4. Коммуникативная политика и ее особенности.

Позиционирование и продвижение товара

1. Основные средства воздействия комплекса маркетинговых коммуникаций

Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из 4 основных средств воздействия: 1.реклама 2.стимулирование сбыта 3.личная продажа

4.пропаганда (паблисити) PR

Этапы разработки эффективных коммуникаций (9 основных элементов)

Основные участники:

1.отправитель 2. получатель

Основные орудия коммуникации:

3.обращения 4.средства

Основные функциональные составляющие коммуникации:

5.кодирование 6. расшифровка 7. ответная реакция 8. обратная связь

9. случайные помехи в системе

Этапы:

I. (1) Сторона, посылающая сообщение др.стороне

II. (5) Процесс представления мысли в символической форме

III. (3) Набор символов, который передает отправитель

IV. (4) Каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю

V. (6) Процесс, в ходе которого получатель придает значение переданным символам

VI. (2) Сторона, которая получает обращение, переданное другой стороной

VII. (7) Набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением

VIII. (8) Часто ответной реакцией, которую получатель доводит до сведения отправителя

IX. (9) Незапланированные вмешательства среды в процесс коммуникации, в результате чего получатель поступает в обращение, отличное от того, что посылал отправитель

1.Реклама

– любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг от имени известного спонсора

Основное назначение рекламы - убеждение, создание побудительных стимулов у потенциального покупателя к совершению покупки

Виды рекламы:

1. первоначальная – предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми товарами или услугами (сообщение цены, места продаж, способа потребления)

2. конкурентная – выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты. Показываются отличия товара, его преимущества перед конкурентными

3. сохранная - имеет целью поддержание спроса на ранее рекламируемый товар. Поэтому она носит напоминающий характер. Иногда такая реклама используется как временное воздействие на покупателя для ликвидации запасов на складах производителей или торговцев и сезонной распродажи товаров. В зависимости от места проведения различают рекламу на внутреннем рынке и экспортную (внешнеэкономическую) рекламу.

+ в инете нашла:

4. пабликрилейшнз – престижная и косвенная реклама фирмы (ее товаров или услуг), прямо не оплачиваемая данной фирмой;

5. внутрифирменная – практически на любом предприятии в той или иной форме присутствует внутрифирменная реклама, создающая у сотрудников чувство превосходства над конкурентами, гордости и отождествления себя с фирмой.

Основные средства распространения рекламы:

• прямой – рекламные материалы, вручаемые лично покупателю, по почте, листовки и т.п.;

• в прессе – газетах, журналах, фирменных бюллетенях или журналах, телефонных книгах и т.п.;

• экранной – кино, телевидение, слайд-проекции;

• наружной – плакаты, панно, пространственные конструкции, витрины;

• на транспорте – снаружи или в салоне транспортных средств, витрины с товарами на вокзалах, аэропортах и т.д.;

• сувенирной – авторучки, папки, зажигалки и т.д.

• интернет – реклама

• локально-электоральная реклама