ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный университет водных коммуникаций»
Кафедра международного бизнеса, менеджмента и туризма
Учебно-методический комплекс дисциплины « МАРКЕТИНГ»
|
УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой Смирнова Лариса Ильинична «___» _____________ 20 __ г. |
Конспект лекций
Специальность:
080502.65 «Экономика и управление на предприятии туризма и
гостиничного хозяйства»
Ведущий лектор:
Смолокуров Евгений Вениаминович к.э.н . доцент
Одобрен на заседании кафедры
«___» _________ 20 __ г. протокол № _________
Санкт-Петербург
2011
Лекция № 1.
Тема:
СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА.
Основные вопросы, рассматриваемые на лекции:
1.Суть и содержание понятия маркетинг.
2. Основные понятия маркетинга.
3.Основные концепции маркетинга.
Краткое содержание лекционного материала
Сущность маркетинга
Концепция маркетинга возникла как альтернатива концепции сбыта и стимулирования. Основной целью последней является получение максимальной прибыли путем увеличения объема продаж. Это достигается сосредоточением основных усилий на сбыте товара.
Маркетинг - значительно более широкое понятие. Он включает в себя комплекс средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.
Маркетинг – есть единый социальный процесс , направленной на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и их групп, посредством создания ,предложения и обмена товаров
Более радикальное определение по Трауту:
«Маркетинг – это позиционирование товара в голове покупателя.»
Основные понятия маркетинга.
Нужда – это чувство, ощущаемое человеком в нехватке чего-либо.
Потребность – это нужда, принимающая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью. Потребности людей безграничны.
Запрос – это потребность, подкрепляемая покупательной способностью.
Товары – объекты, которые могут удовлетворить потребность или нужду, и предлагается рынку для привлечения внимания к их приобретению.
Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложениями чего-либо в замен. Для проведения обмена необходимо 5 условий:
1. должно быть 2 стороны
2. каждая сторона должна располагать какой-либо ценностью для другой
3. каждая сторона должна осуществлять доставку своего товара
4. каждая сторона должна быть свободной в принятии предложения другой стороне
5. каждая сторона должна быть уверено в целесообразности, иметь дело с другой стороной
Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Несколько условий сделки:
- несколько объектов
- согласованные условия сделки
- время согласованное
- место согласованное
Рынок - совокупность существенных и потенциальных покупателей товаров (услуг).
Концепции производственно-сбытовой деятельности.
Концепция совершенствования товара – вся деятельность производителя направлена на создание конкурентоспособной продукции. Эта концепция сбытовая, базируется на учёте возможностей производителя и не учитывает потребностей рынка.
Концепция совершенствования производства – направлена на совершенствование технологии, на внедрение высокопроизводительного оборудования, на повышение объёмов производства и снижение себестоимости продукции. Эта концепция тоже сбытовая, не учитывающая потребностей рынка.
Концепция интенсификации коммерческих усилий по реализации продукции – это сбытовая концепция, направленная на увеличение объёма продаж.
(произведена продукция реклама (1 доп. расход) вкладывают деньги)
Концепция маркетинга – не учитывает потребности общества (нарушает экологию)
Концепция социально-этичного маркетинга – учитывает интересы общества в целом, его потребности.
Конъюнктурные приоритеты маркетинга –это совокупность первоочередных задач маркетинга в условиях сложившейся конъюнктуры рынка. Определяются соотношением спроса и предложения, уровнем цен, портфелем заказов, требованиями потребителей и другими организационно-экономическими условиями разработки и сбыта продукции. Чем выше платежеспособный спрос, тем активнее рынок, больше возможностей для роста организации. Сокращение продаж вызывает обратные процессы - свертывание производства, усиление конкуренции, понижение цен. Циклический характер спроса определяет изменения конъюнктурных приоритетов маркетинга на различных стадиях развития рынка .