Что такое доходность бренда?

Каждый сотрудник компании основной своей задачей должен видеть построение доходности бренда – от секретаря, отвечающего на звонки, до сотрудников, занимающих высшие руководящие должности.

Доходность бренда складывается из того, как он в целом воспринимается, то есть – это общая сумма отношений к бренду разных людей, куда входит относительное качество товаров и услуг, финансовая доходность, постоянство потребителя и почтительное отношение к бренду. Это как потребитель, клиент, партнер, сотрудник фирмы и все акционеры относятся к бренду.

Невнимание к брендам как стратегическим активам

В большинстве компаний распространено ошибочное мнение, будто успех бренда зависит исключительно от рекламы, проведения рекламных акций, рекламных посылов, не связывая его со стратегией фирмы. «Ясно, что большие затраты на маркетинг не заменяют собой маркетинговой стратегии и не возмещают ее отсутствия. Это факт, который очень часто упускают из виду». Когда компания принимает определенную психологическую установку и воспринимает себя как бренд, любая деятельность – любые товары, услуги и взаимодействие с потребителем – оцениваются с точки зрения главной задачи – повышения его рыночной ценности.

Не следует путать объем на рынке с доходностью долей бренда. Возможность раскрутить бренд напрямую, связан с его уникальностью и отличием от конкурентов в глазах потребителя. Кредитование бренда с целью его раскрутки на рынке не обязательно опирается на большой бюджет средств массовой информации.

Важно знать ответы на следующие вопросы:

1. Кто определяет, какие товары и услуги предлагать на рынке?

2. Кто решает, каких нанимать сотрудников сферы обслуживания потребителя?

3. Кто ответственен за формирование политики цен на продукты и службы?

Данные ответы не несут материальных вложений в компании, а являются внутренним кадровым резервом, которые влияют на общую силу бренда.

Назначение настоящего бренда – прирост дохода.

Первоочередной задачей, стоящей перед настоящим брендом, должно являться привнесение чего-либо ценного в жизнь людей. Цель настоящего бренда – принести выгоды потребителю, и чем ярче выражена индивидуальность бренда, тем проще убедить потребителя в его ценности и продуктивности.

Поэтому дифференциацию необходимо ориентировать на интересы потребителя, в противовес производственному процессу по отношению к товару или услугам. Необходимо внушать доверие потребителю при покупке товара и удовлетворять запросы, предлагая на рынок товары и услуги, пользующиеся популярностью. Истинный бренд предлагает выгоды потребителям, что и дает положительную доходность. «Никому не нравится чувствовать себя так, будто тебе продают, но каждому нравится, когда тебя обслуживают».

Доходность бренда

Представляет интерес для потребителя за счет того, что:

▼

- Информирует.

- Демонстрирует необходимость товара потребителю.

- Удовлетворяет запросы.

Лучший способ создать бренд

При создании бренда в классическом маркетинге необходимо следовать модели У.В.Р.Д.

- Узнаваемость

- Востребованность

- Репутация

- Дифференциация

При создании бренда в современном рынке, чтобы завоевать себе пространство, загроможденное массой товаров и услуг, занять свое отчетливое, выдающееся положение в сознании потребителя, на которого рассчитан бренд, должна быть концепция Д.В.Р.И.О.

- Дифференциация

- Востребованность

- Репутация

- Информированность

- Образ

Важная часть концепции в том, чтобы ознакомить и сблизить потребителя с товаром бренда и предложенными услугами. При формировании эффективной рекламы задаться следующими вопросами:

● Каков наилучший способ создания имиджа бренда?

● Оптимально ли сформирован маркетинговый бюджет для повышения доходности бренда?

● Какие преимущества и выгоды необходимо предложить аудитории, на которую направлена реклама?

Попросту говоря, товары и услуги бренда должны отличаться от других товаров и услуг на рынке и должны пользоваться спросом и быть востребованными потребителем. В глазах и душах потребителя должны отражаться как удовлетворение ожиданий и желаний потребителей в сфере обслуживания.