13. Які є типи ур? (о. Крушняк)

Типологія управлінських рішень:

1) За використаними методами:

- програмовані (стандартні);

- не програмовані (нестандартні)

2) За творчим внеском (4 рівні рішення):

- перший рівень - рутинні – приймаються згідно з відпрацьованим механізмом і програмою дій;

- другий рівень - селективні. Ініціатива та свобода дій на даному рівні виявляється в обмежених межах;

- третій рівень – адаптаційні. Вони розраховуються на додаткові, непередбачені труднощі;

- четвертий рівень – інноваційні. Рішення цього рівня пов’язані зі складністю та непередбачуваністю подій.

3) За ступенем формалізації проблеми:

- добре структуровані вважаються проблеми, в яких залежності між елементами ситуації можуть набувати чисельних значень або символів;

- слабо структуровані – проблеми, як правило, складні, відмінні, насамперед, якісними залежностями елементів ситуації. Однак, слабо структуровані проблеми містять як якісні, так і кількісні елементи при переважаючому складі перших. Це область застосування системного аналізу;

- неструктуровані (або якісно виражені) проблеми містять лише описи найважливіших ресурсів, ознак і характеристик, кількісні залежності між якими абсолютно невідомі.

14. Що таке проблема? (о. Крушняк)

Проблема з грецької означає перешкоду, трудність, задачу. В методології науки немає єдиної думки відносно визначення поняття «проблема».

Проблема - це складне теоретичне або практичне питання, що потребує розв’язання, вивчення, дослідження. Проблема – це слово, яке використовують люди, що не хочуть вирішувати питання та брати на себе відповідальність за свої дії чи бездіяльність

15. Що складає внутрішню структуру проблеми? (і. Кузик)

Проблема з грецької означає перешкоду, трудність, задачу.

Внутрішню структуру проблеми скидають такі елементи, як предмет, об’єкт, суб’єкт, зв’язки і мета рішення.

Предмет проблеми характеризує головне протиріччя, що виникло, яке виражається в питанні: «У чому суть проблеми?».

Об’єкт проблеми відповідає на питання: « Де виникла проблема?» (У бригаді, на дільниці, в цеху та ін.) .

Суб’єкт проблеми той, хто пов'язаний з проблемою (соціальний, інтелектуальний її елемент).

Зв’язки проблеми характеризуються як структурні міжелементні зв’язки (обмеження), так і відносини з іншими проблемами. Вони відображуються в питанні: « З чим пов’язана проблема?»

Мета розв’язання проблеми виражається у питанні: « Для чого необхідно вирішувати проблему?».

16. Що дає графічне відображення проблеми? (і. Кузик)

Проблема з грецької означає перешкоду, трудність, задачу.

Для наглядності проблему можна зобразити графічно у вигляді кругової діаграми, матриці, графіка тощо. Прикладом графічного відображення проблеми є метод японського професора Ішікави, який пропонує проблему відображати у вигляді риб’ячого кістяка. Проблему розміщують на місці голови кістяка, а фактори, що її зумовили, на місці риб’ячих кісточок.

За допомогою графічного відображення проблеми структуризуються причини її прояви. При цьому виявляється ієрархія причин, що викликали проблему.