
- •1Хар-ка и анализ рекреац-ных ресурсов России. Основные рекреационные центры России. Анализ одного из регионов (на выбор).
- •2.Потребности.
- •6. Качество и ценность услуги.
- •8.Культура сервиса и ее составляющие.
- •9.Проф.Компетен-ть сотрудника сервисной организации.
- •10. Специфика услуг в скс и т.
- •5 Правил комплимента:
- •12.Корпоративная культура предприятия скс и т.
- •13.Профессиональная этика спец-та по скСиТ.
- •14.Коммуникативный акт и его составляющие.
- •17. Лизинг в хозяйственной практике скСиТ:сущность, преимущества, виды.
- •18.Формы и сис-мы оплаты труда на пред-тиях скСиТ.
- •19. Формирование прибыли и оценка рентабельности предприятий скСиТ
- •21. Внутренняя среда сервисно-туристской организации.
- •22.Понятие внешней среды, её состав и динамика.
- •24. Понятие стратегии сервисно-туристской организации. Виды стратегий
- •25. Линейные и функциональные связи в организационных структурах управления сервисно-туристских организаций.
- •26. Формирование маркетинговой программы предприятия сферы скСиТ.
- •28. Особ-ти маркет-вой коммуникации в скСиТ.
- •29. Системы стандартизации услуг.
- •30. Межкультурная коммуникация (сущность, проблемы, стратегия) и ее значение в скСиТ.
- •31. Индустрия гостеприимства как сфера предпринимательства:характеристика сегментов.
- •33. Технологический цикл гостевого обслуживания. Характеристика орг. Структуры и коммуникационных систем гостиничного комплекса.
- •34. Индустрия общественного питания: характеристика сегментов, классификация предприятий общественного питания.
- •36. Характеристика туристского потенциала Европы.
- •37. Характеристика тур. Потенциала Африки.
- •39. Характеристика туристского потенциала Америки.
- •40. Основные маршруты и направления. Характеристика одного из экскурсионных маршрутов (по выбору)
- •41. Особенности рекреационного потенциала Урала. Основные рекреационно-оздоровительные центры Урала.
- •2.Санаторий «Карагайский бор»
- •3.Санаторий «Кисегач»
- •4 Санаторий «Сунгуль»
- •5 Санаторий «Тургояк»
- •6 Санаторий «Увильды»
- •7 Санаторий «Юбилейный»
- •2. Санаторий «Нижние серьги»
- •3 Санаторий «Липовка»
- •42. Задачи технического и технологического оснащения предприятий скСиТ. Современные технологии в скСиТ
- •43.Глобальные системы бронир-я и резервир-я.
- •44.Бронирование в гостиничном бизнесе.
- •45. Правовое регулирование туризма в рф (понятие, принципы, способы, формы).
- •46.Правила предоставления гостиничных услуг в рф.
- •47.Правила оказания услуг общественного питания.
- •48.Договорные отношения в туризме:
- •50. Особенности рекламной деятельности в сфере скСиТ.
- •51. Организация и проведение рекламных кампаний в сфере скСиТ.
- •53.Нормативно – правовая база в скСиТ.
- •54. Документационное обеспечение деятельности туристского предприятия. Пакет документов для туриста
- •55.Инновационные процессы в скСиТ.
- •56.Партнерские стили межличностного общения.
- •60. Стратегия и методы маркетинговых исследований.
- •61. Особенности организационных конфликтов в сфере скс и т.
- •62. Технология предупреждения конфликтов в сфере скс и т.
- •63. Технология и организация совещаний и презентаций в скСиТ
- •64.Планир-ние потреб-ти в персонале и подбор персонала в скс и т.
- •66.Сущность и принципы экскурсин-й работы.
- •67.Экскурсионное обслуживание в скСиТ.
- •68. Основные экскурсионные маршруты Свердловской области.
- •71.Страхование как социально-культурная услуга. Виды страхования.
- •Страхование как средство обеспечения безопасности в туризме: основные понятия, виды страхования в туризме.
- •73. Бухгалтерская отчетность организаций туризма и сервиса
- •74. Таможенно - тарифное регулирование в сфере туризма.
- •75.Анимационный сервис
- •76. Деятельность анимационной службы на предприятиях скСиТ
- •Структура анимационных служб Главный менеджер анимационный службы Заместитель главного менеджера анимационной службы
- •77. Досуг и развлечение как сегмент скСиТ.
- •78. Особенности организации и формы досуговой деятельности
- •82. Санитарно-медицинские формальности.
- •84. Туризм как интегративный социально-культурный хозяйственный комплекс
- •85.Понятие, сущность, функции туризма. Виды туризма
- •86. Туристские ресурсы и факторы, влияющие на развитие туризма.
- •87. Та и то как субъекты тд.
- •88. Порядок создания и функционирования турфирмы
- •89.Международные и российские туристские орг-ции. Междунар-е орг-ции.
- •90. Характеристика технологического процесса на предприятиях общественного питания
- •91. Характеристика туристского потенциала Южно-Азиатского региона. Основные туристские центры всех стран Южной Азии.
- •92. Характеристика туристского потенциала Ближневосточного региона. Основные туристские центры стран западной и Юго-Западной Азии, Египта, Ливии.
91. Характеристика туристского потенциала Южно-Азиатского региона. Основные туристские центры всех стран Южной Азии.
