание бренда
- •Методика создания проекта бренда
- •Обзор брендового проекта
- •Глава 6. Культурализация бренда. Покупательский сервис: «Сердце и душа настоящих брендов». Принципы культурализации бренда
- •2. Процесс
- •3. Результаты
- •Принципы бренда
- •Установление цели доходности
- •Создание плана коммуникации бренда
- •Отличный сервис выгоден
- •Список использованной литературы
Сдвиги в парадигме бренда
Парадигма – это модель, представляющая, как действует или работает определенный механизм. Первым делом в перестановке и ее основанием должно стать понимание выигрышной комбинации. У бренда больше шансов на успех, если помнить о:
- делать то, что надо
- делать это так, как надо.
Выигрышная комбинация
Компетентность в бизнесе + Компетентность в сфере бренда: = Оптимальная доходность
Правильное ведение дела Правильные составляющие дела бренда
Существует пять основных типов сдвигов в парадигме бренда, которые могут применяться компаниями для развития более характерного восприятия и улучшения доходности.
Усиление бренда
Исполнительные директора компаний, в начале каждого дня ведут свои компании по двум направлениям:
- обеспечение исключительного выполнения текущей работы
- максимальное финансирование бренда
Дисциплина бренда
Складывается из компетентности сотрудников (суждения и оценки), фактов (положение на рынке в бизнесе), исследование потребителей на основании чего происходит принятие решений в компании. От точного выполнения этих действий зависит дальнейшая судьба бренда, его жизнь.
Тактика бренда: игровое поле
Складывается из персонала (ЛЮДИ) сотрудники и потребители, товары и услуги, место на рынке, на основании чего воспринимается обещание и предложение бренда.
Ежедневное основное внимание не только качеству товара, услуги и производственным процессам, но, учитывая ситуацию в целом, смотреть на тактику бренда, непосредственном удовлетворении запросов потребителей.
Направленность на бренд
Философия бренда не представляет собой жёсткой структуры архетипа. Никто не знает и не предполагает, что несёт в себе философия какой либо структуры, надевшей на себя маску бренда.
Однако это позволяет задать направленный вектор подвластной вам структуры бизнеса. Желаемое представление о бренде, заключённого в рамки жёсткой доктрины, позволяет сотворить миф, равно как и между командой сотрудников, так и среди состоявшейся целевой аудитории. Творите о себе мифы. Древние боги поступали именно так.
БРЕНД
▼
Бизнес/стратегический план и бюджеты
▼
Функциональное исполнение
- Финансы
- Маркетинг
- Отношения с общественностью Реклама
- Деятельность, конкретные действия
- Человеческие ресурсы
Ценность бренда
Для потребителя в современном мире самое важное – это время. Бренды, которые правильно понимают нужды потребителя и учитывают его ценности, разрабатывают обещания, отражающие ценности потребителя. В результате настоящие бренды получают больший доход, имеют постоянных клиентов и вообще более успешны, поскольку их клиенты верят, что бренд дает им то, что они ценят. Те покупатели, которые ищут минимальные цены, являются приверженцами цен, а не брендов.
Польза = ВОСПРИНИМАЕМАЯ ЦЕННОСТЬ
Стоимость
(время, деньги и чувства)
Результат политики бренда
● Чаще всего бренд компании не вносит своего полного вклада в общую доходность предприятия.
● Наименования брендов – это не то же, что и бренды, т.к. торговые наименования могут не восприниматься как нечто индивидуальное и своеобразное в понимании потребителя.
● Настоящий бренд – это усвоенная сумма впечатлений, полученных потребителем, в результате чего в сознании формируется отдельное индивидуальное место, где и находится бренд, наделенный в его глазах эмоциональными и функциональными преимуществами.
● Если бренд стремится стать настоящим и пользоваться успехом, то ему необходимо научиться брендовому мышлению. Недостаточно иметь хорошие товары и услуги.
● Когда компания принимает концепцию мышления в духе бренда, то вся деятельность: все товары, услуги и взаимодействия с потребителем – анализируется с точки зрения ее соответствия обещанию бренда.
● Бренд может не достичь успеха, если он не принял двойной принцип: правильное ведение дела (экспертное знание ведения дела) и верный образ действий (экспертное знание брендинга).
● Настоящий бренд ведет свою политику следующим образом:
- Усиливает свой бренд.
- Следует строгой дисциплине.
- Использует все тактические средства.
- Делает бренд ценным для потребителя.
- Использует доктрину стратегии бренда как руководящую бизнесом и бюджетом.
- Постоянно следит за брендом.