11. Новые аспекты

Со стороны представителей ООО «Эдоардо» поступило предложение при последующих заказах закупать у них и сопутствующие товары для обуви, такие как: защитные крема, растяжители, фирменные ложечки для одевания, спреи и т.д. Также в следующем году ООО «Эдоардо» планирует начать выпуск аксессуаров: сумок, зонтов, кошельков и т.д. и надеется, что этот факт всерьез заинтересует российских партнеров. В ответ на предложение ООО «Компания «Престиж-обувь» обещало подумать и непременно известить о своем решении как можно в короткие сроки. При этом было замечено, что это весьма интересное предложение.

Российская же сторона, как уже было замечено, планирует расширить свою розничную сеть в России, что повлечет за собой укрупнение заказа.

Представители ООО «Эдоардо» пригласили также представителей ООО «Компания «Престиж-обувь» в Италию ознакомится с новым ассортиментом и при желании пройти курс ознакомления последним технологиям в обувной промышленности.

12. Необходимость компромисса

Мы не случайно выбрали метод переговоров, предусматривающий объективное обоснование. Это помогло судить о проблеме здраво и основываться на достижение взаимовыгодных результатов, а не личностной выгоды.

13. План проведения переговоров

Следует отметить, что организация переговоров была осуществлена на высшем уровне. Деловая беседа проходила в рамках поэтапного проведения переговоров. Первый этап, начало переговоров, чуть-чуть затянулся, так как обеим сторонам необходимо было настроиться на деловую волну. Это было несложно в связи с тем, что мы уже 3 года знаем друг друга. Второй этап, передача информации, прошел достаточно быстро, чего не скажешь про третий, то есть про аргументирование. Стороны постарались наиболее полно отразить все «за» и «против», анализировать полученные результаты совместно.

После четвертого этапа был устроен небольшой перерыв на кофе, чтобы обе стороны могли обсудить оставшиеся неточности. Пятый этап переговоров прошел замечательно, так как результаты порадовали всех.

На протяжении встречи в зале царила атмосфера дружественности и благожелательности, что также повлияло на исход встречи.

14.Участие коллектива

Как уже упоминалось в п.7, в переговорах участвовали все присутствующие члены делегации. Это показало, во-первых, заинтересованность в заключении Контракта не только директоров фирм, но и их ведущих специалистов. Во-вторых, это свидетельствовало об отличном ориентировании представителей обеих сторон в рассматриваемом вопросе.

15. Атмосфера переговоров

Для создания конструктивной, доброжелательной атмосферы необходимо располагать сведениями относительно национальных особенностях поведения партнера, иметь наглядное и четкое представление о предмете беседы во избежание неловких пауз и взаимного недопонимания, не провоцировать конфронтационных ситуаций, внимательно слушать собеседника, проявлять интерес к его высказываниям и предложениям, не реагировать резко на его замечания, даже если они, очевидно, дают понять, что партнер занял лидирующую позицию. Наконец, очень важна обстановка самого помещения, где пребывают делегации.

Ни у кого из представителей обеих стран не возникло желания резко возражать партнерам по каким-либо поводам. Прием был теплым, конференц-зал, как было отмечено выше, оформлен в итальянском национальном стиле, что очень понравилось итальянским бизнесменам. Важно отметить, что в процессе переговоров не было замечено никакой неловкости.

После переговоров российской стороной был организован обед в лучшем ресторане г. Москвы по случаю заключения сделки. Далее гостей ждала обширная развлекательная и культурная программа.