Южная Азия – регион Азии. В физико-географическом отношении Южная Азия включает полуостров Индостан, Гималаи, а также остров Шри-Ланка и ряд более мелких островов. В политико-географическом отношении Южная Азия включает следующие государства: Индия, Пакистан, Бангладеш, Афганистан, Иран, Непал, Бутан, Шри-Ланка, Мальдивы. Политико-географическое обособление Южной Азии связано с общностью истории и культуры этих стран (вхождение в древние индийские империи и Британскую Индию, преобладание индоевропейских и дравидских языков, область контакта индуизма, буддизма и ислама, другие культурные явления).Регион Южной Азии – один из крупнейших по численности населения. Здесь проживает более 1 млрд. человек..Недра Южной Азии богаты каменным углем, нефтью, рудами железа, цветных и редких металлов, в частности олова и вольфрама.
Положение Южной Азии в тропических и экваториальных широтах обусловило господство в ее пределах экваториального, муссонных суб-экваториального и тропического типов климата и ландшафта В сельском хозяйстве Южной Азии ведущее положение занимают тропические культуры и возделывание риса. Широко распространено террасирование склонов для нужд земледелия.
ИНДИЯ- совместимая несовместимость высоких технологий и нищеты. Многие люди этой страны ведут первобытнообщинный образ жизни. (В Дели и Мумбаи рядом с деловыми центрами расположены трущобы).В Индии зародились такие религии как индуизм, буддизм и др. Нестабильный политический регион.Насущными проблемами страны являются высокий уровень бедности и неграмотности населения.
Наиболее развит здесь познавательный, паломнический, оздоровительный туризм(Сев.Индия),где проходят различные буддийские школы, семинары(Далай Лама, Тибет), а также пляжный отдых(Гоа).
Основными туристическими центрами страны являются мегаполисы Дели, Бомбей, морские курорты штатов Гоа, Гуджарата. Основные достопримечательности: Президентский дворец в Дели, Древние храмы, Гробница Тадж-Махал,
Гоа – штат на юго-западе Индии, Гоа является одним из лучших курортных центров Индии. Здесь расположено большое количество чистых и красивых пляжей, пальмовые рощи, отели разных ценовых категорий, центры водного спорта. Кроме того, этот регион знаменит многочисленными праздниками. Нравы здесь намного свободнее – местные жители спокойно относятся к открытой одежде, легко найти алкогольные напитки, меньше чувствуется влияние религиозных традиций.
НЕПАЛ- государство в Гималаях в Южной Азии. Непал зажат между двумя самыми населёнными странами мира. К северу от него находится Тибет – автономный регион КНР, а по южной границе, Непал граничит с индийскими штатами. Шесть седьмых территории страны заняты хребтами Гималайской горной системы.
. Непал – одна из беднейших и неразвитых стран мира. Основная отрасль экономики – сельское хозяйство. Промышленность – переработка сельхозпродукции (джут, сахар, табак, зерно). Основной источник валютных поступлений – иностранный туризм.
Основные виды туризма – спортивный (рафтинг, альпинизм), паломнический, культурно-познавательный, экстремальный.
Основные достопримечательности Непала: расположено два парка, являющимися объектами Всемирного наследия ЮНЕСКО (национальный и королевский),Сваямбунатх – древнейшая буддистская ступа, построена более 2000 лет назад. Ступа расположена на вершине зеленого холма, откуда открывается вид на непальскую столицу. В храмовой роще на склонах горы обитает большое количество диких обезьян, которые подкармливаются паломниками и служителями храмов. Недалеко от ступы есть несколько тибетских монастырей разных школ и направлений и тибетское училище.
Храмовый комплекс «Пашупатинатх». Здесь расположен самый священный для индуистов храм Шивы (Пашупати, царя животных). Каждый день к Пашупатинатху сходятся тысячи паломников со всего мира, преимущественно из Непала и Индии.
Шри-Ланка ( название Цейлон) – государство в Южной Азии, на одноимённом острове у юго-восточного побережья Индостана. Шри-Ланка специализируется на пляжном и культурно-познавательном туризме. Особой популярностью пользуются курортные города (Моратува, Галле), основные достопримечательности:древние храмы, Анурадхапура – священный город растет самое знаменитое и самое старое на Шри-Ланке дерево Бо священное Дерево Бо, умершее в от старости, возродилось, в свою очередь, из своей ветви, вернувшейся со Шри-Ланки.Жители Шри-Ланки известны всему миру как «улыбающиеся люди», они славятся своим гостеприимством и радушием.
Мальдивы- располагается в в экваториальных водах Индийского океана, находящихся к югу от Индии. Столица – Мале.
Мальдивы специализируется на пляжном туризме. где нет шума городов и назойливых признаков цивилизации, где только экзотическая природа и бесконечные просторы океана. Многочисленные подводные коралловые рифы и пещеры тянутся по всему Мальдивскому архипелагу, буйная тропическая растительность подчеркивает первозданную и неповторимую красоту островов, а древняя культура местных жителей создает неповторимый антураж для уединенного отдыха.
Столица Мале небогата на достопримечательности и в случае необходимости её можно обойти за час-полтора, но в качестве экскурсии по ней следует посетить Национальный Музей, тенистый парк, усыпальницу национального героя страны Мохаммеда Такуруфану, базар и др.